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Solutions logicielles efficaces pour les services sur le terrain

Des solutions ERP efficaces conçues pour améliorer la planification et optimiser le transport dans l’industrie des services sur le terrain.

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Solutions logicielles efficaces pour les services sur le terrain Présentation Facteurs de valeur pour l’entreprise Solutions connexes Réussites

Optimisé pour la satisfaction client

AMCS Service Planner offre une planification des ressources réactive, spécialement conçue pour stimuler la productivité dans le secteur exigeant des services sur site.

Nos solutions logicielles basées sur le cloud couvrent l’ensemble du processus de planification, vous aidant à optimiser les tâches de service périodiques, à insérer des commandes urgentes et ad hoc dans les plans existants, et même à ajuster et optimiser les plans en temps réel.

S’assurer que les équipes de service sur le terrain sont équipées pour améliorer l’efficacité, réduire les coûts et améliorer considérablement les niveaux de service à la clientèle.

Augmentez l’efficacité – planifiez et optimisez facilement les tâches, y compris celles qui dépendent des tâches. La planification optimisée des itinéraires et la visibilité en temps réel vous aident à planifier les tâches et à organiser le transport en temps opportun des personnes et des composants.

Réduisez les coûts – sélectionnez le bon technicien pour le travail afin d’assurer une dotation rentable. Un logiciel avancé vous aide à hiérarchiser efficacement les commandes, en minimisant les coûts de conduite tout en respectant les détails du contrat de service.

Améliorez le service à la clientèle – une planification flexible vous aide à prendre des réservations de centre d’appels tout en prenant en charge le libre-service client. Fournir des outils numériques pour stimuler l’engagement des clients et améliorer la prestation de services.

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Laissez AMCS vous montrer comment optimiser vos opérations pour l’efficacité, augmenter les profits et développer votre entreprise

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Brochure du planificateur d’itinéraire

Téléchargez la brochure Route Planner pour découvrir comment l’optimisation des itinéraires peut réduire le kilométrage, minimiser le temps de conduite et réduire les émissions de CO2 jusqu’à 25 %.

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Améliorer les marges sur chaque itinéraire

Notre logiciel intelligent rationalise la logistique complexe dans n’importe quel secteur, vous aidant à augmenter l’efficacité et l’agilité.

En combinant la meilleure planification de sa catégorie avec l’optimisation incrémentielle, nous fournissons des moyens numériques de :

  • Simplifiez la gestion de flotte
  • Optimiser la tarification
  • Affiner les services réguliers

Vous aider à fournir des services efficaces et fiables qui non seulement augmentent vos marges, mais réduisent également les émissions de CO2 pour une route plus rapide vers le net zéro.

Planification sur mesure

Avec une planification dynamique des itinéraires et une optimisation en temps réel, AMCS Service Planner est conçu pour répondre aux demandes complexes de l’industrie des services sur le terrain.

Notre logiciel de planification intelligente fournit des solutions spécifiques à l’industrie basées sur une vaste expérience avec des partenaires tels que l’Autorité danoise de l’environnement de travail, MicroFix, OBH-Gruppen, Neisa Danmark, Canon Business, ProAssist et l’Institut danois des technologies d’incendie et de sécurité.

Fournir un système informatique avancé qui permet aux experts des services sur le terrain d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réduire les coûts de transport. Vous aider à :

AMÉLIORER LA PERFORMANCE DE VOTRE ENTREPRISE

Facteurs de valeur pour l’entreprise

Augmenter les profits

Un logiciel de planification innovant vous permet d’optimiser la logistique complexe pour réduire les coûts et améliorer la productivité.

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Augmenter les profits

Améliorez l’efficacité des services sur le terrain grâce à un transport rationalisé et à un contrôle intelligent, ce qui vous aide à hiérarchiser les commandes et à minimiser les coûts.

  • Des outils de planification intelligents vous aident à prioriser la réduction des coûts avec des pénalités pour le choix de techniciens surqualifiés.
  • Les outils de réduction des coûts aident à minimiser le temps de conduite tout en attribuant les tâches à des employés qualifiés.
  • Planifiez les commandes pour réduire les coûts de conduite tout en répondant aux demandes de service telles que les fenêtres horaires ou les accords de priorité des clients.
  • Réduire considérablement le kilométrage global et le temps de conduite de 5 à 20%, avec une réduction associée des émissions de CO2.

Architecture évolutive

Les solutions de planification numérique s’adaptent pour répondre à divers besoins, permettant aux équipes de service sur le terrain de répondre avec des services agiles et personnalisés.

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Architecture évolutive

AMCS Service Planner prend en charge un transport efficace et un service client réactif avec une planification automatisée et des solutions de planification flexibles.

  • Planifiez des tâches de service simples ou des tâches complexes au sein d’une seule plate-forme logicielle.
  • Les outils de planification rationalisés optimisent les tâches interdépendantes telles que la collecte de pièces ou la coordination du travail pour s’assurer que les travaux sont terminés dans l’ordre.
  • Organiser le transport des pièces de rechange vers les dépôts en fonction des besoins, soit avec des véhicules dédiés, soit via un technicien de service.
  • Attribuer le travail au personnel de service dans un district ou permettre le chevauchement du district au besoin.

Numérisation des entreprises

Éliminez la planification manuelle fastidieuse et améliorez la planification des services grâce à des outils d’automatisation conçus pour l’industrie exigeante des services sur site.

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Numérisation des entreprises

Améliorez la planification des ressources grâce à la surveillance de l’exécution en direct et à la réoptimisation en temps réel, spécialement conçues pour vous aider à accroître l’agilité et à améliorer les niveaux de service client.

  • Utilisez des outils de planification numérique pour planifier des tâches périodiques fixes avec un choix flexible de jours de service.
  • Insérez facilement des tâches urgentes et ponctuelles dans un plan existant.
  • Ajoutez des réservations de centre d’appels le jour en cours ou à une date ultérieure sans interruption.
  • La planification agile vous aide à planifier les commandes avec une fenêtre de temps fixe ainsi que des tâches flexibles qui peuvent être prises en compte lorsque cela vous convient.
  • La technologie basée sur le Web augmente l’efficacité opérationnelle et prend en charge le libre-service du client final et la passation des commandes.
  • Réduisez considérablement le temps de planification global de 25 à 75 % grâce à des outils de planification automatisés et à une numérisation accrue.

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L’EASY, Efficacité accrue de la distribution

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Lemvigh-Müller, Réduction du nombre de véhicules

Kilométrage moyen réduit par livraison

10

Augmentation de l’utilisation par véhicule

25


Lemvigh-Müller est le plus grand grossiste en sidérurgie et installations techniques au Danemark. Lemvigh-Müller emploie 1 200 personnes et réalise un chiffre d’affaires d’environ 600 millions d’euros. Les deux principaux domaines d’activité de l’entreprise sont les installations techniques ainsi que l’acier / métal et la gamme de produits comprend environ 300 000 articles.

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