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Blog septiembre de 2020

Cómo facilitar el teletrabajo en tiempos del Covid-19

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Conor Dowd Product Marketing Manager

La plataforma AMCS garantiza la continuidad operativa y reduce los riesgos

Continuas operaciones de residuos y reciclaje como cualquier otro día. Debido al uso de tecnología innovadora, no hay necesidad de retener durante Covid-19. Un SaaS de nivel empresarial y un sistema de TI basado en la nube permiten a las empresas ejecutar sus operaciones en todas partes, independientemente de la ubicación de los empleados.

Como resultado, los planificadores y representantes de servicio al cliente no están vinculados a sus escritorios en la oficina, mientras que los conductores pueden dar servicio a los clientes de forma remota con su dispositivo en la cabina garantizando una distancia segura de 1,5 metros. Debido al intercambio de datos en tiempo real con la información centralizada del sistema siempre está actualizado y accesible en todas partes sin la necesidad de que los empleados vayan a la oficina.

2020 ha sido un año sin precedentes en muchos aspectos para la industria de residuos y reciclaje. Aunque las innovadoras tecnologías de última generación permitieron a muchas empresas de residuos y reciclaje prepararse para superar los eventos inesperados de este año. Para Gerard Kissane, con más de diez años de experiencia en la industria, el mayor desafío al que se enfrentan la mayoría de las empresas es la capacidad de mantener al personal seguro y saludable, al tiempo que atiende las necesidades de los clientes. "La respuesta a este desafío es la capacidad del personal para trabajar independientemente del lugar de trabajo. Esto va para todos los compañeros de trabajo dentro de una empresa, independientemente de la ubicación en la que normalmente se habrían basado si no hubiera Covid-19.

Las soluciones innovadoras proporcionan a la industria de residuos y reciclaje la posibilidad de trabajar donde consideren conveniente, dice. "Ya sea detrás de un escritorio, en el centro de llamadas o en la ruta vaciando contenedores o dejando caer de un salto. A través de la automatización de procesos operativos con una solución integral, las empresas están completamente cubiertas. Además de garantizar la continuidad, al mismo tiempo, reduce el riesgo empresarial de perder clientes, lo que evidentemente puede conducir a una reducción de la facturación, una disminución de los márgenes y costes inesperados."

La computación en la nube permite al personal trabajar independientemente del lugar de trabajo

Con la llegada de la era de los sistemas en la nube, una mayor cobertura y conectividad a Internet, el trabajo remoto es más fluido que nunca, dice Gerard Kissane refiriéndose a AMCS Platform, una solución de IoT de nivel empresarial que se ejecuta en la nube y se basa en Microsoft Azure. A nivel mundial está llevando a cabo las operaciones de las empresas de residuos y reciclaje de todo tipo y tamaño, no limitados por la escala - internacional - de los procesos y el número de ubicaciones que operan.

"El entorno de computación en la nube permite a los empleados trabajar en cualquier lugar, sin importar dónde se encuentren y cuáles sean sus tareas diarias. Pueden acceder a las aplicaciones con las que trabajan en todas partes a través de Internet", afirma. "Esto no sólo garantiza que el trabajo diario pueda continuar. También ayuda a los clientes a alcanzar sus objetivos, incluso durante una pandemia que en este momento es una de las ventajas más valiosas de la Plataforma".

AMCS Group es la primera empresa de la industria de residuos y reciclaje en recibir el estatus Microsoft Azure IP Co-Sell Ready. Kissane: "La aprobación valida el compromiso de AMCS de proporcionar la solución SaaS líder en gestión de residuos de nivel empresarial. Esta plataforma ultramoderna y escalable combina software específico de la industria con las mejores capacidades de optimización de su clase, ingenio de comercio electrónico y tecnologías en el vehículo con clientes de todo el mundo."

