La durabilité, c’est l’affaire
Qui sommes-nous :
Le spécialiste des logiciels de durabilité, AMCS, a son siège social en Irlande et des bureaux en Europe, aux États-Unis et en Australasie. Avec plus de 1 300 employés hautement qualifiés dans 22 pays, nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions technologiques pour faciliter un avenir neutre en carbone.
Ce que nous faisons :
Nos solutions SaaS innovantes augmentent l’efficacité et stimulent la durabilité dans les industries gourmandes en ressources. Plus de 5 000 clients dans 23 pays bénéficient déjà de notre logiciel Performance Sustainability, ce qui nous permet de fournir des solutions pratiques pour améliorer la rentabilité et la résilience environnementale dans le monde entier.
Notre personnel :
AMCS offre aux membres de l’équipe plus qu’un simple emploi, mais l’occasion de tracer une carrière au sein d’une entreprise qui grandit, évolue et définit de nouvelles méthodes de travail qui ont un impact positif sur le monde qui nous entoure. AMCS a été créée en Irlande et conserve ses racines locales et sa mentalité de « start-up » avec une culture de connexion. Nos clients, nos collègues et notre communauté qui crée un environnement de travail qui favorise l’ouverture, la collaboration et la créativité.
Pourquoi rejoindre AMCS en tant qu’ingénieur du support client ?
· Technologie SaaS supérieure avec un accent sur le produit Quentic Software.
· Faites partie de notre incroyable équipe régionale interdépartementale.
· D’excellentes opportunités pour faire évoluer votre carrière.
· Lieu : Helsinki
· Type d’emploi : Hybride
Maîtrise de l’anglais des affaires et locuteur courant du finnois essentiels
Responsabilités:
· Communiquer de manière indépendante avec les clients du logiciel Quentic.
· Enregistrer, analyser, discuter et développer des solutions aux questions ou exigences spécifiques des clients.
· Documenter et faire un suivi au besoin et enregistrer les messages d’erreur et les demandes des clients par courriel et par téléphone.
· Classer et analyser les suggestions.
· Rédiger des tickets et communiquer avec les parties prenantes internes pour aider à résoudre les problèmes des clients.
Qualifications requises :
· Formation professionnelle ou études avec spécialisation technique et/ou orientation HSE.
· Une expérience professionnelle dans le support logiciel est indispensable.
· Affinité informatique, mentalité de service, compétences en communication et en résolution de problèmes.
· Très bonnes compétences en communication verbale et écrite.
· Temps et autogestion.
· Capacité à travailler en équipe.
· Une bonne connaissance de l’anglais et la maîtrise du finnois sont un atout.
· Connaissance HSE ou ESG souhaitable.
Rejoignez notre équipe
Faites partie de notre équipe où vous pourrez apprendre, évoluer et vous épanouir. Travaillez avec des gens formidables sur des solutions de pointe. Ne perdez pas de temps et saisissez votre chance !