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Plataforma AMCS Versión 8.2

La última versión de AMCS Platform, de la que hay tres cada año, está evolucionando la industria de residuos y reciclaje desde un punto de vista tecnológico.

La última versión de AMCS Platform, de la que hay tres cada año, está evolucionando la industria de residuos y reciclaje desde un punto de vista tecnológico.

Nuestros equipos globales están trabajando para avanzar y mejorar continuamente una plataforma impulsada por procesos construida en torno a nuestras soluciones  integradas de extremo a extremoy las mejores prácticas de la industria. Esto es para apoyar y asociarse con su negocio, desde su gente hasta sus clientes, entregando soluciones de software de clase mundial que le permitan alcanzar sus objetivos comerciales.

Con la última versión, estamos ofreciendo una variedad de características y funcionalidades comprometidas a impulsar la eficiencia en sus operaciones, eficiencias que respaldarán la expansión del margen y aumentarán sus resultados. Sabemos que esto es clave para nuestros clientes en el mercado actual.

Experiencia de usuario inteligente

Estamos evolucionando continuamente la experiencia de nuestros usuarios a medida que mejoramos nuestras características y desarrollamos nuevos módulos en la plataforma AMCS. Esto crea mayores eficiencias junto con nuestros procesos creados en la industria y proporciona a los usuarios una experiencia intuitiva al navegar por la plataforma AMCS.

Aspectos destacados:

  • Mejoras en la interfaz de usuario web
  • Herramienta de capacitación digital integrada para acelerar la adopción de los usuarios y simplificar el proceso de incorporación y el uso continuo de la aplicación

Gestión de clientes

La versión 8.2 ha simplificado los flujos de trabajo de gestión de clientes y ha transferido una mayor usabilidad y funcionalidad a nuestra plataforma basada en la web.

Aspectos destacados:

  • Casual Customer Onboarding ha recibido mejoras de diseño y procesos
  • El módulo de libros de precios tiene una experiencia de usuario mejorada para admitir un flujo de trabajo más rápido e intuitivo
  • El módulo Geo-Fencing permite a los CSR / agentes resolver mejor las llamadas y reducir el tiempo dedicado a la obtención de datos

Logística Inbound

Un gran enfoque para esta versión 8.2 ha sido en torno a los procesos de logística de entrada. Crear eficiencias y, por lo tanto, aumentar la productividad es un factor clave para respaldar la expansión del margen para nuestros clientes junto con los flujos de trabajo entrantes.  Y estamos cumpliendo.

Aspectos destacados:

  • Planificación de la demanda: Hemos reducido considerablemente el tiempo dedicado a las tareas administrativas con características como la creación masiva de empleos y la programación basada en calendarios.
  • Calificación y evaluación de calidad: Hay un mejor control sobre su proceso de calidad con aprobaciones de un solo paso y de pantalla, y mejoras en los formularios de calidad.
  • Clasificación y secuenciación: Hemos mitigado los riesgos asociados de clasificación y secuenciación a través de procesos rediseñados y mejorados para brindarle una mayor visibilidad de sus acciones y transacciones salientes asociadas.

Logística de salida

8.2 ha ofrecido una visión intuitiva y centrada en el cliente del proceso lógico saliente.  Hemos mejorado el diseño y la funcionalidad del módulo de ventas de materiales dentro de la plataforma AMCS, proporcionando al usuario final una visión comercial integral de los pedidos de ventas.

Escalar operaciones y transporte

Estamos encantados de lanzar nuestro Terminal Asistido por Conductor (DAT) con esta última versión y también hemos incluido más características y funcionalidades para respaldar las ganancias de eficiencia de su fuerza laboral móvil.

  • Los terminales asistidos por el conductor (DAT) de AMCS permiten una experiencia de pesaje de autoservicio no tripulada para transacciones entrantes y salientes. Este es un modelo operativo "siempre abierto" que tendrá un impacto positivo en su crecimiento de primera línea.
  • La versión de AMCS Mobile ofrece un valor agregado en torno a la mitigación del riesgo, con una documentación y flujos de trabajo de cumplimiento de la cadena de custodia, e impulsando la productividad con el informe remoto del conductor.

¡Permítanos mostrarle lo que la plataforma AMCS puede hacer por usted!

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Este seminario web ofrece una visión general introductoria de AMCS Platform, la solución de nube de extremo a extremo que permite una visibilidad completa de sus operaciones.

