Wat is digitale transformatie en wat betekent het voor de grondstoffen- en recyclingsector

Digitale Transformatie (DT) is ons belangrijkste thema voor de AMCS Inspire-reeks evenementen en publicaties in 2023. Als onderdeel van deze serie nodigen we belangrijke thought leaders van zowel binnen als buiten de grondstoffenindustrie uit om hun gedachten en ervaringen te delen over wat DT betekent voor onze sector en wat bedrijven moeten doen om zich voor te bereiden op een steeds digitalere wereld. Vandaag is het de beurt aan DT-expert Warren Knight om de eerste in een reeks van twee artikelen over dit onderwerp te leveren.

Het bedrijfsleven (en het leven) in de 21e eeuw verandert snel – gedreven door digitale technologieën. Digitalisering beïnvloedt elk gebied van ons leven, inclusief de afvalbeheerindustrie.

Digitale technologieën zijn van cruciaal belang om afvalbeheer naar meer duurzaamheid te leiden. Ze beloven steeds effectievere afvalbeheerregimes mogelijk te maken en economieën in staat te stellen waardevollere hulpbronnen uit afvalstromen terug te winnen, waardoor de milieu-impact van afval wordt verminderd en de behoefte aan nieuwe grondstoffen wordt verminderd. Ik

Digitale technologieën, waarvan er vele momenteel nog in de kinderschoenen staan voor de sector, zullen helpen om recycling te verbeteren, consumenten te helpen betere aankoop- en sorteerbeslissingen te nemen en betere opties voor afvalinkoop voor recyclers te bieden.

In het streven naar een circulaire economie zullen exploitanten in de afvalbeheersector steeds meer technologieën zien opkomen, die nieuwe bedrijfsmodellen stimuleren.

In deze blogs ga ik kijken naar wat we bedoelen met digitale transformatie en enkele van de betrokken technologieën. In deel twee zal ik enkele belangrijke inzichten onthullen in mijn proces voor digitale transformatie - hoe het te benaderen en enkele van de belangrijkste principes die erbij betrokken zijn.

Deel 1: Wat is digitale transformatie nu precies?

Digitale transformatie is het proces waarbij technologie in een bedrijf wordt ingebed om verandering te stimuleren. Als het goed wordt gedaan, resulteert dit in verbeteringen in efficiëntie, flexibiliteit en betere waarde voor klanten. Het kan ook een groter potentieel in het personeelsbestand ontsluiten, omdat het mensen bevrijdt van taken die kunnen worden geautomatiseerd, waardoor een grotere capaciteit voor innovatie mogelijk wordt.

De reis van elke organisatie naar digitale transformatie is anders, maar wat de succesvolle organisaties gemeen hebben, zijn visionaire leiders, in staat om mensen in het hele bedrijf te betrekken en te motiveren, met een agile mindset en een totale toewijding aan innovatie en verandering.

Wat digitale transformatie niet is, is een 'bolting-on' van moderne technologieën naar oude processen. In de eerste plaats is het mensgericht.

Een digitale reis maken vergt een nieuwe mindset en het ontwikkelen van een empathische cultuur die klaar is om de kans te grijpen om je echt opnieuw voor te stellen hoe je dingen anders zou kunnen doen. Het vereist teamwork en samenwerking in elk aspect van een bedrijf.

In feite is de term digitale transformatie een beetje een rode draad, omdat het woord digitaal overbodig is. Waar we het echt over hebben, is bedrijfstransformatie.

Als je dat eenmaal begrijpt, is het gemakkelijker om te herkennen hoe digitale transformatie verschilt van een paar andere termen die we tegenwoordig regelmatig tegenkomen en die stappen onderweg zijn:

1: Digitalisering.

Het proces van het toepassen van technologie ter vervanging van een proces dat eerder handmatig werd gedaan. Dat kan elke vorm van transactie zijn - zoals het handmatig invullen van een formulier.

Als je technologie gebruikt om dat formulier online in te vullen, is dat digitalisering.

Het zou de eerste stap kunnen zijn naar digitale transformatie, maar het is SLECHTS de eerste stap.

Het is niet omdat een bedrijf een paar processen heeft gedigitaliseerd, dat ze nog digitaal zijn getransformeerd. Ze doen niet echt iets anders of denken anders.

2: Digitalisering. Technologie toepassen op het verbeteren van een eerder handmatig proces. Hoe wordt dat online formulier verwerkt?

Verplaatst het nog steeds handmatig van plaats naar plaats - als een papieren afdruk of door iemand die een PDF e-mailt?

Om digitalisering te laten plaatsvinden, moet die vorm gedurende het hele proces digitaal worden beheerd. Elke afdeling die het beheert, moet digitaal verbonden zijn.

Als dat all-in place is, is het bedrijf gedigitaliseerd, maar dat is nog steeds geen digitale transformatie!

3: Digitale Transformatie

Echte digitale transformatie is een totale bedrijfstransformatie vanuit de bedrijfskern - over cultuur, werkmethoden, operationele processen en de klantpropositie en technologie. Digitale technologie maakt het mogelijk, maar niet als een 'add-on'.

Je kon zien dat digitalisering en digitalisering een betere versie van het verleden hebben gecreëerd. Ze kunnen een verbeterde efficiëntie of lagere kosten hebben opgeleverd. Maar ze zijn geworteld in hoe het bedrijf eerder is geweest en maken een paar verbeteringen.

Echte digitale transformatie creëert een nieuw bedrijf met een nieuwe toekomst. Het maakt innovatie mogelijk, opent nieuwe kansen en markten en onthult manieren om de concurrentie voor te blijven. Het kan

• verkort de time-to-market met nieuwe producten en diensten
• de productiviteit van werknemers te verbeteren
• verhoog de responsiviteit op verzoeken van klanten.
• betere klantinzichten te bieden om beter te anticiperen op behoeften en producten en diensten te personaliseren
• de klantervaring te verbeteren

Het kan een bedreiging vormen voor gevestigde marktleiders, omdat nieuwe, meer wendbare concurrenten markten verstoren met nieuwe producten en diensten. Nu de afvalverwerkingsindustrie achterblijft bij andere sectoren in termen van investeringen in moderne technologieën, zou die game-changer net om de hoek kunnen liggen.

Digitale transformatie is eigenlijk bedrijfstransformatie.

Enkele van de technologieën die momenteel markten over de hele wereld veranderen, zijn (AI), cloud computing, mobiele technologieën, sociale mediaplatforms en technologieën van de volgende generatie, zoals het internet of things (IoT), edge computing en robotic process automation (RPA). Ze stellen ons in staat om snel gegevens te verzamelen, genereren, analyseren en verzenden, en deze verandering in hoe snel we informatie kunnen genereren en ontvangen, samen met de kwaliteit van die informatie, is van cruciaal belang.

In deel 2 kijken we naar de beste digitale transformatiestrategieën voor uw bedrijf.