AMCS - Digitale Wege zu einer saubereren Welt

Als Associate SW Support Engineer @AMCS Sie werden;

• Bieten Sie Kundensoftware-Produktsupport / Anfragen für den AMCS-Kundenstamm an und stellen Sie sicher, dass alle Anrufe/Antworten den AMCS-Qualitätsstandards und KPIs entsprechen.

• Unterstützung von Projektmanagern vor Ort für alle Projektanforderungen, einschließlich der Entwicklung von Spezifikationen nach Kundenanforderungen, Installationen, Upgrades und Konfigurationen.

• Als Teil des Kundenmanagement- und Bereitstellungsteams sind Sie für SQL Server-Administration, Datenbankverwaltung, Backup, Replikation und Disaster Recovery-Strategien verantwortlich.

• Erstellung von Endbenutzer- und technischen Benutzerdokumentationen für Umweltprodukte

• Besuchen Sie Kundenstandorte für Installationen, Schulungen, Go-Live- und Review-Meetings und bieten Sie immer ein hohes Maß an Kundenservice.

• Analyse der gemeldeten Softwareprobleme auf wiederholte Probleme mit Lösungsvorschlägen zur Verbesserung der Produktleistung. Ermitteln Sie den Schulungsbedarf für Kunden und erstellen Sie Betriebsdokumente, um diese Probleme zu beheben.

• Sie sind an Produktverbesserungsprogrammen, Kundenberatung und Überwachung von Leistungskennzahlen beteiligt.

Was brauchen Sie, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbar

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (sowohl schriftlich als auch mündlich), insbesondere im Hinblick auf die Bereitstellung von Informationen für Kunden.

• Ein Verständnis der Prinzipien und Prozesse der Softwareentwicklung. Praktische Erfahrung in Bezug auf Datenbanken, Microsoft SQL Server, Verwaltung von gehosteten Lösungen und Webdiensten.

• Interesse am Erlernen und Aufbewahren von SQL Servern, mobiler Kommunikationssoftware, Entwicklung von Webanwendungen und Cloud Computing.

Wer sind wir?

AMCS ist Irlands größtes einheimisches Softwareunternehmen. Wir sind Marktführer in der Umweltdienstleistungsbranche. AMCS beschäftigt über 1300+ Mitarbeiter in 22 Ländern. Wir haben unseren Hauptsitz in Limerick, Irland, und Niederlassungen in Nordamerika, Europa, Asien und Australien.

Was machen wir?

Wir liefern weltweit Cloud-basierte Lösungen für Unternehmen. AMCS unterstützt über 5.000 Kunden in 23 Ländern. Unser Team ist auf dem neuesten Stand der Technik und Innovation. Wir helfen unseren Kunden, eine nachhaltigere Zukunft zu erreichen, indem wir ihren CO₂-Fußabdruck reduzieren und umweltbewusster arbeiten.

Was sind einige der Vorteile der Arbeit bei AMCS?

• Großzügiges Vergütungspaket

• Interaktive Mitarbeiterschulung und Onboarding

• Volle Krankenversicherung

• Pension

• Lebensversicherung (das 4-fache Ihres Jahresgehalts)

• 25 Tage Urlaub

• Kostenlose Parkplätze vor Ort

• Arbeiten Sie in einem Umfeld, das wirklich kollaborativ, innovativ und unterstützend ist.

• Haben Sie einen klaren Weg für Ihren Fortschritt

• Tolle Kollegen, von denen man lernen und Spaß am Betriebssport und an gesellschaftlichen Ausflügen, Partys und Veranstaltungen teilnehmen kann

• Bewirken Sie etwas und seien Sie Teil digitaler Wege zu einer saubereren Welt.

Ihre AMCS-Geschichte beginnt hier... Lesen Sie, was einige unserer Mitarbeiter zu sagen haben!