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AMCS-Plattform Sommer 2021 Release

Juli 2021

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Zweite Hauptversion von 2021

Wir sind stolz darauf, die Veröffentlichung des AMCS Platform Summer 2021 Release, unserer zweiten großen Version des Jahres, bekannt zu geben.

Diese aufregende Veröffentlichung liefert zwei Hauptthemen.

Digitale Transformation – Intelligenter arbeiten mit mehr Agilität und Resilienz

Wir beschleunigen die digitale Transformation, indem wir die Benutzerproduktivität durch fortschrittliche Benutzererfahrung und Workflows, neue mobile Lösungen sowie erweiterte Self-Service-E-Commerce-Erlebnisse für Ihre Kunden steigern.

AMCS Transport Management System – Automatisierung, Optimierung und Nachhaltigkeit

Wir sorgen für eine verbesserte Automatisierung und Optimierung Ihrer Transportvorgänge sowie für einen neuen Telematikdienst, um umfangreiche Telematikdaten zu erfassen, um Verkehrsplanern umsetzbare Einblicke in ihre Abläufe zu liefern.

Animation des AMCS Transport Management Systems

Unser Transport Management System (TMS) wurde für die spezifischen Herausforderungen und Anforderungen der Abfall- und Recyclingindustrie konzipiert. TMS bietet hochautomatisierte und integrierte Funktionen zur Verwaltung aller Aspekte des Transports, einschließlich Planung, Dienstplan, Disposition, Live-Tracking, Routenoptimierung und Fahrermobilanwendung.

Lassen Sie sich von uns zeigen, was AMCS Platform für Sie tun kann!

Lassen Sie sich von AMCS zeigen, wie Sie Ihren Betrieb optimieren können, um Gewinne zu steigern, die Effizienz zu steigern und Ihr Geschäft auszubauen

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AMCS Platform Summer Release Highlights

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Mehr zum Thema

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AMCS Platform Summer 21 Release Highlights

Neue Benutzer- und Kundenerfahrung

Steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität und steigern Sie Ihren Kundenservice Lesen Sie mehr
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Neue Benutzer- und Kundenerfahrung

In dieser Sommerversion wird die neue Plattform-Benutzererfahrung im gesamten Customer Care-Modul vollständig umgesetzt, um eine Benutzererfahrung zu bieten, die auf die täglichen Bedürfnisse und Aufgaben eines Kundendienstmitarbeiters zugeschnitten ist. Das Ergebnis ist eine intuitive und dynamische Benutzererfahrung, die auf Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz sowie auf Maximierung der Produktivität ausgelegt ist, indem sie schnellen Zugriff auf die wichtigsten kritischen und häufig verwendeten Funktionen bietet, z. B. Onboarding eines neuen Kunden, Lösung eines Serviceproblems, Annahme einer neuen Bestellung und Zahlung usw.

Bildschirm: Schnelle Wiederherstellung einer verpassten Sammlung

Unsere Strategie, Benutzern der AMCS-Plattform die maximale Konfigurierbarkeit der Kundenpreise in Kombination mit leistungsstarken Management-Tools zu bieten, um die Preisverwaltung (Einrichtung, Überprüfungen und Änderungen) zu erleichtern, wird in dieser Sommerversion fortgesetzt.

Unsere neue Preishierarchie vereinfacht die Verwaltung von Preisstrukturen, um den Overhead zu eliminieren, der mit komplexen mehrstufigen Preisstrukturen verbunden ist.  Abfallbetreiber können eine Preispolitik betreiben, die auf der Verwendung einer Standardpreisliste (Listenpreis) für den gesamten Kundenstamm basiert, während sie die ausgehandelten Kundenpreise auf Kundenebene verwalten.

Dies reduziert den Aufwand für die Pflege komplexer Preisstrukturen und vermeidet Verzögerungen im Zusammenhang mit der Vereinbarung von Preisen mit Kunden für unpreisige Dienste, die häufig zu Verzögerungen bei der Abrechnung führen.

Einfach zu bestellen und zu bezahlen Portal-Erfahrung

Steigern Sie Ihren Online-Umsatz, indem Sie ein überlegenes E-Commerce-Erlebnis bieten Lesen Sie mehr
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Einfach zu bestellen und zu bezahlen Portal-Erfahrung

Für Benutzer des AMCS-Kundenportals bieten wir jetzt ein neues E-Commerce-Einkaufserlebnis, indem wir ein Easy to Order – Easy to Pay-Erlebnis mit einem Warenkorb anbieten, damit sie mehrere Dienstleistungen in einer einzigen Bestellung kaufen und mit einem einzigen Klick bezahlen können.

Der neue Warenkorb enthält auch Empfehlungen für verwandte Produkte und eine verbesserte Unterstützung für Google AdWords-Landingpages.

Das AMCS-Portal verfügt jetzt über ein neues Benutzeroberflächenthema namens "Pacific". Dieses Thema ist ein frischeres und moderneres Design, das dazu beiträgt, eine außergewöhnliche Benutzererfahrung zu schaffen.

