Seis razones por las que los clientes de PC Scale Tower deberían considerar una actualización a la plataforma AMCS

Razones para actualizar a la plataforma AMCS

Estas son las razones clave por las que los clientes de Tower deberían considerar actualizar a la plataforma AMCS.

1. Benefíciese de la seguridad, fiabilidad y flexibilidad de la nube

AMCS Platform es una verdadera solución SaaS que se ejecuta en la plataforma Microsoft Azure ultrasegura y confiable. La gran recompensa aquí es la eliminación del riesgo. Ya sea que se produzcan incendios, inundaciones, ataques de ransomware u otras amenazas naturales o más modernas, la continuidad de su negocio está garantizada. Con un tiempo de actividad de más del 99,95%, usted y sus clientes pueden confiar en que el sistema estará disponible pase lo que pase. Nuestra estrecha asociación con Microsoft garantiza que tenemos acceso a las últimas innovaciones y los clientes de la plataforma AMCS podrán cosechar los beneficios de la asociación con Microsoft.

El año pasado ha desafiado a la mayoría de las organizaciones. Han tenido que ampliar su infraestructura para apoyar el trabajo remoto y abrir múltiples canales para involucrar y atender a sus clientes y socios comerciales. Muchas de estas innovaciones pueden presentar riesgos de seguridad inherentes, ya que las empresas se ven obligadas a adaptar rápidamente su infraestructura de TI a este nuevo mundo. Con AMCS Platform en la nube, permitir el trabajo remoto es fácil y seguro.

2. Obtenga información empresarial crítica a través de Business Intelligence, informes de autoservicio y DataMart

La plataforma AMCS le permite recopilar datos en tiempo real de varios recursos, reunirlos y analizarlos para obtener una visión completa de lo que está sucediendo en sus operaciones. Puede ver dónde está perdiendo ingresos, la rentabilidad de cada cliente y cómo puede reducir los costos operativos. La solución viene con más de 200 informes estándar para ayudarlo a ver su negocio como nunca antes había podido. También puede editar y crear sus propios informes mediante el Diseñador de informes.

Sus clientes también se beneficiarán de los potentes informes de autoservicio, que les permiten crear informes sobre sus propios datos. Esto proporciona una gran mejora en el servicio al cliente, aumentando la satisfacción del cliente. También podrá conectar su propia herramienta de inteligencia empresarial e informes a DataMart.

Descargue el folleto de Analytics a continuación para obtener más información.

3. Mejore el autoservicio del cliente con el Portal del cliente de AMCS

La implementación de un portal web para sus clientes le permite enviar automáticamente toda la documentación del cliente (tickets, informes, facturas, extractos y notas de crédito) en línea, donde el cliente puede autoservicio en cualquier momento. Esto reduce tanto el uso de papel como los costos de administración, al tiempo que aumenta la satisfacción del cliente en una era en la que los clientes quieren y esperan que sus proveedores de servicios estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El Portal del Cliente de AMCS ha proporcionado mejoras funcionales, de seguridad y de interfaz de usuario sobre el portal de clientes de eTower actualmente en uso con Tower. La configuración de marca y apariencia se ha ampliado para permitir a los clientes modificar la apariencia del Portal.

Descargue el folleto del Portal del cliente a continuación para obtener más información.

4. Sistema de gestión de transporte totalmente integrado

El nuevo AMCS TMS (Transport Management System) proporciona una funcionalidad altamente automatizada e integrada capaz de gestionar todos los aspectos de la logística de recogida de residuos, incluida la planificación de rutas, la programación, el seguimiento en vivo y una aplicación móvil para el conductor. Esta capacidad ofrecerá una mayor productividad a través de una mejor optimización de recursos, visibilidad operativa y niveles de servicio.
TMS también elimina la necesidad de múltiples soluciones como Routeware y Fleetmind y reduce los costos de suscripción y tarifas de mantenimiento.

Descargue el folleto TMS a continuación para obtener más información.

5. Lista de códigos de servicio disminuida

Con la plataforma AMCS, su lista de códigos de servicio se reducirá considerablemente, eliminando muchas complejidades y tareas administrativas que consumen mucho tiempo. Por ejemplo, puede configurar fácilmente varios tamaños de contenedores de residuos con el mismo código de servicio, de modo que si el cliente ordenó un contenedor de 4 yardas, pero solo hay uno de 6 yardas disponible.

6. Inspeccione todas las cargas de rodadura para proteger los márgenes

Nuestra aplicación de clasificación móvil permite al personal del patio inspeccionar todas las cargas e identificar cualquier variación con la descripción esperada de los residuos. Esta aplicación móvil fácil de usar permite al personal realizar un desglose porcentual rápido de la carga rodante y cobrar por cualquier variación como contaminación, como neumáticos o refrigeradores. También le permite tomar fotos y vincularlas al pedido. Este proceso se integra con nuestra aplicación de casa de escala y nuestro motor de precios automatizado para garantizar que pueda proporcionar comentarios a sus clientes y proteger sus márgenes.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre por qué los antiguos clientes de Tower eligieron AMCS Platform para reemplazar a Tower.