Ofrecer mayor seguridad, responsabilidad y tiempo de generación de valor acelerado
Los clientes de Premium Service se están dando cuenta de que ahora, más que nunca, es el momento de capitalizar las ventajas de las soluciones de enrutamiento de AMCS para impulsar la innovación y la seguridad al tiempo que maximizan el retorno de su inversión en software.
- AMCS Premium Services ofrece un nivel superior de soporte que le permite centrarse en su negocio principal
- Es un servicio rentable, de bajo riesgo y de alta calidad basado en SLA que le permite asociarse con una mayor responsabilidad y garantía.
- Assurers accede a expertos que realmente entienden su negocio
- Proporciona un servicio basado en resultados que ofrece innovación y acelera el tiempo de obtención de valor
Un nivel superior de soporte
AMCS Premium Services consiste en un catálogo de componentes de servicio diseñados para mantener y mejorar el sistema implementado de AMCS en su entorno. Consiste tanto en operaciones técnicas como en servicios de mejora.
Echemos un vistazo a las características de servicios óptimos disponibles para los clientes desde el punto de vista de las operaciones técnicas.
Las operaciones técnicas son componentes de servicio que optimizan la disponibilidad, la estabilidad y el rendimiento del sistema. Incluye monitoreo superior y proactivo, mantenimiento, comprobaciones de estado, actualizaciones y solicitudes de servicio con soporte 24/7 para garantizar la continuidad de su negocio y maximizar el ROI de su inversión.
Como se detalló anteriormente, los clientes de Premium Service obtienen muchas características de servicio que son administradas y mantenidas por un gerente de servicio dedicado para cada cliente. Esto le proporciona una mayor seguridad y responsabilidad de servicio para que su organización pueda centrarse en sus actividades comerciales principales.
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