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Change Management Specialist

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Qui sommes-nous ?

Le spécialiste des logiciels de développement durable, AMCS, a son siège social en Irlande et des bureaux en Europe, aux États-Unis et en Australasie. Avec plus de 1 300 employés hautement qualifiés dans 22 pays, nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions technologiques pour faciliter un avenir neutre en carbone.

 

 Ce que nous faisons

Nos solutions SaaS innovantes augmentent l’efficacité et stimulent la durabilité dans les industries à forte intensité de ressources. Plus de 5 000 clients dans 23 pays bénéficient déjà de notre logiciel Performance Sustainability, ce qui nous permet de fournir des solutions pratiques pour améliorer la rentabilité et la résilience environnementale dans le monde entier.


Spécifications du poste - Rôles et responsabilités

L’analyste en gestion du changement est responsable de la conduite et de la gestion des initiatives de changement dans l’ensemble de notre clientèle. Ce rôle consiste à élaborer des stratégies de gestion du changement, à faciliter l’engagement des parties prenantes et à assurer des transitions en douceur pour atteindre les résultats commerciaux souhaités. L’analyste en gestion du changement travaillera en étroite collaboration avec les équipes de projet, la direction et les diverses parties prenantes pour mettre en œuvre des pratiques efficaces de gestion du changement.


Responsabilités:

  • Processus de contrôle des changements : Établissez et maintenez des processus et des procédures de contrôle des changements pour faciliter l’efficacité des affaires tout en protégeant les clients. Examiner et approuver les demandes de changement pour s’assurer qu’elles répondent aux besoins de l’entreprise. Coordonner avec les parties prenantes pour évaluer l’impact et la préparation aux changements.

  • Communication : Communiquer les plans de gestion du changement et les mises à jour à toutes les parties prenantes concernées. Animer des réunions et des ateliers pour discuter et aborder les questions liées au changement. Assurez-vous d’avoir des messages clairs et cohérents sur les changements.

  • Formation et soutien : Élaborer du matériel de formation, organiser des séances de formation et fournir un soutien et des conseils aux employés tout au long du processus de changement. Surveiller et évaluer l’efficacité des initiatives de formation et de soutien.

  • Surveillance et rapports : Suivez et rapportez les progrès des initiatives de changement. Analyser les données de mise en œuvre du changement pour identifier les domaines à améliorer.

  • Amélioration continue : Examiner et améliorer continuellement les processus de gestion du changement. Mettre en œuvre les meilleures pratiques et les leçons tirées des changements précédents. Favoriser une culture d’amélioration continue au sein de l’organisation.

 Profil du candidat :

  • Diplôme en commerce ou dans une discipline liée à l’informatique

  • Sens des affaires : Perspicacité aiguë, réflexion stratégique et compréhension pratique des opérations commerciales qui permettent aux individus de prendre des décisions éclairées et de contribuer au succès et à la croissance d’une organisation.

  • Leadership : Solides compétences en leadership pour gérer les initiatives de changement et diriger efficacement les équipes.

  • Communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour transmettre clairement les informations liées au changement.

  • Pensée analytique : Capacité à analyser les données et à évaluer l’impact des changements.

  • Résolution de problèmes : Compétences efficaces en résolution de problèmes pour résoudre les problèmes qui surviennent pendant le processus de changement.

  • Gestion des parties prenantes : Capacité à engager et à gérer les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation.

  • Adaptabilité : Flexibilité pour s’adapter aux circonstances changeantes et gérer plusieurs changements simultanément.

  • Proactif, positif, autonome et passionné par l’amélioration continue des processus qui vous entourent.

  • Un engagement fort à garantir l’atteinte des objectifs commerciaux des clients

  • Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe.

  • Posséder des compétences interpersonnelles, réussir à développer et à gérer des relations à tous les niveaux organisationnels, tant à l’interne qu’à l’externe

  • La connaissance du cadre ITIL et des principes de gestion des services informatiques (ITSM) est un plus.

  • Expérience préalable dans un environnement d’approbation de la gestion du changement, englobant la gestion des changements dans les services et l’infrastructure informatiques

  • La possibilité de rendre compte de tous les changements par rapport aux indicateurs clés de performance et aux objectifs de l’entreprise

  • Anglais courant

Rejoignez notre mission pour un avenir durable et profitez des avantages suivants :

  • Assurance maladie qui couvre jusqu’à trois personnes à charge

  • Service de navette pour un transport pratique

  • Nourriture et café gratuits sur place pour votre plaisir

  • Allocations

  • Accès à une plateforme complète d’apprentissage et de perfectionnement qui offre une formation en cours d’emploi sur les compétences essentielles, avec la possibilité de suivre vos progrès de manière centralisée

  • 15 jours de congés annuels et 15 jours de congé de maladie pour votre bien-être

  • Rejoindre un leader mondial des services environnementaux

  • Modalités de travail hybrides pour un équilibre flexible entre vie professionnelle et vie privée


LocationVille de Cebu
CountryPhilippines
CategorySupport client et succès
TypeTemps plein
ExperienceNiveau intermédiaire
LanguageAnglais

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