3 redenen om uw bedrijf te digitaliseren

De mogelijkheid om gegevens te automatiseren en te digitaliseren heeft een aantal voordelen die verband houden met het verwijderen van het risico op menselijke fouten en het dupliceren van taken.  Er zijn echter een aantal andere mogelijkheden die digitalisering biedt die misschien minder algemeen worden erkend.

1. Veiligheid

Dit kan beginnen voordat het voertuig zelfs het depot heeft verlaten met het systeem waarbij voertuigcontroles moeten worden voltooid voordat de route kan worden gestart.  Eenmaal onderweg kan het systeem de prestaties van de bestuurder meten, zodat specifieke problemen indien nodig tijdens een debriefing of tijdens de training kunnen worden aangepakt.

2. Reputatie

Chauffeurs over de hele wereld zijn vaak het gezicht van het bedrijf en het belangrijkste punt van interactie tussen de serviceprovider en de klant.  Als gevolg hiervan is er veel voordeel om ervoor te zorgen dat ze het bedrijf op een passende manier vertegenwoordigen en dat ze optreden als ambassadeurs voor uw merk.  Dit kan een noodzaak omvatten om de naleving van de snelheidslimiet te controleren, inzicht te krijgen in de rondleidingen die worden genomen en het controleren van de juiste tijd wordt besteed aan het nemen van pauzes.

3. Bomen redden

De digitalisering van routebladen voor chauffeurs en het gebruik van handheld- of in-cab-apparaten om servicedetails vast te leggen, maken het mogelijk om het hele proces volledig papierloos te maken.  Naast het verminderen van de kans op fouten en duplicatie, betekent het automatiseren van het proces ook dat informatie in realtime beschikbaar kan worden gesteld aan klantenservice, financiën of de klant.

Product

AMCS heeft aanzienlijk geïnvesteerd in het bouwen van het best-in-class AMCS-platform, dat onze verschillende producten en diensten samenbrengt in een schaalbare oplossing op bedrijfsniveau. Dit branchespecifieke platform brengt de bestaande kernoplossingen van het bedrijf samen: Enterprise Management-software, Mobile Workforce, Voertuigtechnologie, Intelligente optimalisatie.  We hebben deze suite onlangs uitgebreid met de toevoeging van twee nieuwe kernproducten:

AMCS Analytics is een Op Microsoft Power BI gebaseerde Business Intelligence-suite, inclusief een grote set standaard op rollen gebaseerde dashboards die zijn ontworpen op basis van de jarenlange ervaring van AMCS in het werken met afval- en recyclingbedrijven over de hele wereld.  Het stelt afval- en recyclingbedrijven in staat om gegevens uit het AMCS-platform en gegevensbronnen van derden te extraheren in een branchespecifieke gegevenskubus en deze gegevens te manipuleren en te visualiseren via één eenvoudig te gebruiken en intuïtieve interface. Of het nu op locatie of in de cloud is, het op maat gemaakte en intuïtieve karakter van het systeem betekent dat het kan worden gebruikt door bedrijven van elke omvang, zonder dat er interne teams, aangepaste gegevenskubussen of BI-expertise nodig zijn.

Amcs's Digital Engagement-oplossing stelt operators in staat om klanten online beter van dienst te zijn en sterkere relaties op te bouwen via sociale media, digitale assistenten en verbonden (IoT)-apparaten. Klanten kunnen contact opnemen met hun serviceprovider wanneer, waar en hoe het hen het beste uitkomt. Operators zullen op hun beurt het callcenterverkeer aanzienlijk verminderen en profiteren van een meer gestroomlijnd, geautomatiseerd en goedkoper communicatiekanaal. AMCS Digital Engagement-oplossing biedt ook out-of-the-box e-commerce voor klanten, webportals voor leveranciers en biedt veilige digitale betalingskanalen om klanten online te laten betalen.