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Características y beneficios de la plataforma AMCS 8.2

Experiencia de usuario inteligente

Una estrategia clave para nosotros es garantizar que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia posible. Nuestros equipos de UX son expertos de la industria y la materia que continuamente crean mejoras en el diseño de características y módulos que aumentan la productividad. Leer más
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Experiencia de usuario inteligente

Una estrategia clave para nosotros es garantizar que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia posible. Nuestros equipos de UX son expertos de la industria y la materia que continuamente crean mejoras en el diseño de características y módulos que aumentan la productividad.

Desde representantes de servicio al cliente e inspectores de patio hasta sus conductores, estamos permitiendo una incorporación más rápida y una mayor eficiencia con nuestra experiencia de usuario más inteligente.

Aspectos destacados:

  • Embedded Digital Training Tool ofrece un recorrido inteligente que guía al usuario paso a paso para completar tareas y procesos clave dentro de la plataforma AMCS. Esta herramienta de capacitación respalda y acelera la adopción de los usuarios, simplifica el proceso de incorporación y reafirma el uso de aplicaciones de mejores prácticas.
  • La interfaz de usuario basada en la web de la plataforma está reduciendo el número de pantallas y clics que se necesitan para completar las tareas. Los módulos y mejoras 8.2 están automatizando los flujos de trabajo y los nuevos diseños lo respaldan intuitivamente en la gestión de clientes, el proceso de logística entrante y saliente y las operaciones de escala.

Gestión de clientes

La versión 8.2 está simplificando los flujos de trabajo de gestión de clientes y transfiriendo una mayor usabilidad y funcionalidad a nuestra plataforma basada en la web. Leer más
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Gestión de clientes

La versión 8.2 está simplificando los flujos de trabajo de gestión de clientes y transfiriendo una mayor usabilidad y funcionalidad a nuestra plataforma basada en la web.

Aspectos destacados:

  • Casual Customer Onboarding ha recibido mejoras de diseño y procesos que resultan en resoluciones de llamadas más rápidas con su cliente casual y CSR / agentes.
  • Libros de precios: Los libros de precios aseguran el precio correcto para el servicio que se cobra. En pocas palabras, nuestro módulo de libros de precios ahora está disponible con diseños mejorados y flujos de trabajo optimizados para ayudarlo a mejorar los márgenes y reducir el riesgo de aplicar el precio incorrecto a un producto o servicio.
  • Geo-Cercado: Geofencing admite variaciones geográficas para mejorar las estructuras de precios y, por lo tanto, ampliar su margen y reducir el riesgo de incorporar clientes fuera de un área de captación.

Procesamiento entrante

Reduzca el tiempo en tareas administrativas con la creación masiva de trabajos, la programación basada en calendarios y la edición rápida de material y órdenes de compra. Leer más
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Procesamiento entrante

Mejoras en el módulo de planificación de la demanda

  • Reduzca el tiempo en tareas administrativas con la creación masiva de trabajos, la programación basada en calendarios y la edición rápida de material y órdenes de compra.
  • Mejore el control de costos con una vista de tablero de los costos de material planificados frente a los reales

Mejoras en el módulo de calificación y evaluación de calidad

  • Mejore el control sobre el proceso de calidad con mejoras de no conformidad y forma de calidad.
  • Aumente la productividad con un solo paso y el proceso de aprobación de pantalla.
  • Secuenciación de materiales: administre y rastree el material de manera más eficiente con funcionalidad adicional para admitir cargas entrantes de múltiples clientes y áreas de procesamiento de plantas.

Logística de salida

Visibilidad completa del proceso de venta de materiales con una vista de panel de control para realizar un seguimiento de cada trabajo. Leer más
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Logística de salida

Venta de materiales

  • Visibilidad completa del proceso de venta de materiales con una vista de panel de control para realizar un seguimiento de cada trabajo.

Escalar operaciones y transporte

Una experiencia de pesaje óptima de autoservicio no tripulado que mejora el proceso de pesaje de la casa de básculas, reduciendo los costos operativos y mitigando el riesgo. Leer más
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Escalar operaciones y transporte

Terminales asistidos por conductor (DAT) de AMCS

  • Una experiencia de pesaje óptima de autoservicio no tripulado que mejora el proceso de pesaje de la casa de básculas, reduciendo los costos operativos y mitigando el riesgo.
  • Admite todas las transacciones de escala entrantes y salientes.
  • Soporta operaciones de tipo horario, rutas comerciales y colecciones domésticas.

AMCS Móvil

  • Reduzca el riesgo para su negocio con flujos de trabajo y documentación mejorados de EA (Agencia Ambiental) y cumplimiento de la cadena de custodia.
  • Mejore el proceso de control de calidad y aumente la productividad con el informe remoto del conductor.
  • Otras mejoras en la experiencia móvil del conductor ayudan a una incorporación más rápida y una experiencia más instintiva y proactiva para los conductores.

