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Kunden-Self-Service

Reduzieren Sie das Anrufvolumen, senken Sie die Betriebskosten des Callcenters und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit

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Die Self-Service-Lösung für KUNDEN von AMCS erhöht die Kundendienstkanäle, indem sie Endkunden in die Lage versetzt, ihr Konto zu verwalten und Interaktionen mit ihrem Anbieter zu automatisieren. Es ermöglicht ein sicheres, skalierbares und flexibles digitales Support-Center 24/7.

Automatisieren von Kundeninteraktionen

Die Self-Service-Lösung wurde von AMCS, dem weltweit führenden Technologieanbieter für die Abfall- und Recyclingindustrie, entwickelt und entwickelt.  Die Lösung entlastet die Kundendienstabteilungen, indem sie alltägliche Serviceinteraktionen automatisiert, um das Anrufvolumen drastisch zu reduzieren, die Betriebskosten des Callcenters zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und gleichzeitig ein positives und professionelles Markenerlebnis zu bieten.

Ermöglichen Sie Ihren Kunden ein sicheres Online-Portal

Das AMCS-Kundenportal ist eine sichere SaaS-Lösung, die Endkunden Service- und Kontoinformationen in Echtzeit ermöglicht.  Die Lösung ist online und jederzeit zugänglich und unterstützt mehrere Geschäftsbereiche und Prozesse, einschließlich neuer Kundenanmeldungen, Auftragsanfragen, Zahlungsabwicklung, Kundenkommunikation und mehr.

Vorteile des AMCS Kundenportals

Diese Lösung schafft mehrwertlichen Mehrwert für Kunden der AMCS Platform, da Sie Betreibern die Möglichkeit bieten,:

  • Verbesserung der Zufriedenheit um bis zu 33 % durch qualitativ hochwertige Echtzeitinformationen
  • Optimieren Sie Ressourcen und reduzieren Sie das Anrufvolumen um bis zu 30 %
  • Verbessern Sie den Cashflow, indem Sie es Kunden ermöglichen, schneller und einfacher zu bezahlen
  • Schaffen Sie ein positives, professionelles und konsistentes Markenerlebnis

Sind Sie bereit zu erfahren, was AMCS für Ihr Unternehmen bewirken kann?

Lassen Sie sich von AMCS zeigen, wie Sie Ihre Abläufe für Effizienz optimieren und Ihr Unternehmen ausbauen können.

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Kundenportal

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Customer Self-Service Portal

Customer Self-Service Portal entlastet Ihre Kundendienstabteilung, indem es häufige Interaktionen wie die Auftragsannahme, den Umgang mit Reklamationen und Anfragen automatisiert.

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