Nachhaltigkeit, die Geschäft bedeutet
Wer wir sind:
Der Spezialist für Nachhaltigkeitssoftware, AMCS, hat seinen Hauptsitz in Irland und Niederlassungen in Europa, den USA, Kanada und Australasien. Mit über 1.300 hochqualifizierten Mitarbeitern in 22 Ländern sind wir auf die Bereitstellung von Technologielösungen spezialisiert, um eine kohlenstoffneutrale Zukunft zu ermöglichen.
Was wir tun:
Unsere innovativen SaaS-Lösungen steigern die Effizienz und die Nachhaltigkeit in ressourcenintensiven Industrien. Über 5.000 Kunden in 23 Ländern profitieren bereits von unserer Performance Sustainability-Software und stellen sicher, dass wir weltweit praktische Lösungen für eine verbesserte Rentabilität und Umweltresilienz liefern.
Unsere Mitarbeiter
AMCS bietet Teammitgliedern mehr als nur einen Job, sondern auch die Möglichkeit, eine Karriere in einem Unternehmen zu planen, das wächst, sich weiterentwickelt und neue Arbeitsweisen einführt, die sich positiv auf die Welt um uns herum auswirken. AMCS wurde in Irland gegründet und hält an den lokalen Wurzeln und der "Start-up"-Mentalität mit einer Kultur der Verbundenheit fest. Verbindung zu unserer Arbeit, Unsere Kunden, unsere Kollegen und unsere Community, die ein Arbeitsumfeld schafft, das Offenheit, Zusammenarbeit und Kreativität fördert.
Hauptaufgaben
· Führen Sie Kunden durch strukturierte Discovery-Workshop-Sitzungen, sowohl persönlich als auch aus der Ferne.
· Diese Rolle arbeitet eng mit Kunden und internen AMCS-Teams zusammen, um AMCS-Lösungen erfolgreich bereitzustellen, den Kunden-ROI und die Effizienz zu maximieren und Risiken zu minimieren.
· Analysieren, validieren und transformieren Sie die Geschäftsprozesse und -anforderungen der Kunden in Funktions- und Designspezifikationen und beeinflussen Sie bei Bedarf Änderungen.
· Verantwortlich für das Verständnis, das Verständnis und die Unterstützung des Projektumfangs und kann sowohl mit dem Kunden als auch mit dem PM effektiv kommunizieren, wenn ein Punkt außerhalb des Umfangs auftritt.
· Führen und unterstützen Sie Kunden in jeder Phase der Implementierung und nach dem Go-Live.
· Stellen Sie sicher, dass neue Kunden erfolgreich in das AMCS Global Support-Team übergehen.
· Installieren, testen, dokumentieren und schulen Sie Kunden-Superuser und IT-Personal zu AMCS-Lösungen.
· Ausgeprägte Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten für Kunden, um Kunden zu schulen und zu den am besten geeigneten Lösungen zu führen.
· Technische Führung während des gesamten Projekts für den Kunden und als Berater des Projektmanagers.
· Verantwortlich für die Bereitstellung von Best-Practice-Empfehlungen für Kunden für die im Geltungsbereich aufgeführten Arbeitsabläufe.
· Arbeiten Sie mit dem Projektmanager zusammen, um einen Beitrag zum Umfang zu leisten und gemeinsam zu ermitteln und möglicherweise auftretende Scope Creep zu identifizieren.
· Muss über Fähigkeiten zum kritischen Denken verfügen, die sowohl den Geschäftszielen des Kunden als auch den Systemanforderungen entsprechen.
· Identifizieren und implementieren Sie Verbesserungen an Implementierungsprozessen, Dokumenten, Tools, Berichten usw.
Gewünschte Fähigkeiten und Fertigkeiten
· Starke Moderationsfähigkeiten, um Kunden sowohl durch Schulungen als auch durch Discovery-Sitzungen zu führen
· 4-6 Jahre praktische Erfahrung in der Implementierung mit von Azure gehosteten Unternehmensanwendungen
· Fördern Sie beratende und kollaborative Sitzungen innerhalb des internen Teams und mit dem Kunden
· Kenntnisse der Finanz- und Rechnungslegungsgrundsätze sowie der Transport- und Logistikvorgänge wären von Vorteil
· Klare und professionelle Präsentations- und Demonstrationsfähigkeiten
· Überzeugen und beeinflussen Sie den Kunden, um den langfristigen Programmerfolg voranzutreiben
· Ausgeprägte Moderationsfähigkeiten
· Fähigkeit, Endbenutzerschulungen durchzuführen