Comment activer davantage le travail à distance à l’époque de Covid-19

La plate-forme AMCS garantit la continuité opérationnelle et réduit les risques

Continuer les opérations de déchets et de recyclage comme c’est n’importe quel autre jour. En raison de l’utilisation de technologies innovantes, il n’est pas nécessaire de se retenir pendant Covid-19. Un saas de qualité entreprise et un système informatique basé sur le cloud permettent aux entreprises d’exécuter leurs opérations partout, quel que soit l’emplacement des employés.

Par conséquent, les planificateurs et les représentants du service à la clientèle ne sont pas attachés à leur bureau au bureau, tandis que les chauffeurs peuvent servir les clients à distance avec leur appareil de cabine garantissant une distance sécuritaire de 1,5 mètre. En raison de l’échange de données en temps réel avec le système centralisé, l’information est toujours à jour et accessible partout sans que les employés n’ont besoin d’aller au bureau.

2020 a été une année sans précédent à bien des égards pour l’industrie des déchets et du recyclage. Bien que des technologies novatrices à la fine pointe de la technologie aient permis à de nombreuses entreprises de déchets et de recyclage de se préparer à surmonter les événements inattendus de cette année. Pour Gerard Kissane, avec plus de dix ans d’expérience dans l’industrie, le plus grand défi auquel sont confrontées la plupart des entreprises est la capacité de garder le personnel en sécurité et en bonne santé, tout en servant les besoins des clients. « La réponse à ce défi est la capacité du personnel de travailler indépendamment du milieu de travail. Cela vaut pour tous les collègues d’une entreprise, quel que soit l’endroit où ils auraient normalement été basés s’il n’y avait pas eu covid-19.

Des solutions novatrices offrent à l’industrie des déchets et du recyclage la possibilité de travailler où bon leur semble, dit-il. « Que ce soit derrière un bureau, au centre d’appels ou sur la route, videz des bacs ou déposez un saut. En automatisant les processus opérationnels avec une solution de bout en bout, les entreprises sont entièrement couvertes. En plus de garantir la continuité, elle réduit en même temps le risque commercial de perdre des clients, ce qui peut évidemment entraîner une baisse du chiffre d’affaires, une diminution des marges et des coûts imprévus.

L’informatique en nuage permet au personnel de travailler indépendamment du lieu de travail

Avec l’arrivée à l’âge adulte des systèmes cloud, une couverture internet et une connectivité accrues, le travail à distance est plus fluide que jamais, explique Gerard Kissane en référence à AMCS Platform, une solution IoT de qualité entreprise qui fonctionne dans le cloud et est basée sur Microsoft Azure. À l’échelle mondiale, elle exploite des entreprises de déchets et de recyclage de tous types et de toutes tailles, non limitées par l’échelle internationale des processus et le nombre d’emplacements qu’elles exploitent.

« L’environnement de cloud computing permet aux employés de travailler n’importe où, où qu’ils se trouvent et quelles que soient leurs tâches quotidiennes. Ils peuvent accéder aux applications avec qui ils travaillent partout via Internet », dit-il. « Cela garantit non seulement que le travail quotidien peut se poursuivre. Il aide également les clients à atteindre leurs objectifs, même en cas de pandémie qui est actuellement l’un des avantages les plus précieux de la plate-forme.

Le Groupe AMCS est la première entreprise de l’industrie des déchets et du recyclage à obtenir le statut Microsoft Azure IP Co-Sell Ready. Kissane : « L’approbation confirme l’engagement d’AMCS à fournir la solution SaaS de premier plan de gestion des déchets de qualité entreprise. Cette plate-forme ultra-moderne et évolutive marie des logiciels spécifiques à l’industrie avec les meilleures capacités d’optimisation de sa catégorie, l’ingéniosité du commerce électronique et les technologies sur véhicules pour les clients du monde entier.

Offrir aux employés un environnement de travail sûr

Même si la plate-forme AMCS permet à tous les travailleurs de travailler à distance, Covid-19 laisse encore aux entreprises beaucoup de défis à relever, Kissane en a été témoin plus d’une fois. « Par exemple, la distanciation sociale a forcé de nombreuses entreprises à mettre en œuvre le travail par quarts et, en raison de changements soudains dans les règles régionales et nationales, il peut y avoir un problème de disponibilité du personnel. »

Comment une entreprise peut-elle réagir rapidement et résoudre une telle situation est la question qui se pose. La réponse est facilement et efficacement avec plusieurs solutions de la plate-forme AMCS. « Par exemple, les travaux ou les collections attribués à un conducteur soudainement indisponible peuvent être attribués de manière optimale à d’autres véhicules du parc à l’aide de l’optimisation intelligente AMCS. Avec AMCS Mobile Workforce en même temps mis à jour feuilles d’exécuter et les changements d’itinéraire sont automatiquement mis à jour et expédiés pour corriger les pilotes maintenant en charge de la commande « , explique-t-il.

Exécuter les travaux à distance pendant la route

« Avec AMCS Mobile Workforce, les conducteurs ont la possibilité de recevoir puis d’exécuter leur travail à distance. Une fois que les pilotes ont leurs feuilles d’exécution mises à jour pour la journée et exécutent les commandes, les collections peuvent se faire de manière transparente pour les clients. Après la journée de travail, le débriefing peut également se faire à distance et en toute sécurité, en toutes circonstances. Par conséquent, l’industrie des déchets et du recyclage peut relever les défis que Covid-19 comporte tout en offrant aux employés un environnement de travail sûr.

Grâce à cela, la plate-forme AMCS offre une solution de bout en bout pour informer les travailleurs à distance sans qu’ils n’en ont besoin pour venir sur le lieu de travail et risquer des risques pour la santé. Kissane : « En facilitant le travail à distance pour le plus grand nombre possible d’employés, tout ce réacheminement et cette expédition peuvent être effectués hors site par les planificateurs et les répartiteurs d’une manière sécuritaire et socialement éloignée, sans qu’il soit nécessaire que les gens se rendre au bureau sur place. »

Plate-forme AMCS

La plate-forme AMCS est conçue sur la base des processus de meilleures pratiques de milliers d’entreprises de déchets et de recyclage à travers le monde. Les solutions de bout en bout s’inspirent des tendances du marché mondial, conduisent l’automatisation et offrent une normalisation et une optimisation de bout en bout de tous les processus d’affaires. La plate-forme ultra-moderne et évolutive marie des logiciels spécifiques à l’industrie avec les meilleures capacités d’optimisation de sa catégorie, l’ingéniosité du commerce électronique et les technologies sur véhicule.
La plate-forme AMCS se compose de six solutions, dont la gestion d’entreprise, l’optimisation intelligente, la main-d’œuvre mobile, la technologie des véhicules, l’engagement numérique et AMCS Analytics. Chacune des six solutions s’intègre parfaitement comme un puzzle les unes dans les autres, formant la solution saaS intégrée unique de bout en bout pour l’industrie des déchets et du recyclage.
Avec cela, la plate-forme AMCS stimule la croissance du chiffre d’affaires, l’expansion des marges, l’efficacité opérationnelle et la durabilité. Cela permet aux entreprises établies de traitement des déchets et du recyclage de fonctionner de manière plus intelligente, plus transparente et plus numérique. Cela donne à l’industrie une plate-forme intelligente qui prédit et action, tout en soutenant la transformation en cours de l’industrie en une économie circulaire.