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Des passionnés pour les logiciels durables

Nous sommes Quentic. Notre mission est de fournir de la clarté et de l’orientation dans le domaine de la sécurité au travail, de l’environnement, de la qualité et de la gestion de la durabilité (QHSE) et de créer des solutions numériques. À Berlin, notre équipe se compose de plus de 300 employés


Votre rôle

  • En tant que responsable / ingénieur CS, vous communiquerez de manière indépendante avec les clients. Ici, vous devez

  • Enregistrer, analyser, discuter et développer des solutions aux questions ou exigences spécifiques des clients ; documenter et faire un suivi au besoin

  • Enregistrer les messages d’erreur et les demandes des clients par e-mail et par téléphone

  • Classer et analyser les suggestions

  • Rédiger des tickets et communiquer avec les parties prenantes internes afin d’aider à résoudre les problèmes des clients.

 

Votre profil, vos compétences et vos connaissances

  • Formation professionnelle ou études avec spécialisation technique et/ou orientation HSE

  • Une expérience professionnelle dans le support logiciel est indispensable

  • Affinité informatique, mentalité de service, compétences en communication et en résolution de problèmes

  • Une connaissance sûre de l’anglais et de l’allemand, d’autres langues sont un plus

  • Très bonnes compétences en communication verbale et écrite

  • Temps et autogestion

  • Capacité à travailler en équipe

  • Connaissance de la SSE ou de l’ESG souhaitable

LocationBerlin
CountryAllemagne
CategorySupport client et succès
TypeTemps plein
ExperienceNiveau intermédiaire
LanguageAnglais

Rejoignez notre équipe

Faites partie de notre équipe où vous pourrez apprendre, évoluer et vous épanouir. Travaillez avec des gens formidables sur des solutions de pointe. Ne perdez pas de temps et saisissez votre chance !

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