Bildschirm: Modernes eCommerce-Einkaufswagenerlebnis

Das Kundenportal unterstützt jetzt ACH-Zahlungen für den US-Markt.

Darüber hinaus ermöglicht die neue Funktionalität dem Betreiber, die Anzahl der Bestellungen, die jeden Tag angenommen werden können, zu begrenzen, um die verfügbare Kapazität widerzuspiegeln, wodurch Enttäuschungen der Kunden aufgrund von Überverpflichtungen vermieden werden.

Zahlungsaufforderung

Request to Pay Link auf Kundenkommunikation – Sammeln Sie Zahlungen schneller, sicherer und einfacher. Lesen Sie mehr
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Zahlungsaufforderung

Für AMCS Pay-Benutzer führen wir einen neuen Request to Pay-Link für Kundenkorrespondenz wie Rechnungen, Mahnschreiben und Mahnungen ein, mit dem Kunden auf den Link klicken können, der sie dann zum Portal führt, wo sie eine Zahlung mit ihrer Zahlungskarte oder ihrem ACH-Service vornehmen können.

Diese Zahlungsaufforderungslinks können in Kundenkommunikation wie Rechnungen, Mahnungen und Benachrichtigungen eingebettet werden.

Darüber hinaus kann ein Kundendienstmitarbeiter, der die Zahlung für eine Bestellung telefonisch entgegennimmt, eine Zahlungsaufforderung an den Kunden veranlassen, der auf den Link klicken und auf dem Portal bezahlen kann. Bei Zahlungskarten kann dies für den Abfallentsorger sehr vorteilhaft sein, da es die Bearbeitungsgebühren der Banken senken und das Betrugsrisiko verringern kann, da die Daten des Karteninhabers nicht an den Kundendienstmitarbeiter weitergegeben werden.

Diese Art der einfachen und proaktiven Zahlungsanforderung wird von vielen Kunden aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit und Bequemlichkeit bevorzugt. Es verbessert nachweislich die Wahrscheinlichkeit einer vorzeitigen Zahlung und beschleunigt so den Order-to-Cash-Zyklus, wodurch Zahlungsrückstände reduziert und der Cashflow verbessert wird.

Mobile Yard Management Lösung

Erhalten Sie volle Transparenz und Kontrolle über Ihren Gartenbetrieb Lesen Sie mehr
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Mobile Yard Management Lösung

Mit unserer neuen AMCS Mobile Yard Management-Lösung ist es jetzt möglich, Ihre Gartenmitarbeiter mit einer leistungsstarken und intuitiven Lösung auszustatten, um ihre täglichen Aufgaben mit maximaler Leichtigkeit zu erledigen und eine konsistente Anwendung Ihres Prozessworkflows und den konstanten Fluss von Echtzeitdaten in die AMCS-Plattform sicherzustellen.

Es automatisiert gängige Hofaufgaben wie eingehende Materialinspektion, Lastaufschlüsselung und Planierung, erstreckt sich jedoch auch auf Hofaufgaben wie Zykluszählung, Outbound-Load-Management, Intra-Yard-Bewegungen usw.

Die Lösung erleichtert es dem Werftpersonal, eingehende und ausgehende Aufträge effizient auszuwählen und zu bewerten und gleichzeitig die Prozesskonsistenz sicherzustellen.

Das Werftpersonal kann vor Ort überprüfen, ob die erhaltenen Materialien wie erwartet sind, und jede Abweichung aufzeichnen, den Preis ändern, Fotos machen und Kommentare hinzufügen , so dass der Genehmigungsprozess vor der Rechnungsstellung der Kunden integriert und effizient ist.

Das Werftpersonal kann Gewichts- / Kostenabzüge aufgrund eines zu hohen Feuchtigkeitsgehalts oder für Container vornehmen sowie alle in einer Ladung beobachteten Verunreinigungen aufzeichnen , um entweder eine Preissenkung zu erreichen oder Gespräche mit Lieferanten über die Qualität der erhaltenen Materialien aufzunehmen.

Transportmanagementsystem

Vollständige Automatisierung der kommerziellen und Roll-Off-Planung und Optimierung Ihrer täglichen Routen mit einem einzigen Mausklick Lesen Sie mehr
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Transportmanagementsystem

Diese neue Version erweitert die automatisierten Planungs- und Überwachungstools, um Single-Trip-Skip- und Roll-off-Services zu unterstützen. Es bietet auch One-Click-Sequenzoptimierungsdienste, um die Effizienz der Allround-Arbeit zu verbessern.

Die umfangreiche Funktionalität und Automatisierung unseres Transport Management Systems, wie integriertes Ressourcenmanagement, automatisierte Planungstools (z. B. digitale LKW-konforme Karten, Entfernungs-/Zeitrechner usw.) und Live-Überwachung werden den Transportplaner für eine Fahrt, die maximale Agilität erfordert, erheblich unterstützen.

