Automatisieren Sie Kundeninteraktionen
Das AMCS-Kundenportal ist eine sichere SaaS-Lösung, die speziell entwickelt wurde, um alltägliche Kundeninteraktionen zu rationalisieren und zu vereinfachen.
Mit dem 24/7-Zugriff auf Echtzeit-Service- und Rechnungsinformationen können Kunden ihr Konto verwalten und grundlegende Interaktionen automatisieren, um Anfragen zu lösen und Rechnungen einfach zu bezahlen.
Sicherstellen, dass Abfall- und Recyclingbetreiber Folgendes tun können:
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit um bis zu 33 %
- Rationalisieren Sie Ressourcen und reduzieren Sie das Anrufvolumen um bis zu 30 %
- Verbessern Sie den Cashflow mit Online-Zahlungen
- Schaffen Sie ein positives, professionelles und konsistentes Markenerlebnis
Unser Online-Portal wurde entwickelt, um Ihr Kundenserviceangebot zu verbessern und unterstützt mehrere Geschäftsbereiche und verschiedene Prozesse, einschließlich Neukundenanmeldung, Bestellanfragen und Zahlungsabwicklung.
Durch die Automatisierung von Interaktionen und die Maximierung des Self-Service helfen wir Ihnen, die Effizienz zu steigern und die Betriebskosten zu minimieren. Reduzieren Sie den Druck auf vielbeschäftigte Kundendienstmitarbeiter und geben Sie Ihrem Team die Freiheit, sich auf das Geschäftswachstum zu konzentrieren.
Bessere Kundenerlebnisse
Mit unserer intuitiven Kundenportal-Technologie verfügen Abfallbetreiber über die Werkzeuge, um Routineaufgaben zu automatisieren und den Self-Service für Kunden zu maximieren. Ergebend:
- Reduzierte Verwaltungskosten
- Gesteigerter Umsatz
- Reduziertes Anrufvolumen
Dieser skalierbare Ansatz für Online-Services hilft Ihnen, bessere Kundenerlebnisse zu bieten, die Zufriedenheit und Loyalität zu steigern und gleichzeitig die Belastung Ihrer Kundendienstabteilung zu reduzieren.
Sind Sie bereit zu sehen, was AMCS für Sie tun kann?
Lassen Sie sich von AMCS zeigen, wie Sie Ihren Betrieb optimieren können, um Gewinne zu steigern, die Effizienz zu steigern und Ihr Geschäft auszubauen
Broschüre zum AMCS-Kundenportal
Erfahren Sie, wie das AMCS Customer Portal das Anrufvolumen reduzieren, die Betriebskosten senken und die Kundenzufriedenheit steigern kann.
VERBESSERUNG IHRER GESCHÄFTSLEISTUNG
Geschäftliche Werttreiber
Ertragssicherung
Minimieren Sie Kosten und optimieren Sie den Callcenter-Betrieb, indem Sie den Self-Service für Kunden verbessern.
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Das AMCS Customer Portal hilft Ihnen, Ihren Umsatz durch die Automatisierung von Kundenservice-Interaktionen zu steigern.
Mit dem Zugriff auf Echtzeit-Service- und Kontoinformationen können Kunden Anfragen schnell lösen und Rechnungen bezahlen, indem sie automatisierte Self-Service-Funktionen nutzen, um Routineaufgaben zu erledigen, ohne zum Telefon greifen zu müssen.
Dies hilft Abfall- und Recyclingbetreibern:
- Reduzierung des Anrufvolumens um bis zu 30 %
- Ressourcen rationalisieren und Betriebskosten senken
- Minimierung des administrativen Aufwands
- Verbessern Sie den Cashflow, indem Sie Kunden ermöglichen, schneller zu bezahlen
Digitalisierung von Unternehmen
Steigern Sie die Agilität und Reaktionsfähigkeit mit digitalen Lösungen, die Ihnen helfen, Abfalldienstleistungen zielgerichtet, anzupassen und zu verwalten.
Lesen Sie mehrDigitalisierung von Unternehmen
Eliminieren Sie zeitraubende Kundenanrufe mit sofortigem Zugriff auf Self-Service-Tools, sodass Kunden problemlos online auf ihre Konten zugreifen, Serviceanfragen stellen und Rechnungen bezahlen können.
Das AMCS Customer Portal lässt sich nahtlos in unser Flaggschiff-Portal integrieren und stellt sicher, dass Sie einen besseren Einblick in Kundentrends und -verhalten erhalten.
Abfallentsorger können
- Erstellen Sie gezielte Produktangebote und Online-Verkaufsveranstaltungen
- Erstellen Sie Google-freundliche Webseiten, die die Anzahl der Portalbesuche erhöhen
- Services verknüpfen und Cross-Selling-Möglichkeiten maximieren
- Vereinfachen Sie die Bestellung und Bezahlung mit eingebetteten Zahlungsdiensten
Kundenzufriedenheit
Erhöhen Sie den Kundenservice und senken Sie gleichzeitig die Kosten durch die Automatisierung routinemäßiger Serviceinteraktionen.
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Bieten Sie ein verbessertes Kundenservice-Erlebnis mit unserem intuitiven Online-Portal, das entwickelt wurde, um routinemäßige Serviceinteraktionen zu automatisieren und den Self-Service für Kunden zu maximieren.
Mit 24/7-Zugriff auf Echtzeit-Service- und Kontoinformationen können Kunden Anfragen beantworten und Bestellungen aufgeben, ohne lästige Anrufe tätigen zu müssen. Wir helfen Ihnen, Callcenter-Kosten zu senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erhöhen.
Das AMCS-Kundenportal ermöglicht Ihren Kunden:
- Registrieren Sie sich und erstellen Sie Konten
- Serviceanfragen stellen
- Anzeigen des Sammlungsverlaufs und des Servicekalenders
- Zugriff auf Rechnungen und Zahlungen
Wie viel können Sie mit dem AMCS Customer Portal sparen?
Reduzieren Sie das Anrufvolumen, senken Sie die Callcenter-Kosten und optimieren Sie Abläufe. Berechnen Sie, wie viel Sie mit unserer intuitiven Self-Service-Lösung sparen können.
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