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CAMINOS DIGITALES HACIA UN MUNDO MÁS LIMPIO

¿Quieres trabajar para una empresa irlandesa con alcance global? Líder en servicios medioambientales, AMCS es una empresa de software pionera que guía y apoya a otras empresas en su camino hacia la sostenibilidad.  

 

AMCS lidera el camino

El equipo de AMCS está a la vanguardia de la tecnología. Las empresas acuden a AMCS para lograr sus estrategias de sostenibilidad, ya que ayudamos a las empresas a reducir su huella de carbono y a trabajar de una manera más respetuosa con el medio ambiente. AMCS ha creado formas digitales para un mundo más limpio.  

 

¿Qué hacemos?

AMCS es la empresa de software autóctona más grande de Irlanda. Somos un líder mundial en software integrado y tecnología de vehículos para la industria de servicios ambientales. AMCS ofrece soluciones de software empresariales basadas en la nube en todo el mundo que dan soporte a más de 5000 clientes en 23 países. AMCS emplea a más de 1200 personas en 20 países, con sede en Limerick y oficinas en América del Norte. Europa y Australia.

 

El estilo AMCS

¿Quieres trabajar para una empresa de software innovadora y autóctona?  ¿Quieres trabajar para una empresa global con raíces locales? Puedes trabajar para una gran marca global mientras eliges el tipo de estilo de vida que deseas. AMCS es única en su ubicación para una empresa de su calibre. Obtienes los beneficios de trabajar para una empresa de vanguardia en un lugar que facilita la mejor calidad de vida. Puedes formar parte de una empresa ubicada en la Ruta Costera del Atlántico con todas las comodidades a la vuelta de la esquina, incluido un aeropuerto internacional. 

 

¿Quieres trabajar para una empresa de la que puedas estar orgulloso? que realmente está marcando la diferencia en el medio ambiente todos los días, y ayudando a otros a hacer lo mismo? AMCS fomenta una cultura de conexión, tanto interna con los compañeros como externa con los clientes. Con AMCS, puedes forjar tu propio futuro.



Actualmente, la organización de TI está contratando a un administrador sénior de Salesforce para dar soporte a las aplicaciones comerciales principales de la empresa. El candidato también desempeñará un papel clave en la integración e implementación de nuevas aplicaciones empresariales.


Responsabilidades
Como miembro clave del equipo de TI, tendrá las siguientes responsabilidades:

• Proporcionar soporte centrado en el cliente: investigar, analizar y coordinar la resolución de los problemas cotidianos de las aplicaciones comerciales relacionadas con el usuario.
• Actuar como enlace entre usuarios y proveedores para resolver problemas complejos del sistema o funcionalidad.
• Pruebe minuciosamente todos los cambios en el sistema para garantizar que las operaciones sean confiables, que se hayan cumplido las iniciativas solicitadas y que la funcionalidad existente no se degrade.
• Conviértase en una PYME para las aplicaciones comerciales principales utilizadas por finanzas y ventas.
• Ayudar a revisar y analizar las solicitudes de sistemas de negocio actuales y nuevos o cambios en el sistema.
• Construcción de requisitos de negocio mediante entrevistas, análisis de documentos, talleres de requerimientos, escenarios de casos de uso y análisis de procesos de negocio.
• Gestionar el trabajo, las mejoras y las correcciones del proyecto, desde la etapa de solicitud y requisitos hasta la construcción, la prueba y la implementación.
• Trabajar con el personal técnico para desarrollar los requisitos de integración y migración y las extensiones o funcionalidades personalizadas de las aplicaciones empresariales existentes.
• Gestionar las solicitudes de cambio y garantizar el cumplimiento del proceso de control de cambios de AMCS.
• Creación de artículos de la base de conocimientos y otros materiales de apoyo de autoayuda para los usuarios finales.
• Brindar capacitación y mentoría a los empleados en las áreas apoyadas.

CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA: la experiencia en administración de Salesforce es esencial para este rol.
• Se requiere un título o equivalente en Ciencias de la Computación o un campo relacionado (o experiencia laboral equivalente) y la exposición a NetSuite o sistemas ERP similares es una ventaja
• Capacidad para gestionar las actividades de resolución de problemas de manera eficiente y eficaz en equipo o individualmente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, tomar decisiones bajo presión, al tiempo que proporciona servicios oportunos y receptivos para la resolución de todas las solicitudes de soporte
• Excelentes habilidades de gestión de clientes
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Es imprescindible hablar inglés con fluidez.



LocationLimerick
CountryIrlanda
CategoryFunciones de apoyo a la empresa
TypeDedicación plena
ExperienceMayor
LanguageInglés

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