Soluciones Industrias Casos de éxito Recursos Acerca de
Contacto
Póngase en contacto con nosotrosFolletos

Customer Support Engineer

Solicitar ahora

Personas apasionadas por el software sostenible

Somos Quentic. Nuestra misión es proporcionar claridad y orientación en el área de la gestión de la seguridad laboral, el medio ambiente, la calidad y la sostenibilidad (EHSQ) y crear soluciones digitales. En Berlín, nuestro equipo está formado por más de 300 empleados


Su papel

  • Como ingeniero de atención al cliente, se comunicará de forma independiente con los clientes. Aquí, necesitas

  • Registrar, analizar, discutir y desarrollar soluciones a preguntas o requisitos específicos de los clientes; documentar y hacer un seguimiento según sea necesario

  • Registre los mensajes de error y las solicitudes de los clientes por correo electrónico y teléfono

  • Clasificar y analizar las sugerencias

  • Redacta tickets y comunícate con las partes interesadas internas para ayudar a resolver los problemas de los clientes.

 

Tu perfil, competencias y conocimientos

  • Formación profesional o estudios con especialización técnica y/o orientación HSE

  • La experiencia profesional en soporte de software es imprescindible

  • Afinidad con TI, mentalidad de servicio, habilidades de comunicación y resolución de problemas

  • Se valorará el conocimiento seguro de inglés y alemán, otros idiomas

  • Muy buenas habilidades de comunicación verbal y escrita

  • Tiempo y autogestión

  • Capacidad para trabajar en equipo

  • Deseable conocimiento de HSE o ESG

LocationBerlín
CountryAlemania
CategoryAtención al cliente y éxito
TypeDedicación plena
ExperienceNivel Medio
LanguageInglés

Únete a nuestro equipo

Forme parte de nuestro equipo, donde podrá aprender, crecer y prosperar. Asóciese con grandes personas en soluciones líderes del sector. ¡No pierdas el tiempo y aprovecha tu oportunidad!

ctaButtonText