Nederlands
Oplossingen Oplossingen Sectoren Sectoren Success Stories Resources Over AMCS Contact
Blog februari 2021

Klantenportaal 2.4 Selfservice voor klanten en meer

Bel me terug
Morgan Lynch Digital Engagement Expert

De AMCS Customer Portal 2.4-release biedt toegevoegde waarde voor gemeentelijke en residentiële operators door meer selfservicemogelijkheden voor klanten te automatiseren om de klanttevredenheid te verhogen en de klantenservicekosten te verlagen. Bovendien biedt het geavanceerde ondersteuning om uw inkomsten online te laten groeien door meer producten en diensten aan bestaande klanten te verkopen en geavanceerde geotargeted advertenties te gebruiken om nieuwe klanten online aan te melden en snel aan boord te nemen.

Bied de beste klantervaring om uw E-Commerce-inkomsten te verhogen

De 2.4-release biedt nieuwe functies die zijn ontworpen om de beste winkelervaring voor uw klanten te promoten, zoals winkelwagentjes, geïntegreerde acceptatie van betaalkaarten.

Het maakt gebruik van winkelwagentechnologie die is ontworpen om het gemak van aankoop van meerdere artikelen te vergemakkelijken, zodat een klant in één transactie een nieuwe bak, een bin lock, een bin wash en verbruiksartikelen kan bestellen.

Onze geïntegreerde betalingsoplossing AMCS Pay kan betalingen met creditcards en betaalkaarten efficiënt accepteren en klanten kunnen hun kaartgegevens invoeren voor veilige opslag voor terugkerend kaartgebruik.

Succesvol online nieuwe woonklanten targeten en werven

De huidige pandemie heeft de overgang naar de gerichte online acquisitie van nieuwe residentiële klanten versneld en de beperkingen en hoge kosten van traditionele kanalen voor residentiële werving (deur-tot-deur, direct mail enz.) benadrukt. In plaats daarvan kunnen residentiële exploitanten online gebruikmaken van de meest geavanceerde geotargeted-advertenties om residentiële klanten in specifieke regio's te targeten om hen speciale prijsplannen aan te bieden. Deze aanpak in combinatie met een portal die alleen het regiospecifieke prijsplan en een gebruiksvriendelijk aanmeldingsproces met betalingsacceptatie bedient, betekent dat online werving zowel doelgericht als kosteneffectief kan zijn.

Naadloze integratie met het AMCS-platform om snelle en efficiënte nieuwe onboarding van klanten mogelijk te maken

De 2.4 portal werkt naadloos samen met het AMCS Platform Enterprise Management systeem zodat alle nieuwe orders en nieuwe klantaanmeldingen op de portal naar een goedkeuringswachtrij stromen voordat onze geautomatiseerde workflowprocessen de nodige klantopstelling uitvoeren, de verschillende orders toewijzen aan een route, geautomatiseerde meldingen naar de klant sturen en alle benodigde backoffice administratie activeren. Dit directe automatiseringsproces verlaagt uw backofficekosten, biedt een geweldige klantervaring en versnelt de levering van de service.

AMCS-platform

Het AMCS-platform biedt een volledig geïntegreerd en end-to-end portfolio van oplossingen om de levenscyclus van afval en recycling te beheren. Oplossingen zijn onder andere Enterprise Management, Intelligente Optimalisatie, Mobiel Personeel, Voertuigtechnologie, Digitale Betrokkenheid en AMCS Analytics. Deze branchespecifieke oplossingen zijn ontwikkeld ter ondersteuning van de AMCS Platform-strategie gericht op het stimuleren van omzetgroei, marge-uitbreiding, operationele efficiëntie en duurzaamheid. AMCS maakt die woorden waar met een product- en ontwikkelingsteam van ongeveer 200 mensen en investeert momenteel 20% van de totale omzet in productontwikkeling.

Deel dit op:

Facebook Twitter LinkedIn

Transformeer hoe u online betrokken bent

Stroomlijn en digitaliseer klant- en partnerprocessen om operationele efficiëntie te creëren en marge-groei te stimuleren.

Vraag een demo aan

AMCS Klantenportaal

Verminder de belvolumes, verlaag de operationele kosten van het callcenter en verhoog de klanttevredenheid

Brochure downloaden

Resources

Blog

De cloud is niet alleen van vitaal belang voor uw bedrijfscontinuïteit, maar ook duurzamer

De cloud heeft veel recycling- en afvalbeheerbedrijven geholpen de Covid-storm te doorstaan door werken op afstand mogelijk te maken tijdens de pandemie. Deze bedrijven konden hun diensten blijven verlenen aan gemeentelijke en commerciële klanten omdat vertegenwoordigers van de klantenservice, planners en andere kantoorleden vanuit huis konden werken.

Blog

Hoe de marges te verhogen om het concurrentievoordeel voor metaalrecyclers te versterken

Tegenwoordig staan metaalrecyclers meer dan ooit voor een reeks uitdagingen. De koplopers in de metaalrecyclingindustrie zijn beter bestand tegen deze onvoorspelbare omstandigheden.

Webinar

Webinar: Prijs- en contractbeheer voor de metaal recyclingindustrie

Webinar Prijs- en Contractmanagement voor de metaalrecyclingindustrie

Bekijk andere resources

AMCS Platform Overzicht

Dit webinar geeft een inleidend overzicht van AMCS Platform, de end-to-end cloudoplossing die volledig inzicht geeft in uw activiteiten.

Bekijk on-demand Webinar
Contact

Neem contact op met AMCS om te ontdekken hoe onze toonaangevende oplossing uw bedrijf kan helpen groeien en bloeien.

Exploreren AMCS-platform Oplossingen Succesverhalen Weblogs Carrières Blijf op de hoogte Schrijf in voor onze nieuwsbrief
Volg ons op