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Blog mai 2023 Updated août 2023

Qu’est-ce que les services sur le terrain d’AMCS?

Demande de démonstration

Michael Boches

Head of Product - AMCS Utility Cloud

AMCS Field Services fournit un produit puissant et intuitif pour la gestion de l’infrastructure des actifs fixes. Nous permettons aux clients de collecter efficacement des données sur le terrain, de gérer leurs actifs, d’accroître la visibilité de leurs opérations et d’améliorer la prise de décision et le reporting dans un large éventail de cas d’utilisation, du traitement des eaux usées à la distribution de gaz naturel et à la production d’électricité. La solution offre une gamme complète de fonctionnalités facilitant le travail sur le terrain, les inspections, la planification, le reporting, etc. Il est hautement configurable et peut être adapté pour répondre aux besoins de votre organisation, des classes d’actifs et des flux de travail ou processus métier existants.

Comment cela fonctionne-t-il ?

L’application AMCS Field Services est conçue pour permettre aux équipes d’effectuer le bon travail, au bon moment et au bon endroit. Cette plate-forme Web et adaptée aux mobiles est accessible depuis n’importe quel appareil et offre des capacités en ligne et hors ligne. Que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur, en travaillant sur des actifs linéaires, verticaux ou portables, les opérateurs peuvent faire leur travail sur le bon actif.

L’application offre plusieurs fonctionnalités qui rationalisent le processus de service sur le terrain. Les utilisateurs peuvent trouver leurs actifs via une carte ou les étiqueter avec des codes QR scannables pour confirmer leur emplacement. Les flux de travail personnalisables à l’infini permettent de définir des tâches, du texte simple et des choix multiples aux calculs et expressions complexes. Les utilisateurs peuvent planifier des travaux préventifs, créer des ordres de travail ad hoc ou déclencher des travaux en fonction des résultats d’inspection et des valeurs des attributs d’actifs.

Les équipes de terrain ont accès à leurs horaires sur leurs appareils mobiles et peuvent recevoir des notifications par e-mail, SMS ou l’application Web lorsque le travail est dû. Les utilisateurs peuvent capturer des données d’état pendant les événements de travail de routine et mettre à jour automatiquement leur plan de gestion des actifs. De plus, les utilisateurs peuvent suivre leurs coûts d’équipement, de main-d’œuvre et de matériel. L’application propose des connecteurs prédéfinis qui permettent aux utilisateurs de partager des données avec d’autres systèmes d’entreprise tels que la facturation, l’ERP et la BI.

Pourquoi les opérations ont-elles besoin d’une application telle que AMCS Field Services ?

Les services sur le terrain d’AMCS apportent de la clarté à vos opérateurs de terrain et à votre personnel administratif tout en améliorant la transparence opérationnelle de la gestion.

  1. Passez d’une maintenance réactive à une maintenance proactive : AMCS Field Services permet aux organisations de passer d’une approche de maintenance réactive à une approche de maintenance proactive en utilisant une planification basée sur l’état et les risques. Cela permet aux organisations de hiérarchiser les actifs les plus prioritaires et d’identifier les problèmes de maintenance avant qu’ils ne causent des défaillances critiques. Ce faisant, ils peuvent réduire les temps d’arrêt, minimiser les coûts de réparation et augmenter la durée de vie de l’équipement.
  2. Rationalisez la collecte de données : avec AMCS Field Services, les entreprises peuvent hiérarchiser le bon travail, automatiser les actions clés et augmenter la productivité des opérateurs. L’application permet de rationaliser la collecte de données en automatisant la capture de données provenant de diverses sources, notamment les capteurs d’équipement, les commentaires des clients et les techniciens de service. Cela aide les organisations à prendre des décisions basées sur les données, à réduire les erreurs et à améliorer l’efficacité de leurs opérations.
  3. Simplifiez la création de rapports : les services sur site fournissent aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour améliorer la qualité des données, générer des informations pour la gestion et réduire les incidents de non-conformité.

4. Documenter les connaissances institutionnelles : Les services sur le terrain d’AMCS peuvent aider les organisations à intégrer leurs procédures opérationnelles normalisées (SOP) dans les flux de travail numériques. Cela permet de réduire l’impact du roulement du personnel en veillant à ce que les connaissances soient conservées au sein de l’organisation, même lorsque des changements de personnel se produisent. Ce faisant, les organisations peuvent s’assurer qu’elles maintiennent un niveau élevé de qualité de service et de cohérence.

5. Éliminez le travail répétitif : Les services sur le terrain aident les organisations à éviter les retouches dues à des informations manquantes et à éliminer la saisie manuelle des données pour le personnel administratif. En automatisant les tâches répétitives, telles que la saisie de données et la génération de rapports, les organisations peuvent augmenter l’efficacité de leurs opérations et réduire le risque d’erreurs.

6. Éliminez les silos de données : Field Services permet aux organisations de connecter des machines, des capteurs et d’autres systèmes pour créer une vue globale de la santé de leurs actifs. En éliminant les silos de données, les organisations peuvent obtenir des informations en temps réel sur leurs opérations, identifier les tendances et les modèles et prendre des décisions basées sur les données. Cela permet d’optimiser les performances des actifs, de réduire les temps d’arrêt et d’accroître l’efficacité de leurs opérations.

Dans le monde trépidant d’aujourd’hui, les organisations doivent être agiles et efficaces pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. C’est là qu’intervient AMCS Field Services. Notre solution fournit un ensemble complet de fonctionnalités qui rationalisent le processus de service sur le terrain, de la collecte de données au reporting, pour permettre aux organisations de travailler plus intelligemment, et non plus durement.

Avec AMCS Field Services, les entreprises peuvent passer d’une approche de maintenance réactive à une approche de maintenance proactive, hiérarchiser le bon travail, automatiser les actions clés et briser les silos de données. Ce faisant, les organisations peuvent augmenter l’efficacité opérationnelle, réduire les temps d’arrêt et améliorer la durée de vie de l’équipement.

Ne laissez pas les processus obsolètes freiner votre organisation. Faites le premier pas vers la rationalisation de vos opérations de service sur le terrain avec AMCS Field Services. Contactez-nous dès aujourd’hui pour planifier une démonstration et voir de première main comment notre solution peut vous aider à faire passer vos opérations au niveau supérieur.

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Demandez une démonstration pour découvrir comment AMCS Field Services vous aidera à gérer efficacement vos actifs, à accroître la visibilité de leurs opérations et à améliorer la prise de décision.

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