Productos de reciclaje comercial

Los recicladores se enfrentan a muchos desafíos en el mercado actual. Dentro de los procesos logísticos de entrada, procesamiento y salida, una lucha clave es la digitalización y automatización de las tareas. Leer más
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Productos de reciclaje comercial

Los recicladores se enfrentan a muchos desafíos en el mercado actual. Dentro de los procesos logísticos de entrada, procesamiento y salida, una lucha clave es la digitalización y automatización de las tareas. Crear eficiencias y, por lo tanto, aumentar la productividad es un factor clave para respaldar la expansión del margen.

La versión 8.2 ofrece flujos de trabajo optimizados y mejoras de características en todo el inbound (planificación de la demanda y mejoras en los módulos de calificación y calidad). Estamos reduciendo el tiempo dedicado a tareas administrativas y trabajando con planificadores e inspectores de patio para apoyar sus tareas diarias. Hemos diseñado módulos que apoyan proactivamente a su equipo y trabajan para ellos.

Nuestro módulo de clasificación y calidad está procesando cargas más rápido con nuestro diseño y características fáciles de usar. Le proporciona más información sobre lo que se está entregando, mejora las relaciones con los proveedores y le permite tomar las decisiones comerciales necesarias al instante.

Ventas de materiales: 8.2 ofrece una visión intuitiva y centrada en el cliente del proceso lógico de salida.  Hemos mejorado el diseño y la funcionalidad del módulo de ventas de materiales dentro de la plataforma AMCS, proporcionando a los clientes una visión comercial integral de los pedidos de ventas.

Construcción y Demolición / Roll-off

Maximizar el potencial de ingresos es una prioridad para nuestros clientes. Con R8.2 hemos optimizado los procesos causales (omitir) de incorporación de clientes en nuestra plataforma SaaS Leer más
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Construcción y Demolición / Roll-off

Maximizar el potencial de ingresos es una prioridad para nuestros clientes. Con R8.2 hemos optimizado los procesos causales (omitir) de incorporación de clientes en nuestra plataforma SaaS.  Esto reduce el tiempo de resolución de llamadas y proporciona a los CSR la información que necesitan para atender a su cliente rápidamente.

Estamos permitiendo que los CSR capturen la información requerida en el momento de la incorporación y procesen la transacción completa, proporcionando al cliente una eta.  Esto está creando eficiencias para los procesos de sus clientes ocasionales y le da a sus CSR una visibilidad clara de los productos disponibles en función de su dirección.

Municipal / Residencial

Gestionar la complejidad de los contratos municipales y residenciales es un desafío dado el número de clientes que necesitan ser atendidos y que esperan altos niveles de servicio al cliente. Leer más
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Municipal / Residencial

Gestionar la complejidad de los contratos municipales y residenciales es un desafío dado el número de clientes que necesitan ser atendidos y que esperan altos niveles de servicio al cliente. 8.2 ha entregado un módulo de geofencing mejorado para ayudar a su personal y clientes a comprender mejor las áreas en las que opera su negocio.

Apoya a nuestros clientes municipales y residenciales que prestan sus servicios a áreas geográficas específicas al presentarles límites de servicio claros para administrar y resolver consultas más rápido.

Operaciones

Garantizar una operación de báscula puente siempre abierta tiene sus desafíos, por ejemplo, en torno a los recursos, el riesgo, el cumplimiento, la seguridad y la financiación. Leer más
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Operaciones

Garantizar una operación de báscula puente siempre abierta tiene sus desafíos, por ejemplo, en torno a los recursos, el riesgo, el cumplimiento, la seguridad y la financiación. Pero permitir una operación 24/7, al tiempo que reduce los desafíos asociados, puede acelerar el crecimiento de primera línea de su empresa.

Para apoyar su negocio y habilitar un modelo de negocio siempre abierto, hemos desarrollado el Terminal Asistido por Conductor (DAT) de AMCS. El DAT de AMCS permite operaciones de puente de pesaje no tripulado, automatizando las transacciones de puente de pesaje entrantes y salientes en vertederos, estaciones de transferencia, MRF y otras operaciones de manejo de materiales.

El equipo de productos de AMCS Mobile ha brindado una mayor seguridad para su negocio en torno al cumplimiento de la documentación y los flujos de trabajo de cumplimiento de la cadena de custodia. 8.2 está ofreciendo más mejoras de control de calidad para soportar las variaciones dentro de la industria de W&R; estos están apoyando el aumento de la productividad con, por ejemplo, el informe del conductor remoto.

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