Limerick, 16 février : B&M Waste s’est formé en 1997 et emploie maintenant plus de 200 employés dans plusieurs sites de collecte de bacs. L’entreprise primée de collectes fournit des solutions innovantes de gestion des déchets dirigées par le recyclage aux entreprises du Royaume-Uni. Leurs solutions d’économie de coûts et de carbone contribuent à aider les entreprises à atteindre leurs objectifs environnementaux et opérationnels de manière efficace et efficiente.
Selon Grahame Henderson, directeur financier de B&M, la récente mise à niveau du système ERP de l’entreprise, qui est passé d’une solution sur place à la plate-forme AMCS Cloud pour son système d’entreprise, est exactement le genre de solution technologique qui leur permettra de répondre aux besoins de ses clients de la manière la plus efficace possible à mesure que l’entreprise continue de croître.
Solutions qui changent la donne pour les systèmes de gestion des déchets
L’entreprise utilise AMCS Enterprise Management depuis plusieurs années déjà, de sorte qu’une mise à niveau et le passage à la plate-forme basée sur le Cloud a été le plus logique. Les données sur le poids recueillies directement auprès des camions et des tablettes mobiles pour les conducteurs, par exemple, avaient déjà apporté des améliorations mesurables de l’efficacité au processus de commande de B&M. « Une pesée précise garantit que les clients sont facturés pour leurs déchets excédentaires, mais cela nous permet également de nous engager avec ces clients pour revoir leurs besoins de service », explique Andrew Waland, directeur informatique de B&M.
Flexibilité et évolutivité sans ajouter plus de matériel
Après des expansions récentes à deux autres emplacements et des plans pour plus à l’horizon, ils étaient prêts à passer à une solution qui serait plus facile, moins cher, et plus rapide à l’échelle que d’investir dans plus de matériel.
Selon Andrew, le passage à un système d’entreprise basé sur le cloud était le plus logique, car il pourrait fournir plus de flexibilité et d’évolutivité ainsi que d’apporter plus de solutions mobiles à l’entreprise. Andrew et son équipe ont pu libérer sept serveurs sur place en migrant vers le cloud, ainsi que réduire la charge de travail.
Le déménagement permet également à B&M Waste de tirer parti d’autres avantages qu’une solution cloud fiable peut fournir, tels que des mises à niveau continues vers les dernières fonctionnalités de pointe, la continuité de l’entreprise et la protection contre la récupération après sinistre, un soutien plus rapide et la résolution des problèmes, et un accès rapide à des environnements d’essai parallèles.
L’avantage du partenariat
« Cela signifie quelque chose pour nous qu’AMCS est fière d’être un partenaire d’affaires sérieux pour ses clients et de nous parler de nouveaux développements, alors nous sommes plus qu’heureux de participer à cette relation », dit Andrew. « Nous avons toujours été un adopteur précoce et AMCS ne cesse d’ajouter et d’améliorer sa plate-forme d’entreprise, alors être impliqué dans cette situation est une véritable victoire pour nous. Nous avons beaucoup de clients plus importants qui exigent des niveaux élevés de rapidité et de commodité dans la commande, la facturation et des rapports sophistiqués, de sorte que travailler en étroite collaboration avec AMCS nous permet de partager nos idées sur la façon d’améliorer l’expérience client pour eux.
Andrew ajoute : « Nous avons également une vue rapprochée des améliorations et des nouvelles fonctionnalités en cours d’élaboration. En retour, nous sommes heureux d’aider à bêta-tester de nouveaux développements. C’est agréable d’être invité et nous nous sentons comme un client précieux. Bien sûr, il y a eu des hoquets et des contraintes budgétaires, et ils souhaitent parfois que les développements qu’ils veulent puissent être disponibles plus rapidement. « Mais dans l’ensemble, dit Andrew, je dirais que la relation est certainement positive et évolutive pour les deux parties. »
