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Las empresas de servicios públicos prestan un servicio esencial a sus clientes, pero casi 1 de cada 6 hogares estadounidenses se retrasa en el pago de sus facturas, según la Asociación Nacional de Directores de Asistencia Energética. Aunque la incapacidad de pago puede deberse a diversos motivos, las empresas de servicios públicos pueden garantizar que sus clientes menos afortunados reciban ayuda para mantener la luz, el agua y la calefacción o el aire acondicionado encendidos.
Únase a Nicole Kelly, de la AMCS, y a Glenn Barnes, de Water Finance Assistance, en una conversación que explora:
- Tipos de dificultades financieras a las que se enfrentan los clientes de los servicios públicos
- Estrategias que las empresas de servicios públicos pueden adoptar rápidamente para aumentar las tarifas de pago y mantener el servicio a sus clientes
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