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Change Management Specialist

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Quiénes somos

El especialista en software de sostenibilidad, AMCS, tiene su sede en Irlanda, con oficinas en Europa, Estados Unidos y Australasia. Con más de 1.300 empleados altamente cualificados en 22 países, nos especializamos en ofrecer soluciones tecnológicas para facilitar un futuro neutro en carbono.

 

 ¿Qué hacemos?

Nuestras innovadoras soluciones SaaS aumentan la eficiencia e impulsan la sostenibilidad en industrias que requieren muchos recursos. Más de 5.000 clientes en 23 países ya se benefician de nuestro software Performance Sustainability, lo que garantiza que ofrecemos soluciones prácticas para mejorar la rentabilidad y la resiliencia medioambiental en todo el mundo.


Especificación del trabajo: roles y responsabilidades

El analista de gestión del cambio es responsable de impulsar y gestionar las iniciativas de cambio en toda nuestra base de clientes. Esta función implica el desarrollo de estrategias de gestión del cambio, la facilitación de la participación de las partes interesadas y la garantía de transiciones fluidas para lograr los resultados empresariales deseados. El analista de gestión del cambio trabajará en estrecha colaboración con los equipos del proyecto, el liderazgo y las diversas partes interesadas para implementar prácticas efectivas de gestión del cambio.


Responsabilidades:

  • Proceso de control de cambios: Establezca y mantenga procesos y procedimientos de control de cambios para facilitar un negocio eficiente y proteger a los clientes. Revise y apruebe las solicitudes de cambio para asegurarse de que satisfagan las necesidades empresariales. Coordine con las partes interesadas para evaluar el impacto y la preparación para los cambios.

  • Comunicación: Comunicar los planes de gestión del cambio y las actualizaciones a todas las partes interesadas relevantes. Facilitar reuniones y talleres para debatir y abordar cuestiones relacionadas con el cambio. Garantice mensajes claros y coherentes en torno a los cambios.

  • Capacitación y apoyo: Desarrolle materiales de capacitación, realice sesiones de capacitación y brinde apoyo y orientación a los empleados durante todo el proceso de cambio. Supervisar y evaluar la eficacia de las iniciativas de formación y apoyo.

  • Monitoreo e informes: Realice un seguimiento e informe sobre el progreso de las iniciativas de cambio. Analice los datos de implementación de cambios para identificar áreas de mejora.

  • Mejora continua: Revisar y mejorar continuamente los procesos de gestión del cambio. Implemente las mejores prácticas y las lecciones aprendidas de los cambios anteriores. Fomentar una cultura de mejora continua dentro de la organización.

 Perfil del candidato:

  • Licenciatura en Negocios o disciplina relacionada con TI

  • Perspicacia para los negocios: Perspicacia aguda, pensamiento estratégico y comprensión práctica de las operaciones comerciales que permiten a las personas tomar decisiones acertadas y contribuir al éxito y crecimiento de una organización.

  • Liderazgo: Fuertes habilidades de liderazgo para gestionar iniciativas de cambio y liderar equipos de manera efectiva.

  • Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para transmitir información relacionada con el cambio con claridad.

  • Pensamiento analítico: Capacidad para analizar datos y evaluar el impacto de los cambios.

  • Resolución de problemas: Habilidades efectivas de resolución de problemas para abordar los problemas que surgen durante el proceso de cambio.

  • Gestión de grupos de interés: Capacidad para involucrar y gestionar a los grupos de interés en todos los niveles de la organización.

  • Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a circunstancias cambiantes y gestionar múltiples cambios simultáneamente.

  • Proactivo, positivo, emprendedor y apasionado por la mejora continua de los procesos que le rodean.

  • Fuerte compromiso para garantizar que se alcancen los objetivos comerciales de los clientes

  • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

  • Poseer habilidades interpersonales, exitosas en el desarrollo y gestión de relaciones en todos los niveles de la organización, tanto interna como externamente.

  • Se valorará el conocimiento del marco ITIL y de los principios de gestión de servicios de TI (ITSM).

  • Experiencia previa en un entorno de aprobación de Gestión de Cambios, que abarca el manejo de cambios en los servicios e infraestructura de TI

  • La capacidad de informar sobre todos los cambios en relación con los KPI y objetivos de la empresa.

  • Fluidez en inglés

Únete a nuestra misión por un futuro sostenible y disfruta de los siguientes beneficios:

  • Seguro de salud que cubre hasta tres dependientes

  • Servicio de transporte para un transporte conveniente

  • Comida y café de cortesía en el lugar para su disfrute

  • Asignaciones

  • Acceso a una plataforma integral de aprendizaje y desarrollo que brinda capacitación en el trabajo sobre habilidades esenciales, con la capacidad de realizar un seguimiento de su progreso de forma centralizada

  • 15 días de vacaciones y 15 días de baja por enfermedad para tu bienestar

  • Unirse a un líder mundial en servicios medioambientales

  • Modalidad de trabajo híbrido para un equilibrio flexible entre la vida laboral y personal


LocationCiudad de Cebú
CountryFilipinas
CategoryAtención al cliente y éxito
TypeDedicación plena
ExperienceNivel Medio
LanguageInglés

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