Optimizado para la satisfacción del cliente
AMCS Service Planner ofrece una programación de recursos receptiva, diseñada específicamente para impulsar la productividad en la exigente industria de servicios de campo.
Nuestras soluciones de software basadas en la nube cubren todo el proceso de planificación, ayudándole a optimizar las tareas de servicio periódicas, insertar pedidos urgentes y ad hoc en los planes existentes e incluso ajustar y optimizar los planes en tiempo real.
Garantizar que los equipos de servicio de campo estén equipados para mejorar la eficiencia, reducir los costos y mejorar significativamente los niveles de servicio al cliente.
Aumente la eficiencia : planifique y optimice fácilmente los trabajos, incluidos aquellos con dependencias de tareas. La planificación optimizada de rutas y la visibilidad en tiempo real le ayudan a programar tareas y organizar el transporte oportuno de personas y componentes.
Reduzca los costos : seleccione el técnico adecuado para el trabajo para garantizar una dotación de personal rentable. El software avanzado le ayuda a priorizar los pedidos de manera efectiva, minimizando los costos de conducción mientras cumple con los detalles del acuerdo de servicio.
Mejore el servicio al cliente: la planificación flexible lo ayuda a aceptar reservas de centros de llamadas y, al mismo tiempo, respalda el autoservicio del cliente. Proporcionar herramientas digitales para impulsar el compromiso del cliente y mejorar la prestación de servicios.
¿Listo para ver lo que AMCS puede hacer por usted?
Deje que AMCS le muestre cómo optimizar sus operaciones para lograr eficiencia, aumentar las ganancias y hacer crecer su negocio
Folleto del planificador de rutas
Descargue el folleto Planificador de rutas para descubrir cómo la optimización de rutas puede reducir el kilometraje, minimizar el tiempo de conducción y reducir las emisiones de CO2 hasta en un 25%.
Mejorar los márgenes en cada ruta
Nuestro software inteligente agiliza la logística compleja en cualquier industria, ayudándole a aumentar la eficiencia y aumentar la agilidad.
Combinando la mejor planificación de su clase con la optimización incremental, proporcionamos formas digitales de:
- Simplifique la gestión de flotas
- Optimice los precios
- Refinar los servicios programados
Ayudándole a ofrecer servicios eficientes y confiables que no solo aumenten sus márgenes, sino que también reduzcan las emisiones de CO2 para una ruta más rápida hacia el cero neto.
Planificación especialmente diseñada
Con planificación dinámica de rutas y optimización en tiempo real, AMCS Service Planner está diseñado para satisfacer las complejas demandas de la industria de servicios de campo.
Nuestro software de planificación inteligente ofrece soluciones específicas de la industria basadas en una amplia experiencia con socios como la Autoridad Danesa del Ambiente de Trabajo, MicroFix, OBH-Gruppen, Neisa Danmark, Canon Business, ProAssist y el Instituto Danés de Tecnología contra Incendios y Seguridad.
Proporcionar un sistema de TI avanzado que permita a los expertos en servicio de campo mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos de transporte. Ayudándole a:
- Ofrezca casi el 100% de cumplimiento del servicio para mejorar la satisfacción del cliente
- Reducir el número de vehículos técnicos de servicio entre un 5 y un 10%
- Aumentar significativamente la calidad de la ruta y la flexibilidad de planificación
- Dedique de 25 a 75% menos de tiempo a la planificación
- Crear un ambiente de trabajo menos estresante para los empleados
MEJORA DEL RENDIMIENTO DE SU NEGOCIO
Impulsores de valor empresarial
Aumentar las ganancias
El innovador software de planificación le permite optimizar la logística compleja para reducir los costos y mejorar la productividad.
Leer másAumentar las ganancias
Mejore la eficiencia del servicio de campo con transporte optimizado y control inteligente, lo que le ayuda a priorizar los pedidos y minimizar los costos.
- Las herramientas de planificación inteligente le ayudan a priorizar la reducción de costes con penalizaciones por elegir técnicos sobrecualificados.
- Las herramientas de reducción de costos ayudan a minimizar el tiempo de conducción mientras asignan tareas a empleados debidamente calificados.
- Programe pedidos para reducir los costos de conducción mientras satisface las demandas de servicio, como ventanas de tiempo o acuerdos de prioridad del cliente.
- Reducir significativamente el kilometraje total y el tiempo de conducción entre un 5 y un 20%, con una reducción asociada de las emisiones de CO2.
Arquitectura escalable
Las soluciones de planificación digital se escalan para satisfacer diversas necesidades, lo que permite a los equipos de servicio de campo responder con servicios ágiles y personalizados.
Leer másArquitectura escalable
AMCS Service Planner admite un transporte eficiente y un servicio al cliente receptivo con planificación automatizada y soluciones de programación flexibles.
- Programe trabajos de servicio simples o tareas complejas dentro de una única plataforma de software.
