Volledig geautomatiseerde afvalinzameling in het Caribisch gebied

Selikor bedient zowel commerciële klanten als alle particuliere huishoudens en is het meest prominente afvalinzamelingsbedrijf op het Caribische eiland Curaçao. Het bedrijf werkt al meer dan 20 jaar met de AMCS Enterprise Management software. Om te profiteren van de nieuwste functionaliteiten, heeft Selikor onlangs een upgrade uitgevoerd naar de nieuwste versie van de software.

Jochem Kerver is Client Partner bij AMCS in het Customer Success Programme. Hij keerde onlangs terug van Curaçao waar hij twee projecten beheerde. Het eerste project maakt gebruik van de AMCS Enterprise Management software voor de centrale registratie van alle meldingen en inkomende orders. Het verwijderen van de noodzaak om een veelheid aan Excel-bladen en afzonderlijke tools te gebruiken.  Het tweede project is Direct Billing, dat klanten op stortplaatsen ten goede komt door facturen rechtstreeks te behandelen.

Vooruit

De uitbreiding van de softwarediensten helpt Selikor vooruit te komen in de automatisering van zijn activiteiten. De kracht voor Selikor ligt in de centrale registratie, die één systeem gebruikt voor alle gegevens voor commerciële klanten en particuliere huishoudens. Het gebruik van een alles-in-één systeem biedt aanzienlijke voordelen voor alles, van de routes die door voertuigen worden afgelegd, tot het registreren van klanten, tot bewerkingen en facturering. De toegevoegde waarde voor Selikor met Enterprise Management ligt voor de hand. "Het is de alles-in-één oplossing", aldus Kerver. "Het garandeert een aanzienlijke extra waarde. Inclusief afvalinzameling en het beheer van rioolverstomen. Een veelheid aan diensten wordt vastgelegd in de backoffice software. En directe facturering stelt onze klanten in staat om facturen onmiddellijk te vereffenen wanneer ze op locatie zijn, zoals een weegbrug, bijvoorbeeld. De factuur kan tegelijk met de gewogen goederen worden verstrekt. We zien beter beheerde kasstromen, waarbij facturen op het terrein worden afgehandeld. Het versturen van een factuur is niet meer nodig."

Optimaal gebruik

Kijkend naar de optimalisatie van het papierspoor, zien we dat Selikor een enorme stap voorwaarts zet. Vooral met de centrale registratie van huishoudens. Deze dubbelzinnige registratie voorkomt het risico op fouten. "Vervolgens zullen we optimaal gebruik blijven maken van de websites", aldus Kerver. "Met een app in de Enterprise Management software gaan we bijvoorbeeld grofvuil inzamelen. We zitten nog in de opstartfase, maar we kijken ernaar uit om veel dingen online te ontgrendelen. We zorgen er ook voor dat we lokale problemen grondig begrijpen. Vanuit ons Europese perspectief en kennis van specifieke klantvraagstukken hebben we hier op Curacao veel ideeën gegenereerd. Zo kunnen we veel meer processen optimaliseren."

staande ovatie

AMCS brengt een breed scala aan vaardigheden en praktische kennis uit haar consultancy. Dat creëert veel mogelijkheden om interne processen te optimaliseren.  Hierdoor kan Selikor optimaal profiteren van alle functies die de software biedt. Dit voordeel werd in beeld gebracht tijdens de directe factureringsfase aan het einde van het project. Mevrouw Angelique Fredema- Wallé, financieel manager bij Selikor, sprak haar dankbaarheid uit voor de snelle service van AMCS, gevolgd door een staande ovatie. Tevreden klanten zijn altijd een plezier. Niet in de laatste plaats voor Jochem Kerver: "Ik wil onze klanten altijd graag adviseren om het voordeel van het gebruik van onze producten te maximaliseren. Daarom ben ik erg blij om een paar keer per jaar op het eiland Curaçao aanwezig te zijn om Selikor te helpen bij het toepassen van de nieuwe systemen."