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Blog abril de 2020

¿Qué es AMCS Premium Services?

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Jan Tønder Intelligent Optimization Solution Advisor

Ofrecer mayor seguridad, responsabilidad y tiempo de generación de valor acelerado

Los clientes de Premium Service se están dando cuenta de que ahora, más que nunca, es el momento de capitalizar las ventajas de las soluciones de enrutamiento de AMCS para impulsar la innovación y la seguridad al tiempo que maximizan el retorno de su inversión en software.

Un nivel superior de soporte

AMCS Premium Services consiste en un catálogo de componentes de servicio diseñados para mantener y mejorar el sistema implementado de AMCS en su entorno. Consiste tanto en operaciones técnicas como en servicios de mejora.

Echemos un vistazo a las características de servicios óptimos disponibles para los clientes desde el punto de vista de las operaciones técnicas.

imagen de operaciones técnicas de servicio premium

Las operaciones técnicas son componentes de servicio que optimizan la disponibilidad, la estabilidad y el rendimiento del sistema. Incluye monitoreo superior y proactivo, mantenimiento, comprobaciones de estado, actualizaciones y solicitudes de servicio con soporte 24/7 para garantizar la continuidad de su negocio y maximizar el ROI de su inversión.

Como se detalló anteriormente, los clientes de Premium Service obtienen muchas características de servicio que son administradas y mantenidas por un gerente de servicio dedicado para cada cliente.  Esto le proporciona una mayor seguridad y responsabilidad de servicio para que su organización pueda centrarse en sus actividades comerciales principales.

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Visite nuestra página web de Servicios Premium o descargue nuestro folleto de servicios para obtener más información.

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