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Soluciones de software de servicio de campo eficientes

Soluciones ERP efectivas diseñadas para mejorar la planificación y optimizar el transporte en la industria de servicios de campo.

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Optimizado para la satisfacción del cliente

AMCS Service Planner ofrece una programación de recursos receptiva, diseñada específicamente para impulsar la productividad en la exigente industria de servicios de campo.

Nuestras soluciones de software basadas en la nube cubren todo el proceso de planificación, ayudándole a optimizar las tareas de servicio periódicas, insertar pedidos urgentes y ad hoc en los planes existentes e incluso ajustar y optimizar los planes en tiempo real.

Garantizar que los equipos de servicio de campo estén equipados para mejorar la eficiencia, reducir los costos y mejorar significativamente los niveles de servicio al cliente.

Aumente la eficiencia : planifique y optimice fácilmente los trabajos, incluidos aquellos con dependencias de tareas. La planificación optimizada de rutas y la visibilidad en tiempo real le ayudan a programar tareas y organizar el transporte oportuno de personas y componentes.

Reduzca los costos : seleccione el técnico adecuado para el trabajo para garantizar una dotación de personal rentable. El software avanzado le ayuda a priorizar los pedidos de manera efectiva, minimizando los costos de conducción mientras cumple con los detalles del acuerdo de servicio.

Mejore el servicio al cliente: la planificación flexible lo ayuda a aceptar reservas de centros de llamadas y, al mismo tiempo, respalda el autoservicio del cliente. Proporcionar herramientas digitales para impulsar el compromiso del cliente y mejorar la prestación de servicios.

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Mejorar los márgenes en cada ruta

Nuestro software inteligente agiliza la logística compleja en cualquier industria, ayudándole a aumentar la eficiencia y aumentar la agilidad.

Combinando la mejor planificación de su clase con la optimización incremental, proporcionamos formas digitales de:

  • Simplifique la gestión de flotas
  • Optimice los precios
  • Refinar los servicios programados

Ayudándole a ofrecer servicios eficientes y confiables que no solo aumenten sus márgenes, sino que también reduzcan las emisiones de CO2 para una ruta más rápida hacia el cero neto.

Planificación especialmente diseñada

Con planificación dinámica de rutas y optimización en tiempo real, AMCS Service Planner está diseñado para satisfacer las complejas demandas de la industria de servicios de campo.

Nuestro software de planificación inteligente ofrece soluciones específicas de la industria basadas en una amplia experiencia con socios como la Autoridad Danesa del Ambiente de Trabajo, MicroFix, OBH-Gruppen, Neisa Danmark, Canon Business, ProAssist y el Instituto Danés de Tecnología contra Incendios y Seguridad.

Proporcionar un sistema de TI avanzado que permita a los expertos en servicio de campo mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos de transporte. Ayudándole a:

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Impulsores de valor empresarial

Aumentar las ganancias

El innovador software de planificación le permite optimizar la logística compleja para reducir los costos y mejorar la productividad.

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Aumentar las ganancias

Mejore la eficiencia del servicio de campo con transporte optimizado y control inteligente, lo que le ayuda a priorizar los pedidos y minimizar los costos.

  • Las herramientas de planificación inteligente le ayudan a priorizar la reducción de costes con penalizaciones por elegir técnicos sobrecualificados.
  • Las herramientas de reducción de costos ayudan a minimizar el tiempo de conducción mientras asignan tareas a empleados debidamente calificados.
  • Programe pedidos para reducir los costos de conducción mientras satisface las demandas de servicio, como ventanas de tiempo o acuerdos de prioridad del cliente.
  • Reducir significativamente el kilometraje total y el tiempo de conducción entre un 5 y un 20%, con una reducción asociada de las emisiones de CO2.

Arquitectura escalable

Las soluciones de planificación digital se escalan para satisfacer diversas necesidades, lo que permite a los equipos de servicio de campo responder con servicios ágiles y personalizados.

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Arquitectura escalable

AMCS Service Planner admite un transporte eficiente y un servicio al cliente receptivo con planificación automatizada y soluciones de programación flexibles.

  • Programe trabajos de servicio simples o tareas complejas dentro de una única plataforma de software.
  • Las herramientas de planificación optimizadas optimizan las tareas interdependientes, como la recolección de piezas o la coordinación del trabajo, para garantizar que los trabajos se completen en secuencia.
  • Organizar el transporte de piezas de repuesto a los depósitos según las necesidades, ya sea con vehículos dedicados o a través de un técnico de servicio.
  • Asigne el trabajo al personal de servicio dentro de un distrito o permita la superposición del distrito cuando sea necesario.

Digitalización empresarial

Elimine la planificación manual que consume mucho tiempo y mejore la programación de servicios con herramientas de automatización diseñadas para la exigente industria de servicios de campo.

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Digitalización empresarial

Mejore la programación de recursos con monitoreo de ejecución en vivo y reoptimización en tiempo real, diseñados específicamente para ayudarlo a aumentar la agilidad y mejorar los niveles de servicio al cliente.

  • Utilice herramientas de planificación digital para programar tareas periódicas fijas con una opción flexible de día de servicio.
  • Inserte fácilmente trabajos urgentes y ad hoc en un plan existente.
  • Agregue reservas de centro de llamadas en el día actual o en una fecha futura sin interrupciones.
  • La planificación ágil le ayuda a programar pedidos con una ventana de tiempo fija, así como trabajos flexibles que se pueden acomodar cuando sea conveniente.
  • La tecnología basada en la web aumenta la eficiencia operativa, además de respaldar el autoservicio del cliente final y la colocación de pedidos.
  • Reduzca significativamente el tiempo total de planificación entre un 25 y un 75% gracias a las herramientas de programación automatizadas y al aumento de la digitalización.

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