Location Limerick
Country Irlande
Category Service à la clientèle et succès
Type Temps plein
Experience Niveau intermédiaire
Language Anglais

La durabilité, c’est l’affaire

 

Qui sommes-nous :

Le spécialiste des logiciels de durabilité, AMCS, a son siège social en Irlande et des bureaux en Europe, aux États-Unis et en Australasie. Avec plus de 1 300 employés hautement qualifiés dans 22 pays, nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions technologiques pour faciliter un avenir neutre en carbone.

 

Ce que nous faisons :

Nos solutions SaaS innovantes augmentent l’efficacité et stimulent la durabilité dans les industries gourmandes en ressources. Plus de 5 000 clients dans 23 pays bénéficient déjà de notre logiciel Performance Sustainability, ce qui nous permet de fournir des solutions pratiques pour améliorer la rentabilité et la résilience environnementale dans le monde entier.


Nos collaborateurs

AMCS offre aux membres de l’équipe plus qu’un simple emploi, mais l’occasion de tracer une carrière au sein d’une entreprise qui grandit, évolue et définit de nouvelles méthodes de travail qui ont un impact positif sur le monde qui nous entoure. AMCS a été créée en Irlande et conserve ses racines locales et sa mentalité de « start-up » avec une culture de connexion.  Nos clients, nos collègues et notre communauté qui crée un environnement de travail qui favorise l’ouverture, la collaboration et la créativité.


En tant que membre de l’équipe d’éducation des clients et de formation des produits, le concepteur pédagogique principal aura les responsabilités suivantes :


·          Déterminer la meilleure façon d’éduquer nos clients, partenaires et employés à l’utilisation de la plateforme AMCS d’une manière qui s’aligne sur la feuille de route du produit, les besoins des clients et la conformité aux meilleures pratiques

·          Produire des formations pour les utilisateurs finaux, les super-utilisateurs et les professionnels sur la plate-forme AMCS pour l’industrie du recyclage de la ferraille ou des métaux, et d’autres secteurs d’activité selon les besoins

·          Rechercher et traduire des informations techniques sur les produits en anglais clair pour les utilisateurs non techniques

·          Effectuer l’analyse des besoins en formation, produire des plans de programmes, appliquer les principes de conception pédagogique et produire du contenu de formation et d’apprentissage en ligne

·          Établir des relations avec les principales parties prenantes et les experts en la matière pour élaborer les spécifications du programme d’études, recueillir le contenu des cours et élaborer du matériel

·          Gérer et mettre en œuvre la planification, la conception et le développement de bout en bout d’activités d’apprentissage attrayantes et de contenu de cours techniques convaincants dans plusieurs produits et à divers niveaux d’expertise et rôles, ce qui améliore la rétention et le transfert de l’apprentissage pour la prestation par le biais d’un formateur, virtuel, d’apprentissage en ligne, d’outils de travail, de manuels pédagogiques et de formats enregistrés.

·          Produire des simulations de logiciels et d’autres activités pratiques pour les apprenants

·          Appliquer les meilleures stratégies de conception pédagogique basées sur une compréhension approfondie des théories de l’apprentissage des adultes

·          Examinez les commentaires et affinez le matériel de cours pour répondre aux besoins de l’instructeur et de l’apprenant.

·          Offrir des séances de formation des formateurs aux experts internes en la matière.

·          Contribuer aux supports d’examen de certification, y compris les scénarios, les choix multiples et d’autres formats à utiliser pour tester les connaissances de la plate-forme AMCS

·          Superviser le travail des membres les plus juniors de l’équipe, en fournissant des conseils et en influençant les membres de l’équipe par la discussion et la collaboration

·          Créer et mettre à jour des programmes d’études qui seront dispensés selon plusieurs modalités, notamment en ligne, avec un instructeur et virtuellement avec un instructeur

·          Gérer le matériel des participants et des formateurs

·          Gérer la localisation des supports de formation selon les besoins

·          S’assurer que le matériel de cours répond à nos normes de qualité et s’aligne sur les directives d’écriture et de style

·          Encourager activement l’amélioration continue et identifier de manière proactive les améliorations des processus pour la production et la livraison de la formation

·          Effectuer des tâches administratives sur Skilljar ou un autre LMS au besoin


Compétences requises :

·          2+ ans d’expertise dans un ou plusieurs des domaines suivants : ERP, médias ou technologie cloud

·          Diplôme technique (p. ex., informatique)

·          4+ ans d’expérience dans la conception et le développement de matériel pédagogique pour le contenu technique, y compris le matériel dirigé par un instructeur, les modules d’apprentissage en ligne/en ligne, les outils de travail, les tutoriels en ligne, les évaluations des connaissances et d’autres supports de formation

·          Connaissance pratique démontrée des outils de développement d’apprentissage en ligne tels que Articulate Storyline/Rise, Captivate, Camtasia, Vyond, Skilljar LMS (ou similaire), des outils de formation virtuelle dirigés par un instructeur et des outils d’apprentissage social

·          Capacité d’appliquer les principes de l’apprentissage des adultes et de les intégrer dans la conception et l’élaboration des programmes d’études.

·          Capacité démontrée à évaluer l’efficacité de la formation et le retour sur investissement auprès des parties prenantes et des dirigeants

·          Expérience avérée de la collaboration avec des parties prenantes mondiales, des PME, des gestionnaires de première ligne et des employés de première ligne

·          Capacité de modifier le contenu à des fins de transfert de connaissances et de développement des compétences ; Cela comprend la capacité de collaborer avec des experts et des gestionnaires en la matière pour aider à rédiger et à développer du contenu technique

·          Solides compétences en communication écrite et verbale.

·          Solide connaissance pratique des applications MS Office, y compris Word, Excel et PowerPoint.