La durabilité, c’est l’affaire
Qui sommes-nous ?
Le spécialiste des logiciels de durabilité, AMCS, a son siège social en Irlande et des bureaux en Europe, aux États-Unis, au Canada et en Australasie. Avec plus de 1 300 employés hautement qualifiés dans 22 pays, nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions technologiques pour faciliter un avenir neutre en carbone.
Ce que nous faisons
Nos solutions SaaS innovantes augmentent l’efficacité et stimulent la durabilité dans les industries gourmandes en ressources. Plus de 5 000 clients dans 23 pays bénéficient déjà de notre logiciel Performance Sustainability, ce qui nous permet de fournir des solutions pratiques pour améliorer la rentabilité et la résilience environnementale dans le monde entier.
Nos collaborateurs
AMCS offre aux membres de l’équipe plus qu’un simple emploi, mais l’occasion de tracer une carrière au sein d’une entreprise qui grandit, évolue et définit de nouvelles méthodes de travail qui ont un impact positif sur le monde qui nous entoure. AMCS a été créée en Irlande et conserve ses racines locales et sa mentalité de « start-up » avec une culture de connexion. Nos clients, nos collègues et notre communauté qui crée un environnement de travail qui favorise l’ouverture, la collaboration et la créativité.
L’équipe de Custom Solution Group / Premium Services Nordics travaille avec les clients en direct pour assurer la gestion des incidents T2, de nouvelles améliorations et des flux de travail personnalisés au sein de notre logiciel avancé de planification et de contrôle des transports.
Description d’emploi
Ce rôle consiste à soutenir les clients utilisant nos produits IO/Transport avec un contrat de service Premium dans les pays nordiques et le reste de la région EMEA si nécessaire. Les tâches seront classées par ordre de priorité et coordonnées avec les gestionnaires de services internes d’AMCS, car il y aura des tâches actives pour plusieurs clients en même temps. Comme les tâches sont souvent effectuées individuellement, il est important d’être autonome et de savoir quand demander de l’aide à ses collègues et des commentaires aux clients.
Le rôle exigerait également que les « compétences de base » suivantes en matière de services professionnels soient démontrées : Communication, planification, établissement de relations et résolution de problèmes.
Chez Premium Services, nous nous efforçons d’établir des relations étroites avec nos clients, ce qui nous permet de fournir un haut niveau de soutien dans leurs opérations quotidiennes et de les aider à concevoir de nouvelles améliorations afin qu’ils soient ancrés à la fois dans leur façon de travailler et dans les meilleures pratiques de leur secteur. Nos tâches les plus courantes sont la gestion des incidents T2, la construction de nouveaux et la maintenance des existants ; intégrations, services d’arrière-plan personnalisés, boîtes de dialogue et tableaux de bord, conception et définition de nouvelles modifications de produits de base et gestion de la configuration.
Qualifications/Expérience
· Baccalauréat ou maîtrise en systèmes d’information/informatique/génie logiciel ou équivalent
· Une expérience avec une ou plusieurs des technologies ci-dessous est un avantage
o Framework C# .NET pour tout nouveau plugin personnalisé
o XLST Pour la maintenance des flux de travail personnalisés existants
· Expérience avec l’une des technologies suivantes
o HTML
o CSS
o Javascript
o SQL
· La connaissance des outils que nous utilisons est un avantage
o Visual Studio pour la structuration de projets personnalisés et le débogage.
o Postman, SOAP UI ou tout outil similaire pour les tests de services web
o Azure DevOps pour le déploiement du pipeline cloud et l’automatisation des tests
o Git pour le contrôle du code source
o Connaissance des serveurs Windows pour l’assistance au département informatique des clients hébergeant leur propre solution
· Motivation et expérience dans les interactions avec les clients liées à la gestion des incidents et à la conception et au cadrage des demandes de changement
· Autonome et prêt à aider ses collègues dans son domaine d’expertise
· Solides compétences analytiques
· Anglais courant
Ce que nous offrons
• Rejoindre un leader mondial des services environnementaux
• Modalités de travail hybrides pour un équilibre flexible entre vie professionnelle et vie privée
• Assurance maladie qui couvre jusqu’à trois personnes à charge
• Service de navette pour un transport pratique
• Nourriture et café gratuits sur place pour votre plaisir
•Allocations
• Accès à une plateforme complète d’apprentissage et de développement qui offre une formation en cours d’emploi sur les compétences essentielles, avec la possibilité de suivre vos progrès de manière centralisée.
• 15 jours de congés annuels et 15 jours de congé maladie pour votre bien-être