Oplossingen Industrieën Succesverhalen Kennisbank Over ons
Contact
Neem contact met ons opBrochures

Customer Success Engineer

Solliciteer nu

Gepassioneerde mensen voor duurzame software

Wij zijn Quentic. Onze missie is om duidelijkheid en oriëntatie te bieden op het gebied van arbeidsveiligheid, milieu-, kwaliteits- en duurzaamheidsmanagement (HSEQ) en om digitale oplossingen te creëren. In Berlijn bestaat ons team uit meer dan 300 medewerkers


Jouw rol

  • Als CS Manager / Engineer communiceer je zelfstandig naar klanten. Hier moet je

  • Vastleggen, analyseren, bespreken en ontwikkelen van oplossingen voor specifieke klantvragen of -eisen; Documenteer en volg indien nodig op

  • Registreer foutmeldingen en klantverzoeken via e-mail en telefoon

  • Classificeer en analyseer de suggesties

  • Schrijf tickets en communiceer met interne belanghebbenden om problemen van klanten op te lossen.

 

Jouw profiel, competenties en kennis

  • Beroepsopleiding of studies met technische specialisatie en/of HSE-oriëntatie

  • Professionele ervaring in softwareondersteuning is een must

  • IT-affiniteit, servicementaliteit, communicatieve en probleemoplossende vaardigheden

  • Veilige kennis van Engels en Duits, andere talen zijn een pluspunt

  • Zeer goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden

  • Tijd en zelfmanagement

  • Mogelijkheid om in een team te werken

  • Kennis van HSE of ESG wenselijk

LocationBerlijn
CountryDuitsland
CategoryKlantenondersteuning en succes
TypeVoltijds
ExperienceGemiddeld niveau
LanguageEngels

Kom ons team versterken

Maak deel uit van ons team waar je kunt leren, groeien en excelleren. Werk samen met geweldige mensen aan toonaangevende oplossingen. Verspil geen tijd en grijp je kans!

ctaButtonText