AMCS Webinar: Digitale Technologie verändert das Kundenerlebnis

Digitale Technologie verändert das Kundenerlebnis

Ihre Kundenbeziehungen sind wichtiger denn je, und es könnte an der Zeit sein, sie mit neuen digitalen Erlebnissen zu begeistern. Ihre Kunden sind nicht mehr mit traditionellen Methoden der Interaktion mit Ihnen zufrieden - die Technologie hat es ihnen ermöglicht, immer verbunden zu sein, und sie haben bestimmte Erwartungen, jederzeit, überall und auf jedem Gerät mit Ihnen zu interagieren.

Die Herausforderung besteht darin, wie Sie Ihr Abfallwirtschaftsgeschäft digital transformieren und sich von traditionellen Möglichkeiten der Interaktion mit Ihren Kunden zu moderneren, digitalen Online-Praktiken entwickeln, um ihnen Self-Service-Tools zur sicheren Bezahlung ihrer Rechnungen, zur Einrichtung von Bestellungen, zum Erhalt von Support und zur Online-Kommunikation mit Ihnen zu ermöglichen.

In diesem Webinar zeigen wir Ihnen den Wert der Erstellung einer digitalen Online-Präsenz und die Vorteile, die sie für Ihre allgemeine Geschäfts- und Kundenzufriedenheit hat.

Wichtige Erkenntnisse:

• Überwinden Sie einige der Herausforderungen, mit denen Sie mit manuellen Prozessen konfrontiert sind
• Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch qualitativ hochwertige Kommunikation in Echtzeit
• Optimieren Sie Ressourcen und reduzieren Sie das Anrufvolumen um bis zu 30 %
• Verbessern Sie den Cashflow, indem Sie es Kunden ermöglichen, schnell und einfach zu bezahlen
• Bieten Sie eine professionelle und konsistente Marke über alle Kanäle hinweg

Lautsprecher:

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