Unsere Timeline-Ansicht liefert Planern beispielsweise eine Prognose über die geschätzte Zeit, die das Fahrzeug benötigt, um die geplanten Kundenstandorte sowie eigene und fremde Entsorgungsstandorte zu besuchen. Diese Sichtweise auf die erwarteten Zeiten ermöglicht genauere und fundiertere Planungsentscheidungen, was zu realistischeren Plänen mit besseren Serviceergebnissen führt. Diese Zeitachsenansicht kann auch verwendet werden, um den Echtzeitfortschritt des Fahrzeugs auf der Route zu überwachen.

Unsere Ein-Klick-Sequenzoptimierungsfunktion kann eine tägliche Planungsoptimierungsaufgabe in Sekunden genau ausführen, was zuvor für einen erfahrenen Planer manuell mehrere Minuten dauern würde.

Jeden Tag muss ein Planer neue Aufträge in eine tägliche Geschäftsrunde einfügen (z. B. Callouts, verpasste Abholung, zusätzliche Aufträge usw.), und es braucht Zeit, um sie genau in die richtige Routenreihenfolge einzufügen, wenn Einschränkungen wie Zeitfenster für den Zugriff auf die Website des Kunden vorliegen (z. B. Zugriff nur zwischen 8 und 10 Uhr).

Bildschirm: Routenoptimierung mit einem Klick

Diese Art der schnellen Optimierung spart Planungszeit, und ihre gleichbleibende Genauigkeit kann zu besseren Serviceergebnissen und reduzierten Transportkosten führen, insbesondere wenn sie über mehrere Routen ausgeführt wird.

AMCS Telematik-Lösung

Senken Sie Ihre Kraftstoffausgaben, verbessern Sie die Fahrersicherheit und maximieren Sie die Produktivität Lesen Sie mehr
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AMCS Telematik-Lösung

AMCS Telematics wurde entwickelt, um umfangreiche Tracking- und Telematikdaten (z. B. Fahrverhalten, Motorleistung, Kraftstoffverbrauch) von all Ihren Fahrzeugen zu erfassen und mit den Routendetails zu kombinieren, so dass der Planer die volle Kontrolle und Transparenz über die Transportvorgänge hat.

Bildschirm: Überwachung der KPIs für den Kraftstoffverbrauch der Flotte

Die neue AMCS Telematics-Lösung kann als Modul unseres Transport Management Systems oder alternativ als Punktlösung implementiert werden, die Daten an ein Drittsystem liefern kann.

Es besteht aus einem integrierten Tracking- und Telematikgerät, das umfangreiche Daten zur Echtzeitüberwachung und Berichterstellung an unsere AMCS-Plattform sendet.

Die AMCS-Plattform bietet ein webbasiertes Portal, mit dem Sie die Gesamtleistungsmetriken Ihrer Flotte anzeigen sowie die vergangene Leistung überprüfen und Warnungen basierend auf Ereignissen (z. B. Geschwindigkeitsüberschreitungen, hartes Fahren usw.) und Geofences generieren können.

Die neue AMCS Telematics-Lösung senkt nachweislich die Kraftstoffkosten um 10%, indem sie das kraftstoffineffiziente Fahrverhalten überwacht, sicherstellt, dass die Fahrer vorgeschriebene Routen einhalten und eine optimale Motorleistung gewährleisten. Es erhöht die Sicherheit des Fahrers, indem es das gesamte harte Fahrverhalten wie starkes Beschleunigen, Bremsen, Geschwindigkeitsüberschreitungen und Kurvenfahrten überwacht.

Diese umfangreichen Telematikdaten können mit den Transportdaten innerhalb des Transportmanagementsystems konsolidiert werden, um dem Planer eine einzige Ansicht zu bieten, um die Transparenz und Kontrolle zu maximieren.

Sommer-Launch-Animation

Das AMCS Platform Summer 2021 Release beschleunigt die digitale Transformation sowohl von Abfallunternehmen als auch von ihren Kunden mit Self-Service-Erlebnissen. Darüber hinaus verbessert das Release die Automatisierung des AMCS Transport Management Systems.

Ressourcen

Broschüre

Broschüre zu mobilen Mitarbeitern

Papierloses Fahren! Mit digitalen Routenblättern, Fahrerbesprechung, Echtzeit-Datenerfassung, Servicenachweis, Routenführung und Navigation sowie Backend-Integration.

Broschüre

Analytics-Broschüre

Beschreiben, prognostizieren und verbessern Sie die Geschäftsleistung mit beispiellosen Einblicken in Ihr gesamtes Unternehmen.

Broschüre

Broschüre zur geführten Navigation

AMCS Guided Navigation ist ein hochmodernes Navigationssystem für den Einsatz in der Abfallsammlung oder Straßenreinigung.

Andere Ressourcen anzeigen

Webinar On-Demand-| Demo AMCS Transport Management System

Von Lasse Jiborn

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