Proporcionar a los empleados un ambiente de trabajo seguro

A pesar de que AMCS Platform permite a todos los trabajadores trabajar de forma remota, Covid-19 todavía deja a las empresas con muchos desafíos que lidiar, Kissane ha sido testigo de esto más de una vez. "Por ejemplo, el distanciamiento social ha obligado a muchas empresas a implementar el trabajo por turnos y debido a los cambios repentinos en las normas regionales y nacionales puede haber un problema de disponibilidad de personal."

¿Cómo puede una empresa reaccionar y resolver rápidamente una situación de este tipo es la pregunta que surge. La respuesta es fácil y eficiente con múltiples soluciones de la plataforma AMCS. "Por ejemplo, los trabajos o colecciones asignados a un conductor de repente no disponibles se pueden asignar de forma óptima a otros vehículos de la flota mediante AMCS Intelligent Optimisation. Con AMCS Mobile Workforce al mismo tiempo, las hojas de ejecución actualizadas y los cambios de ruta se actualizan y envían automáticamente para corregir a los conductores ahora a cargo del pedido", explica.

Ejecutar trabajos de forma remota mientras está en ruta

"Con AMCS Mobile Workforce los conductores tienen la capacidad de recibir y luego ejecutar sus trabajos de forma remota. Una vez que los controladores tienen sus hojas de ejecución actualizadas para el día y ejecutan los pedidos, las colecciones pueden ocurrir de una manera perfecta para los clientes. Después de la jornada laboral, el informe también se puede hacer de forma remota y segura, bajo cualquier circunstancia. Como resultado, la industria de residuos y reciclaje puede hacer frente a los desafíos que implica Covid-19, al mismo tiempo que proporciona a los empleados un ambiente de trabajo seguro"."

Con esto, la Plataforma AMCS proporciona una solución integral para informar a los trabajadores de forma remota sin necesidad de que lleguen al lugar de trabajo y arriesguen los riesgos para la salud. Kissane: "Al facilitar el trabajo remoto para tantos empleados como sea posible, todos estos desvíos y envíos pueden ser realizados fuera del sitio por planificadores y despachadores de una manera segura y socialmente alejada sin necesidad de que las personas asistan a la oficina en el lugar"."

Plataforma AMCS

La plataforma AMCS está diseñada sobre la base de los procesos de mejores prácticas de miles de empresas de residuos y reciclaje en todo el mundo. Las soluciones de extremo a extremo están inspiradas en las tendencias del mercado global, impulsando la automatización y ofreciendo la estandarización y optimización de extremo a extremo de todos los procesos empresariales. La plataforma ultramoderna y escalable combina software específico de la industria con las mejores capacidades de optimización de su clase, ingenio de comercio electrónico y tecnologías en el vehículo.
AMCS Platform consta de seis soluciones, incluyendo Enterprise Management, Intelligent Optimisation, Mobile Workforce, Vehicle Technology, Digital Engagement y AMCS Analytics. Cada una de las seis soluciones encaja perfectamente como un rompecabezas entre sí, formando la solución saaS integrada de extremo a extremo única para la industria de residuos y reciclaje.
Con esto, AMCS Platform impulsa el crecimiento de los ingresos, la expansión de márgenes, la eficiencia operativa y la sostenibilidad. Esto permite a las empresas establecidas de residuos y reciclaje operar de forma más inteligente, más fluida y digital. Esto empodera a la industria con una plataforma inteligente que predice y acciones, al tiempo que apoya la transformación continua de la industria hacia una economía circular.

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Serie de seminarios web de temas oportunos: Plataforma AMCS para el reciclaje de fibra

Estamos iniciando nuestra quinta edición de la serie de seminarios web de temas oportunos – Plataforma AMCS para el reciclaje de fibra: Optimice sus procesos operativos.

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Folleto de la plataforma AMCS

AMCS Platform es una plataforma de software única de nivel empresarial que se ejecuta en la nube y está diseñada sobre la base de los procesos de mejores prácticas de miles de empresas de reciclaje y residuos en todo el mundo.

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Con la Plataforma AMCS, las empresas de residuos y reciclaje digitalizan y automatizan todos sus procesos, garantándoles un firme apoyo para anticiparse proactivamente a los desarrollos futuros

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