Lösungen Branchen Success Stories Wissenswertes Über uns
Kontakt

Customer Success Engineer

Bewerben Sie sich jetzt

Leidenschaftliche Menschen für nachhaltige Software

Wir sind Quentic. Unsere Mission ist es, Klarheit und Orientierung im Bereich Arbeitssicherheit, Umwelt-, Qualitäts- und Nachhaltigkeitsmanagement (EHSQ) zu schaffen und digitale Lösungen zu schaffen. In Berlin besteht unser Team aus über 300 Mitarbeitern


Ihre Rolle

  • Als CS Manager / Engineer kommunizieren Sie selbstständig mit Kunden. Hier müssen Sie

  • Erfassen, Analysieren, Diskutieren und Entwickeln von Lösungen für spezifische Kundenfragen oder -anforderungen; dokumentieren und bei Bedarf nachfassen

  • Erfassen von Fehlermeldungen und Kundenanfragen per E-Mail und Telefon

  • Klassifizieren und analysieren Sie die Vorschläge

  • Schreiben Sie Tickets und kommunizieren Sie mit internen Stakeholdern, um Kundenprobleme zu lösen.

 

Ihr Profil, Ihre Kompetenzen und Ihr Wissen

  • Berufsausbildung oder Studium mit technischer Spezialisierung und/oder HSE-Ausrichtung

  • Berufserfahrung im Software-Support ist ein Muss

  • IT-Affinität, Servicementalität, Kommunikations- und Problemlösungskompetenz

  • Sichere Englisch- und Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

  • Zeit- und Selbstmanagement

  • Teamfähigkeit

  • Kenntnisse in HSE oder ESG wünschenswert

LocationBerlin
CountryDeutschland
CategoryKundensupport und Erfolg
TypeVollzeit
ExperienceMittleres Niveau
LanguageEnglisch

Werden Sie Teil unseres Teams

Werden Sie Teil unseres Teams, in dem Sie lernen, wachsen und gedeihen können. Arbeiten Sie mit großartigen Menschen an branchenführenden Lösungen. Verschwenden Sie keine Zeit und ergreifen Sie Ihre Chance!

ctaButtonText