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DES MOYENS NUMÉRIQUES POUR UN MONDE PLUS PROPRE

Voulez-vous travailler pour une entreprise irlandaise d’envergure mondiale ? Leader dans les services environnementaux, AMCS est une société de logiciels pionnière qui guide et soutient d’autres entreprises dans leur cheminement vers le développement durable.  

 

AMCS ouvre la voie

L’équipe d’AMCS est à la pointe de la technologie. Les entreprises s’adressent à AMCS pour mettre en œuvre leurs stratégies de développement durable, car nous les aidons à réduire leur empreinte carbone et à travailler de manière plus respectueuse de l’environnement.   

 

Ce que nous faisons

AMCS est la plus grande société de logiciels d’origine irlandaise. Nous sommes un leader mondial des logiciels intégrés et de la technologie des véhicules pour l’industrie des services environnementaux. AMCS fournit des solutions logicielles d’entreprise basées sur le cloud dans le monde entier, soutenant plus de 5000 clients dans 23 pays. AMCS emploie plus de 1200 personnes dans 20 pays, son siège social est situé à Limerick et ses bureaux en Amérique du Nord. Europe et Australie.

 

La méthode AMCS

Voulez-vous travailler pour une entreprise de logiciels innovante et locale ?  Vous souhaitez travailler pour une entreprise mondiale avec des racines locales ? Vous pouvez travailler pour une grande marque mondiale tout en choisissant le type de style de vie que vous souhaitez. AMCS est unique dans son emplacement pour une entreprise de ce calibre. Vous bénéficiez des avantages de travailler pour une entreprise de pointe dans un endroit qui facilite la meilleure qualité de vie.  sur le Wild Atlantic Way avec toutes les commodités à votre porte, y compris un aéroport international. 

 

Vous souhaitez travailler pour une entreprise dont vous pouvez être fier ; qui fait vraiment une différence pour l’environnement chaque jour - et qui aide les autres à faire de même ? AMCS favorise une culture de la connexion - en interne avec les collègues et en externe avec les clients. Avec AMCS, vous pouvez façonner votre propre avenir.



Actuellement, l’organisation informatique recrute un administrateur Salesforce / analyste des systèmes d’entreprise pour prendre en charge les applications commerciales de base de l’entreprise. L’analyste des systèmes d’affaires jouera également un rôle clé dans l’intégration et la mise en œuvre de nouvelles applications d’affaires.


Responsabilités
En tant que membre clé de l’équipe informatique, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Fournir un support axé sur le client - Enquêter, analyser et coordonner la résolution des problèmes quotidiens des applications commerciales liées aux utilisateurs.
• Assurer la liaison entre les utilisateurs et les fournisseurs pour résoudre des problèmes complexes liés aux systèmes ou aux fonctionnalités.
• Tester minutieusement toutes les modifications apportées au système pour s’assurer que les opérations sont fiables, que les initiatives demandées ont été respectées et que les fonctionnalités existantes ne sont pas dégradées.
• Devenir une PME pour les applications métiers de base utilisées par la finance et les ventes.
• Aider à examiner et à analyser les demandes de systèmes d’affaires actuels et nouveaux ou de changements de systèmes.
• Définition des besoins commerciaux à l’aide d’entretiens, d’analyses de documents, d’ateliers sur les besoins, de scénarios de cas d’utilisation et d’analyse des processus commerciaux.
• Gérer le travail de projet, les améliorations et les correctifs, de la phase de demande et d’exigences à la construction, aux tests et au déploiement.
• Travailler avec le personnel technique pour développer les exigences d’intégration et de migration et les extensions ou fonctionnalités personnalisées des applications commerciales existantes.
• Gérer les demandes de changement et assurer le respect du processus de contrôle des changements AMCS.
• Créer des articles de base de connaissances et d’autres supports d’auto-assistance pour les utilisateurs finaux.
• Fournir une formation et un mentorat aux employés dans les domaines soutenus.

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE - Une expérience dans l’administration Salesforce est essentielle pour ce rôle
• Diplôme ou équivalent en informatique ou dans un domaine connexe (ou expérience de travail équivalente) requis et exposition à NetSuite ou à des systèmes ERP similaires est un plus
• Capacité à gérer efficacement les activités de résolution de problèmes en équipe ou individuellement.
• Capacité à travailler de manière indépendante, à prendre des décisions sous pression, tout en fournissant des services rapides et réactifs pour résoudre toutes les demandes d’assistance
• Excellentes compétences en gestion de la clientèle
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Parler couramment l’anglais est indispensable.

LocationLimerick
CountryIrlande
CategoryFonctions de soutien aux entreprises
TypeTemps plein
ExperienceNiveau intermédiaire
LanguageAnglais

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