Sostenibilidad que va en serio
Quiénes somos
AMCS, especialista en software de sostenibilidad, tiene su sede en Irlanda, con oficinas en Europa, Estados Unidos, Canadá y Australasia. Con más de 1.300 empleados altamente cualificados en 22 países, nos especializamos en ofrecer soluciones tecnológicas para facilitar un futuro neutro en carbono.
¿Qué hacemos?
Nuestras innovadoras soluciones SaaS aumentan la eficiencia e impulsan la sostenibilidad en industrias intensivas en recursos. Más de 5.000 clientes en 23 países ya se benefician de nuestro software Performance Sustainability, lo que garantiza que ofrecemos soluciones prácticas para mejorar la rentabilidad y la resiliencia medioambiental en todo el mundo.
Nuestra gente
AMCS ofrece a los miembros del equipo algo más que un trabajo, sino la oportunidad de trazar una carrera en una empresa que está creciendo, evolucionando y estableciendo nuevas formas de trabajar que están teniendo un impacto positivo en el mundo que nos rodea. AMCS se estableció en Irlanda y se aferra a esas raíces locales y a la mentalidad de "start-up" con una cultura de conexión. Conexión con nuestro trabajo, nuestros clientes, nuestros colegas y nuestra comunidad que crea un entorno de trabajo que fomenta la apertura, la colaboración y la creatividad.
El equipo de Custom Solution Group / Premium Services Nordics trabaja junto con clientes en vivo para ofrecer gestión de incidentes T2, nuevas mejoras y flujos de trabajo personalizados dentro de nuestro software de sistemas avanzados de control y planificación de transporte.
Descripción de funciones
Esta función consiste en apoyar a los clientes que utilizan nuestros productos de IO/Transporte con un acuerdo de servicio premium en los países nórdicos y el resto de EMEA si es necesario. Las tareas se priorizarán y coordinarán con los gerentes de servicio internos de AMCS, ya que habrá tareas activas para varios clientes al mismo tiempo. Dado que las tareas a menudo se llevan a cabo individualmente, es importante ser autónomo y saber cuándo pedir ayuda entre colegas y comentarios de los clientes.
El puesto también requeriría que se demuestren las siguientes "Competencias Básicas" de Servicios Profesionales; Comunicación, planificación, construcción de relaciones y resolución de problemas.
En Premium Services, nos esforzamos por construir relaciones cercanas con nuestros clientes, lo que nos permite brindar un alto nivel de soporte en sus operaciones diarias y ayudarlos a diseñar nuevas mejoras para que estén arraigados tanto en su forma de trabajar como en las mejores prácticas dentro de su industria. Nuestras tareas más comunes son la gestión de incidentes T2, la construcción de nuevos edificios y el mantenimiento de los existentes; integraciones, servicios en segundo plano personalizados, diálogos y paneles de control, diseño y alcance de nuevos cambios en los productos principales y gestión de la configuración.
Cualificaciones/Experiencia
· Licenciatura o Maestría en Sistemas de Información/Ciencias de la Computación/Ingeniería de Software o equivalente
· La experiencia con una o más de las siguientes tecnologías es una ventaja
o C# .NET Framework para cualquier nuevo plugin personalizado
o XLST Para mantener los flujos de trabajo personalizados existentes
· Experiencia con una de las siguientes tecnologías
o HTML
o CSS
o Javascript
o SQL
· El conocimiento de las herramientas que utilizamos es una ventaja
o Visual Studio para estructuración de proyectos personalizados y depuración.
o Postman, SOAP UI o cualquier herramienta similar para pruebas de servicios web
o Azure DevOps para la implementación de canalizaciones en la nube y la automatización de pruebas
o Git para el control del código fuente
o Conocimiento de servidores Windows para asistir al departamento de TI de los clientes que alojan su propia solución
· Motivación y experiencia en las interacciones con los clientes relacionadas con la gestión de incidentes y el diseño y alcance de las solicitudes de cambio
· Autodidacta y dispuesta a ayudar a sus colegas dentro de su área de especialización
· Fuertes habilidades analíticas
· Fluidez en inglés
¿Qué ofrecemos?
• Unirse a un líder mundial en servicios ambientales
• Acuerdo de trabajo híbrido para un equilibrio flexible entre el trabajo y la vida personal
• Seguro de salud que cubre hasta tres dependientes
• Servicio de transporte para un transporte conveniente
• Comida y café de cortesía en el lugar para su disfrute
•Asignaciones
• Acceso a una plataforma integral de aprendizaje y desarrollo que brinda capacitación en el trabajo sobre habilidades esenciales, con la capacidad de realizar un seguimiento central de su progreso
• 15 días de vacaciones y 15 días de baja por enfermedad para su bienestar