- Las herramientas de planificación optimizadas optimizan las tareas interdependientes, como la recolección de piezas o la coordinación del trabajo, para garantizar que los trabajos se completen en secuencia.
- Organizar el transporte de piezas de repuesto a los depósitos según las necesidades, ya sea con vehículos dedicados o a través de un técnico de servicio.
- Asigne el trabajo al personal de servicio dentro de un distrito o permita la superposición del distrito cuando sea necesario.
Digitalización empresarial
Elimine la planificación manual que consume mucho tiempo y mejore la programación de servicios con herramientas de automatización diseñadas para la exigente industria de servicios de campo.
Leer másDigitalización empresarial
Mejore la programación de recursos con monitoreo de ejecución en vivo y reoptimización en tiempo real, diseñados específicamente para ayudarlo a aumentar la agilidad y mejorar los niveles de servicio al cliente.
- Utilice herramientas de planificación digital para programar tareas periódicas fijas con una opción flexible de día de servicio.
- Inserte fácilmente trabajos urgentes y ad hoc en un plan existente.
- Agregue reservas de centro de llamadas en el día actual o en una fecha futura sin interrupciones.
- La planificación ágil le ayuda a programar pedidos con una ventana de tiempo fija, así como trabajos flexibles que se pueden acomodar cuando sea conveniente.
- La tecnología basada en la web aumenta la eficiencia operativa, además de respaldar el autoservicio del cliente final y la colocación de pedidos.
- Reduzca significativamente el tiempo total de planificación entre un 25 y un 75% gracias a las herramientas de programación automatizadas y al aumento de la digitalización.
¿Listo para ver lo que AMCS puede hacer por usted?
Deje que AMCS le muestre cómo optimizar sus operaciones para lograr eficiencia, aumentar las ganancias y hacer crecer su negocio
Folleto del planificador de rutas
Descargue el folleto Planificador de rutas para descubrir cómo la optimización de rutas puede reducir el kilometraje, minimizar el tiempo de conducción y reducir las emisiones de CO2 hasta en un 25%.
Soluciones relacionadas
Planificador de flotas
Desde la planificación dinámica de rutas hasta la ejecución y optimización en tiempo real, nuestro software ofrece soluciones digitales para impulsar la automatización y simplificar el envío diario.
Leer másPlanificador de rutas
Para la planificación del día a día, rutas maestras y escenarios hipotéticos.
Leer másGestión de AMCS Quentic EHSQ y ESG
Aumente su eficiencia, cumplimiento y seguridad para un futuro sostenible, con un sistema probado para cada industria.
Leer másHistorias de éxito
Aalborg Portland, ahorros excepcionales
89
3
Aalborg Portland ha logrado ahorros excepcionales con la solución de optimización de rutas de AMCS. Aalborg Portland es el mayor productor de cemento del norte de Europa y el mayor exportador mundial de cemento blanco
L'EASY, Mayor eficiencia en la distribución
85
5
Volumen de negocios de DEKL'EASY es uno de los jugadores más grandes de Escandinavia para la venta y alquiler de productos blancos y marrones. Al implementar la planificación automática con AMCS Fleet Planner, el negocio ha aumentado la eficiencia en la distribución, ha logrado una mayor utilización de la capacidad y también ha visto una mejora significativa en los servicios al cliente.
Lemvigh-Müller, Reducción del número de vehículos
10
25
Lemvigh-Müller es el mayor mayorista de instalaciones técnicas y de acero de Dinamarca. Lemvigh-Müller emplea a 1.200 personas y tiene una facturación aproximada de 600 millones de euros. Las dos principales áreas de negocio de la compañía son las instalaciones técnicas, así como el acero / metal y la gama de productos consta de aproximadamente 300,000 artículos.
Recursos
Video de mantenimiento de flota de AMCS
La operación de la flota nunca ha sido más costosa o complicada. La solución AMCS Fleet Maintenance simplifica las operaciones de la flota para planificar, ejecutar y realizar un seguimiento del mantenimiento para que pueda operar una flota segura, compatible y rentable.
Las 5 mayores tendencias de visión artificial en 2022
La visión por computadora (a veces llamada visión artificial) es una de las aplicaciones más emocionantes de la inteligencia artificial.
La nube no solo es vital para la continuidad de su negocio, sino que también es más sostenible
La nube ha ayudado a muchas empresas de reciclaje y gestión de residuos a capear la tormenta de Covid al permitir el trabajo remoto durante la pandemia. Estas compañías podrían continuar brindando sus servicios a clientes municipales y comerciales porque los representantes de servicio al cliente, planificadores y otros miembros de la oficina pudieron trabajar desde casa.
Folleto del planificador de flotas
Permítanos mostrarle cómo la optimización de la ruta puede reducir el kilometraje, el tiempo de conducción y las emisiones de CO2 en un 5-25%