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Blog mai 2020

Une première pour AMCS : webinaire Mobile Workforce à 1,5 mètre

Rappelle-moi.
Martijn Schimmer Intelligent Optimization Solution Advisor

Comment AMCS Mobile Workforce peut-il prendre en charge le travail à distance en ces temps ? Ces questions et d'autres seront répondues par des experts internationaux le 3 juin lors du premier webinaire en direct sur ce sujet. Cela donne à l'entreprise qui numérise et automatise des milliers d'entreprises de traitement et de déchets dans le monde entier, une première. C'est la première fois que ken Tierney, chef de produit, et Rogier de Klein, directeur commercial, présenteront conjointement un webinaire en direct sur les possibilités de la solution mobile qui contribue à améliorer la productivité, à réduire les risques opérationnels et de sécurité et à améliorer le service à la clientèle.

« Aujourd'hui plus que jamais, il est de la plus haute importance que les entreprises mettent en œuvre de nouvelles technologies pour fonctionner à distance. Mobile Workforce est l'une des six solutions de la plate-forme AMCS qui y contribuent par la numérisation. Le webinaire en direct du 3 juin met en lumière le fonctionnement de l'application mobile pour les conducteurs lorsqu'ils remplissent leurs commandes, ainsi que pour les planificateurs, superviseurs et autres collègues de l'organisation. "

Le webinaire en direct aura lieu le 3 juin. Notre équipe d'experts internationaux vous invite cordialement à y assister. Cliquez ici pour vous inscrire au webinaire gratuit en direct.

L'information en temps réel donne un aperçu à jour de la gestion des commandes

Avec la gestion des commandes numériques, le traitement d'énormes piles de papier dans la cabine et le bureau est une chose du passé. AMCS Mobile Workforce numérise la gestion complète des commandes des entreprises de déchets et de recyclage. Tous les documents et processus sont numérisés; du formulaire de commande, des listes de voyages, de la navigation guidée, de la signature pour réception jusqu'à la réception et y compris l'achèvement de la commande.

Lors de l'exécution des commandes, les données sont échangées en temps réel avec le back-office et les données collectées sont analysées avec AMCS Analytics. Grâce à cette solution globale, l'application mobile offre une série d'avantages, y compris un meilleur contrôle de l'exécution correcte des commandes et une vue en temps réel de l'état du véhicule. En outre, il n'y a plus de fuite de revenus parce que tout le travail effectué est enregistré et l'emplacement des véhicules est toujours connu.

Avec AMCS Mobile Workforce, il existe une connexion continue en temps réel avec les chauffeurs où qu'ils se trouvent. Cela donne un aperçu constant de la collecte des déchets, y compris les modifications apportées aux itinéraires de collecte, l'enregistrement en temps réel des données de collecte des clients, le suivi efficace et sans papier et la gestion des commandes. Cela rend la collecte des déchets à la fois dynamique, flexible et beaucoup plus productive en même temps. En plus de l'exécution en temps réel des commandes et de la signature pour réception, AMCS Mobile offre également la gestion des conteneurs, le suivi des véhicules, et l'enregistrement du temps et du kilomètre. Tout numérique et en temps réel. C'est précisément grâce à cette numérisation que les entreprises de déchets augmentent leur efficacité et leur productivité tout en réduisant leurs charges administratives, telles que la double entrée, la réduction des erreurs commises par les chauffeurs, les planificateurs et les employés des centres d'appels.

L'échange de données en temps réel avec le système central ERP signifie que des informations à jour sont disponibles en permanence pour la planification et le centre d'appels. Cette vue d'ensemble offre au planificateur, par exemple, la possibilité de planifier les commandes précipitées dans les itinéraires de collecte existants. De plus, les employés du centre d'appels ont toutes les informations disponibles pour répondre immédiatement aux questions des clients. Parce qu'ils savent quelle commande un pilote exécute actuellement, le centre d'appels peut informer proactivement les clients des changements attendus. Par conséquent, AMCS Mobile Workforce a un effet positif sur la planification des commandes urgentes, la réponse rapide aux questions des clients et l'action proactive avant que les clients aient des questions.

AMCS Mobile réduit les risques pour la sécurité des conducteurs

Réduire les risques pour la sécurité et la santé des conducteurs. Cela est possible avec AMCS Mobile grâce à une vaste série d'options intégrées. Un exemple de ceci est l'arrêt automatique de la tablette ou de l'ordinateur de bord au-dessus d'une vitesse définie. Cela empêche le conducteur d'être distrait de son itinéraire de collecte pendant la conduite. D'autres exemples sont le chargement automatique des itinéraires, le rejet d'une action conseillée par le système avec une seule action et le lien automatique des informations de commande avec le client concerné le long du chemin.

Une partie intégrée de la solution mobile est également la navigation guidée qui guide les conducteurs en toute sécurité à travers leurs itinéraires de collecte avec des messages vocaux. Cela leur permet de se concentrer pleinement sur la route tout en étant conscients des dangers possibles. Le planificateur ou le superviseur a la possibilité d'ajouter des instructions supplémentaires au système. Ce soi-disant « éditeur de route » informe le conducteur, par exemple, qu'il s'approche d'une école ou empêche le conducteur de traverser inutilement une rue achalandée.

La navigation guidée contribue à un environnement de travail plus sûr pour les conducteurs, explique Malte Zinke, chef de projet logistique chez Veolia Allemagne. « L'information est affichée par le système comme un message vocal, at-il dit dans une interview avec AMCS. « Cela améliore considérablement la sécurité parce que le conducteur a toujours les deux mains sur le volant. »

Le webinaire en direct aura lieu le 3 juin. Notre équipe d'experts internationaux vous invite cordialement à y assister. Cliquez ici pour vous inscrire au webinaire gratuit en direct.

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