Webinaire AMCS : La technologie numérique transforme l’expérience client

La technologie numérique transforme l’expérience client

Vos relations avec vos clients sont plus importantes que jamais, et il est peut-être temps de les ravir avec de nouvelles expériences numériques. Vos clients ne sont plus satisfaits des méthodes traditionnelles d’engagement avec vous – la technologie leur a permis d’être toujours connectés et ils ont certaines attentes pour interagir avec vous à tout moment, n’importe où, sur n’importe quel appareil.

Le défi est de savoir comment transformer numériquement votre entreprise de gestion des déchets en passant des méthodes traditionnelles d’interaction avec vos clients à la mise en place de pratiques en ligne numériques plus modernes pour les accueillir avec des outils en libre-service pour payer leurs factures en toute sécurité, configurer des commandes, recevoir de l’aide et communiquer avec vous en ligne.

Dans ce webinaire, nous vous montrerons la valeur de la création d’une présence numérique en ligne et les avantages qu’elle aura pour votre entreprise globale et la satisfaction de vos clients.

Principaux points à retenir:

• Surmontez certains des défis auxquels vous êtes confrontés avec les processus manuels
• Améliorez la satisfaction client grâce à une communication de qualité en temps réel
• Rationalisez les ressources et réduisez les volumes d’appels jusqu’à 30 %
• Améliorer les flux de trésorerie en permettant aux clients de payer rapidement et facilement
• Offrir une marque professionnelle et cohérente sur tous les canaux

Haut-parleurs:

Pour en savoir plus sur nos solutions, cliquez ici.