Das Verhalten der Kunden in der Entsorgungsbranche ist schnellen Änderungen unterworfen. Mit erhöhtem Bedarf für Mobilität und Abrufdienste. Benötigt wird eine Serie von integrierten Lösungen, mit denen die Abfallentsorger ihre Prozesse digitalisieren können.
Verändern Sie den Umgang mit Ihren Kunden und Partnern mit unserer neuen Digital Engagement - Plattform.
Verbessern Sie Ihr Online-Engagement
Optimieren und digitalisieren Sie Kunden- und Partnerprozesse, um betriebliche Effizienz zu erzielen und die Margenerweiterung voranzutreiben.
Optimieren Sie Zahlungsprozesse mit AMCS Pay
Digitalisieren Sie Ihr Unternehmen
DIGITAL ENGAGEMENT PLATTFORM
Partner Engagement
Das Partner Engagement - Modul eignet sich ideal für Subunternehmer und andere Parteien und ermöglicht den Digital- und Echtzeit-Informationsaustausch mit der Lieferkette
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Das Partner Engagement - Modul eignet sich ideal für Subunternehmer und andere Parteien und ermöglicht den Digital- und Echtzeit-Informationsaustausch mit der Lieferkette.
Das cloud-basierte Partner Engagement - Modul ist zukunftsfähig und wird in eine umfassende Lösung integriert. Diese Lösung automatisiert alle Phasen des Partner-Lifecycle von der Erstbeschaffung bis hin zur Verwaltung der Jobs und Fakturierung.
Während des Subunternehmer-Lifecycle gewährleistet die Plattform außerdem, dass die von Ihnen eingeschalteten Subunternehmer Ihre Normen einhalten. Zudem gibt es entsprechende Tools zur Planung Ihrer Unterbeauftragungen und um sicherzustellen, dass Ihre Kundendienstniveaus eingehalten werden.
EDI & eBilling
Die AMCS EDI - Komponente automatisiert das Versenden und Empfangen von Rechnungen. Mithilfe einer Reihe von EDI-Standards wie X12 und EDIFACT ermöglicht die EDI-Komponente den schnellen und leichten Austausch von Rechnungsdaten mit Drittparteien.
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Die AMCS EDI - Komponente automatisiert das Versenden und Empfangen von Rechnungen. Mithilfe einer Reihe von EDI-Standards wie X12 und EDIFACT ermöglicht die EDI-Komponente den schnellen und leichten Austausch von Rechnungsdaten mit Drittparteien.
Mit dem EDI & e-Billing - Modul entfällt die Notwendigkeit der Verarbeitung von Papierrechnungen Rechnungen von den Lieferanten und es brauchen auch keine Rechnungen mehr als Papierausdruck / per E-Mail an die Kunden gesendet werden. Wo das EDI-System an die Stelle der Papierprozesse tritt, kann eine solche Technologie nachweislich Kosteneinsparungen von bis zu 80% mit sich bringen.
Sobald diese für die Verknüpfung mit Ihrer Unternehmens-Software konfiguriert ist, unterstützt sie die Übertragung von Rechnungen durch direktes Einfügen/Extrahierung, die Übertragung von Dateien per FTP oder Upload, AS2, manuelle Eingabe und E-Mail.
Customer Self-Service
Customer Self-Service entlastet Ihre Kundendienstabteilung durch die Automatisierung gängiger Interaktionen wie die Bestellungsannahme, die Abwicklung von Beschwerden und Nachfragen.
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Customer Self-Service entlastet Ihre Kundendienstabteilung durch die Automatisierung gängiger Interaktionen wie die Bestellungsannahme, die Abwicklung von Beschwerden und Nachfragen.
Schaffen Sie Vertrauen bei den Kunden, indem Sie einen reaktionsschnellen, personalisierten Support auf den von ihnen bevorzugten Kanälen anbieten. Mit 24/7 Support und leichtem Zugang zu den Antworten, die sie benötigen. Egal wo - wir sorgen für ein großartiges Kundenengagement.
Mit diesem System kann der Anwender automatisierte Reaktionen auf häufige Fragen konfigurieren, die er von Kunden erhält, wie beispielsweise Saldoabfragen, Kalenderabfragen und Nachbestellungen. Das Systerm selbst verwendet eine Reihe von Plug-ins für die Interaktion über die Plattformen von Drittparteien wie Facebook Messenger und Amazon Alexa. Hinzu kommt der Support für Hardwaregeräte wie Füllstandssensoren und Tasten für den Endkunden-Account.
Zugehörige Ressourcen
Broschüre für digitales Engagement
Optimieren und digitalisieren Sie Kunden- und Partnerprozesse, um betriebliche Effizienz zu erzielen und die Margenerweiterung voranzutreiben.
AMCS Weighbridge Broschüre
Weighbridge-Betreiber können Skalieren Sie Tickets mit Geschwindigkeit und Einfachheit
Broschüre zum Vertragsmanagement
Das MODUL AMCS Contract Management unterstützt alle Geschäftsbereiche der Abfall- und Recyclingindustrie
Erfolgsgeschichten
Aes
500
Sammlungen pro Route5
Stars in BewertungenAES ist ein führender Anbieter von Abfallbewirtschaftungs- und Recyclingdienstleistungen in Irland. Früher wurden die Sammelrouten von den Fahrern geplant, was zu ineffizienten Routen, verpassten Lagerplätzen und unzufriedenen Kunden führte. AES entschied sich, den Route Planner von AMCS zu kaufen. Die Transportoptimierung erfolgt mit Route Planner, was zu spektakulären Kosteneinsparungen und einem stark verbesserten Kundenservice führt.
Omrin
450
#Employees207
HaushalteOmrin ist das friesische Wort für Recycling. Unsere Leidenschaft ist letztlich auch Recycling. Wir haben Ambitionen im Bereich der Kreislaufwirtschaft, der integrativen Gesellschaft, der Innovation und der Konnektivität. Omrin sammelt Abfälle für mehr als 180.000 Haushalte und mehr als 7.000 Unternehmen.
Gemeinde Groningen
100
Zufriedene Fahrer200
Mit über 200 Lastwagen, 40 Ravo Kehrmaschinen und 20 Traktoren beschäftigt die Gemeinde Groningen inmitten der Groningener Gemeinde fast 700 vertrauenswürdige Arbeiter. Richard Bakker, Groningen Operations: "IT spielt eine Schlüsselrolle bei der Gemeinde Groningen. Es ist unmöglich, sich vorzustellen, ohne die verschiedenen Software-Anwendungen von der AMCS-Plattform zu arbeiten. Seit mehr als 20 Jahren sind wir treue Nutzer ihrer Software und wir wissen, wie wir das Beste daraus machen können. Es hat uns viele Vorteile gebracht. Es ist etwas, worüber man nicht mehr bewusst nachdenkt, da es ein normaler Teil des Jobs geworden ist.