AMCS-Plattform Frühjahr 2022 Release

Einführung der AMCS-Plattform für Metall

Aufbauend auf der weltweit führenden Recyclinglösung AMCS Platform wird in dieser Frühjahrsversion die AMCS Platform for Metal für den nordamerikanischen Markt eingeführt.

Es handelt sich um eine cloudbasierte Lösung der neuen Generation für Schrottrecycler, mit der sie alle Aspekte ihres Geschäftsbetriebs automatisieren können, einschließlich Versand, Waagen, Einhaltung von Vorschriften, Preis- und Vertragsmanagement, Lieferantenportal, Spediteurportal, Bestandsmanagement, Produktion, Maklertätigkeit, Verkauf, ausgehende Logistik und Finanzen.

Sie bietet die erste unternehmensgerechte End-to-End-Lösung ihrer Art und nutzt dabei die Leistungsfähigkeit und Flexibilität der Cloud-Technologie sowie eine moderne, browserbasierte und intuitive Benutzeroberfläche.

Die Lösung wird auf dem ISRI-Kongress in Las Vegas am 22. März offiziell vorgestellt.

Überblick über die AMCS-Plattform für Metallmodule

Neue eingebettete Cross-Route-Optimierungsfunktion

Diese Version enthält neue Verbesserungen für unser hochautomatisiertes Smart-Dispatch-Modul, wie z. B. die Echtzeit-Überwachung des Roll-Off-Fahrplan-Fortschritts durch Geo-Fencing und einen neuen automatischen Cross-Route-Optimierungsdienst.

Der neue Cross-Route-Optimierungsdienst in Smart Dispatch wurde entwickelt, um die Zuordnung ungeplanter Aufträge zu rundenbasierten Routen vollständig zu automatisieren. Dieser neue Dienst kann täglich ungeplante Aufträge, wie z. B. Abrufe und Aufträge auf Abruf, automatisch der am besten geeigneten Route und Reihenfolge zuweisen und dabei Regeln und Einschränkungen wie Zeitfenster beachten.

Das spart Planungszeit, erhöht die Auslastung der Lkw und reduziert die Transportkosten und die damit verbundenen Emissionen.

Bildschirmfoto: Überprüfung der Optimierungsergebnisse vor der Anwendung

Neue Selbstbedienungs-Zahlungskanäle - Auswahl und Komfort

Mit dieser Version erweitern wir unsere Digitalisierungsfunktionen in Bereichen wie der Kundenselbstbedienung auf dem Portal sowie einer größeren Auswahl und Bequemlichkeit für Kunden bei der Abwicklung von Zahlungen.

AMCS Mobile Bill Presentment und IVR bieten neue Selbstbedienungskanäle für Kunden (Geschäfts- oder Privatkunden), um auf ihre Kontoinformationen und Rechnungen über digitale Kanäle zuzugreifen, und ermöglichen es den Endkunden, ihre Rechnungen sicher und bequem rund um die Uhr zu bezahlen.

AMCS Mobile Bill Presentment ist ein Dienst, der eine bequeme, nahtlose Rechnungsstellung, Benachrichtigung und Zahlungen über die native Google- oder Apple-Brieftasche auf den Smartphones der Endkunden ermöglicht.

AMCS IVR ist ein automatisierter interaktiver Sprachaufzeichnungs- und Zahlungsdienst, der dem Endkunden eine einfache und bequeme Möglichkeit bietet, seine Stromrechnung zu bezahlen, indem er den automatischen Zahlungsdienst des Betreibers anruft.

Überlegene Automatisierung für den Kundenservice - Kundenstatusmanagement

Mit dieser Version wird die Umgestaltung des Benutzererlebnisses und die Automatisierung wichtiger neuer Arbeitsabläufe fortgesetzt, die für eine schnelle Benutzerakzeptanz, eine höhere Produktivität und ein hervorragendes Kundenerlebnis sorgen sollen.

Ein Beispiel dafür ist der neue Prozess der Kundenstatusverwaltung.

Dies ermöglicht dem Benutzer die Angabe von Aussetzungs- und Wiedereinsetzungsdaten für Dienstleistungen auf Kunden- und Auftragsebene. Diese können rückwärts und vorwärts datiert werden, mit der Aufzeichnung von Grundcodes und der automatischen Berechnung von finanziellen Anpassungen. Es gibt auch einen automatisierten Prozess für die Schließung von Konten und Servicestellen.

Dies steigert die Produktivität des Personals, verringert den manuellen Aufwand und die Fehlerquote, generiert bei Bedarf finanzielle Anpassungen und die Zuweisung von Begründungscodes gibt Aufschluss über die Trends bei der Aussetzung von Leistungen.

Verstärkte Kundenselbstbedienung auf erweiterten Portalen

Unser neues Metals Portal bietet ein vorkonfiguriertes Profil für Metallrecycler, um ihren Schrottlieferanten Selbstbedienungsfunktionen mit vollständiger Online-Transparenz über alle ihre Verkäufe zu bieten.Es enthält neue Funktionen für Schrottlieferanten zur Anzeige von Rechnungs- und Zahlungsinformationen.

Dieses einfach zu bedienende System ermöglicht den bequemen Zugriff (überall, jederzeit und von jedem Gerät aus) auf Gewichtskontrollen, Waagentickets, Rechnungen und Zahlungsverläufe, Herabstufungen, Berichte, Bestellungen, Ausschussbilder und detaillierte Kontoverläufe.

Inländische Kunden können nun ihre Zahlungskarten- und Lastschriftdaten über das Portal selbst verwalten, einrichten und aktualisieren.

Verbesserungen und Aktualisierungen der niederländischen Compliance

Neue Funktionen und Aktualisierungen zur Einhaltung von Vorschriften in den Niederlanden.

Zu diesen neuen Funktionen gehören die monatliche elektronische Übermittlung von RVO-Berichten über Kompostverkäufe, zwei neue Wasteflow-Nummern sowie zwei Ergänzungen zum LMA-Berichtswesen.