Plataforma AMCS Primavera 2022

Lanzamiento de la plataforma AMCS para el metal

Partiendo de la base de la Plataforma AMCS, líder mundial en soluciones de reciclaje, esta versión de primavera supone la puesta en marcha de la Plataforma AMCS para el metal en el mercado norteamericano.

Representa una solución de nueva generación basada en la nube para que los recicladores de chatarra puedan automatizar todos los aspectos de sus operaciones, como la expedición, las básculas, el cumplimiento, la gestión de precios y contratos, el portal de proveedores, el portal de transportistas, la gestión de inventarios, la producción, la intermediación, las ventas, la logística de salida y las finanzas.

Ofrece la primera solución integral de este tipo para empresas, al tiempo que aprovecha la potencia y flexibilidad de la tecnología en la nube y una experiencia de usuario intuitiva y basada en un navegador moderno.

La solución se presentará oficialmente en la convención ISRI de Las Vegas el 22 de marzo.

Visión general de la plataforma AMCS para módulos metálicos

Nueva función integrada de optimización de rutas cruzadas

Esta versión incorpora nuevas mejoras a nuestro módulo Smart Dispatch altamente automatizado, como la supervisión en tiempo real del progreso de la programación de Roll-Off mediante geocercas y un nuevo servicio automatizado de optimización de rutas cruzadas.

El nuevo servicio de optimización de rutas cruzadas de Smart Dispatch está diseñado para automatizar completamente la asignación de pedidos no planificados a rutas basadas en rondas. Este nuevo servicio puede asignar automáticamente los pedidos diarios no planificados, como las llamadas y los pedidos bajo demanda, a la ruta y secuencia más adecuadas, respetando al mismo tiempo las normas y restricciones, como las ventanas de tiempo.

Esta función ahorra tiempo de planificación, aumenta la utilización de los camiones y reduce los costes de transporte y las emisiones asociadas.

Captura de pantalla: Revisar los resultados de la optimización antes de la aplicación

Nuevos canales de pago en autoservicio: más opciones y comodidad

Este lanzamiento supone una ampliación de nuestras funciones de digitalización en áreas como el autoservicio del cliente en el portal, así como mayores opciones y comodidad para que los clientes realicen los pagos.

AMCS Mobile Bill Presentment e IVR proporcionan nuevos canales de autoservicio para que los clientes (empresas o consumidores) accedan a la información de sus cuentas y facturas en canales digitales y permiten a los clientes finales pagar sus facturas de forma segura y a su conveniencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

AMCS Mobile Bill Presentment es un servicio que proporciona una experiencia cómoda y fluida de presentación de facturas, notificaciones y pagos a través del monedero nativo de Google o Apple en los smartphones de los clientes finales.

AMCS IVR es un servicio automatizado de grabación de voz interactiva y de pago que ofrece una opción fácil y cómoda para que el cliente final pague su factura de servicios públicos llamando al servicio de pago automatizado del operador.

Automatización superior para el servicio de atención al cliente - Gestión del estado del cliente

Esta versión supone la continuación de la transformación de la experiencia de usuario y la automatización de nuevos flujos de trabajo clave diseñados para garantizar una rápida adopción por parte de los usuarios, una mayor productividad y excelentes experiencias de cliente.

Un ejemplo de ello es el nuevo proceso de gestión del estado de los clientes.

Permite al usuario especificar las fechas de suspensión y restablecimiento de los servicios a nivel de cliente y de pedido. Estas fechas pueden ser anteriores o posteriores, con el registro de los códigos de motivo y el cálculo automático de los ajustes financieros. También existe un proceso automatizado para cerrar cuentas y ubicaciones de servicios.

Esto aumenta la productividad del personal, reduce el esfuerzo manual y los errores, genera ajustes financieros cuando es necesario y la asignación de códigos de motivo proporciona información sobre las tendencias de suspensión del servicio.

Mayor autoservicio del cliente en portales mejorados

Nuestro nuevo Portal de Metales ofrece un perfil preconfigurado para que los recicladores de metales proporcionen capacidades de autoservicio a sus proveedores de chatarra con visibilidad completa en línea de todas sus ventas.Contiene nuevas funciones para que los proveedores de chatarra puedan ver la información de facturación y pago.

Este sistema fácil de usar permite acceder cómodamente (en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo) a la verificación del peso, los tickets de la báscula, las facturas y el historial de pagos, las reducciones de categoría, los informes, los pedidos, las imágenes de desechos y el historial detallado de la cuenta.

Los clientes domésticos ya pueden autogestionar, configurar y actualizar sus datos de tarjeta de pago y domiciliación bancaria en el portal.

Mejoras y actualizaciones del cumplimiento de la normativa neerlandesa

Novedades normativas y actualizaciones de cumplimiento para los Países Bajos.

Estas nuevas funciones incluyen la presentación de informes electrónicos mensuales de RVO sobre las ventas de compost , dos nuevas mejoras del número de Wasteflow, así como dos adiciones a los informes de LMA.