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Blog Februar 2019

Die 5 Erfolgsfaktoren für die digitale Transformation

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Mark Abbas Chief Marketing Officer

Digitale Transformation in der Entsorgungs- und Recyclingbranche

Die Kosten für die Abfallbewirtschaftung steigen, und nach oben ist die einzige Richtung, die wir in absehbarer Zeit erwarten können! Diese Herausforderung zu bewältigen bedeutet, die Effizienz zu optimieren und Prozesse zu automatisieren: eine digitale Transformation. Und der Erfolg bei dieser Transformation hin zu mehr digitalen Geschäftsabläufen hängt davon ab, dass er in fünf verschiedenen Bereichen Spitzenleistungen liefern kann.

Die Anforderungen des Marktes

Steigende Preise allein sind Grund genug für Abfallsammel- und Recyclingorganisationen – und das gilt für Städte und Gemeinden, die Haushalte und lokale Unternehmen bedienen, sowie für private Spediteure, die spezialisierte Dienstleistungen erbringen –, um das Geschäft mit der Abfallwirtschaft effizienter zu gestalten. Doch steigende Kosten sind nicht die einzige Herausforderung für die Abfallwirtschaft. Auch die Anforderungen der Kunden an einen exzellenten und nahtlosen Service steigen.

Das Wertversprechen für den privaten Spediteur zum Beispiel muss nun die Bereitstellung eines starken, digital ausgerichteten Dienstes sein, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Digitalisierung betrieblicher Prozesse und Dienstleistungen für Kunden kann dazu beitragen, das sehr reale Problem der Versorgung auf einem sich entwickelnden Markt zu lösen und gleichzeitig die Kosten niedrig zu halten. Heutzutage erwarten sowohl Privat- als auch Gewerbekunden ein einwandfreies digitales Erlebnis in den meisten anderen Aspekten ihres Lebens, so dass der Abfallsammel- und -recycling-Prozess nicht anders ist.

Diese Herausforderungen direkt zu meistern – in der Branche relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben – erfordert eine wesentliche Transformation des Abfallwirtschafts- und Recyclinggeschäfts, sei es kommunale Dienstleistungen oder private Spediteure, von denen wir sprechen. Änderungen in der Funktionsweise des Unternehmens sind niemals ohne Herausforderungen, die für eine Organisation beängstigend sind. Und die digitale Entwicklung der Kunden selbst bedeutet, dass die Frage für Unternehmen nicht mehr ist, wann die digitale Transformation beginnen soll. Die Antwort darauf ist bereits ein eindeutiges "Jetzt!" Die einzige wirkliche Frage ist, wo man anfangen und was man beschleunigen soll.

Die fünf Erfolgsfaktoren für die digitale Transformation

Davon abgesehen ist die digitale Transformation immer noch mehr eine Evolution als eine Revolution, und eine erfolgreiche Transformation ist eine, die dem schrittweisen Prozess der Umsetzung der besten Lösungen für das, wo sich das Unternehmen gerade befindet, folgt. Das AMCS Digital Transformation Model basiert auf fünf der wichtigsten betrieblichen Treiber des digitalen Transformationsprozesses. Die Bereitstellung von Spitzenleistungen in diesen fünf Bereichen der Organisation ist eine hervorragende Grundlage für den Erfolg jeder digitalen Transformation.

Führung und Kultur; Die Art von Führung und Kultur, die für eine erfolgreiche digitale Transformation benötigt wird, kann als die eines siegreichen Teams beschrieben werden, in dem den Menschen der Raum und die Möglichkeit gegeben werden, ihre beste Arbeit zu leisten.

Mitarbeiterengagement; Eine Organisation kann digitale Exzellenz vorantreiben, indem sie sicherstellt, dass die Mitarbeiter voll in den Prozess eingebunden sind.

Wertschöpfungskette, Partner und Trends; Ein tiefes Verständnis der digitalen Trends in der Branche und die Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten, die am besten in der Klasse sind, ermöglicht es einem Unternehmen, sich auf die Transformation der Prozesse zu konzentrieren, die für den Erfolg des Unternehmens am wichtigsten sind.

Neue Technologien; Entscheidend für die digitale Transformation ist die Fähigkeit, die neuen und aufkommenden Technologien, die derzeit zur Verfügung stehen, umzusetzen und optimal zu nutzen, um den Geschäftsbetrieb und die Leistung zu verbessern.

Business Intelligence und Data Science; Da Automatisierung und Digitalisierung beginnen, nützliche Informationen über Prozesse, Kunden und Dienstleistungen zu generieren, ist die Verwendung dieser Daten zur Information und Orientierung von Entscheidungen der nächste Schritt in einem Prozess der kontinuierlichen Verbesserung.

Interview mit CMO Mark Abbas zur Benchmark-Umfrage

Die Herausforderungen der digitalen Transformation

Als wir den Fortschritt des digitalen Transformationsprozesses in der Abfall- und Recyclingindustrie untersuchten, gab es einige Themen, die die meisten Unternehmen der Branche als die größten Herausforderungen auf dem Weg zur Digitalisierung einhielten.

Auf der Menschenseite der digitalen Transformation besteht die größte Herausforderung darin, dass die digitale Transformation Führungsqualitäten im Change Management erfordert. Es geht nicht darum, in Software zu investieren, und es ist getan. Digitale Transformation bedeutet inkrementelle und permanente Veränderungen in der Arbeitsweise der Menschen.

Die größten technischen Herausforderungen der digitalen Transformation sind in der Regel eine Kombination aus der Einführung neuer Technologien, der Nutzung von Data Science als Motor für die Verbesserung von Unternehmen und den Problemen mit älteren Systemen. Legacy-Systeme, die keine Informationen kommunizieren und freigeben und häufig beschädigte Daten enthalten, können echte Hindernisse schaffen. Probleme mit älteren Systemen können den Betrieb verlangsamen, anstatt sie zu beschleunigen.

Der Benchmark Report zur digitalen Transformation

Für unseren Digital Transformation Benchmark haben wir Organisationen aus der Abfallwirtschaft und Recyclingindustrie an verschiedenen geografischen Standorten befragt, um aufzudecken, wie die Erfolgreichsten Technologie einsetzen, um ihre Leistung radikal zu verbessern, und welche Technologien den größten Mehrwert für Effizienz und Produktivität im täglichen Betrieb bieten.

Die Umfrage stellte folgende Schlüsselfragen:

  1. Wie können Abfallwirtschaftsorganisationen innovativ sein und relevant bleiben?
  2. Welche Schritte unternehmen Abfallwirtschaftsorganisationen in Richtung digitaler Transformation?
  3. An welchen Technologien sind Abfallwirtschaftsorganisationen am meisten interessiert?

Möchten Sie sehen, wie Ihre eigene Organisation mit unserem Benchmark bewertet? Laden Sie den vollständigen Bericht hier herunter und testen Sie sich selbst!

Biographie des Autors

Mark Abbas, Chief Marketing Officer der AMCS Group, ist IT-Manager mit einer Erfolgsbilanz von über 25 Jahren in der Abfall- und Recyclingindustrie. Als CEO von GMT Europe, einem Unternehmen, das 2016 von AMCS übernommen wurde, führte er das Unternehmen zu internationalem Wachstum und schloss zahlreiche Akquisitionen erfolgreich ab.  Mark war evangelist im Waste & Recycling-Markt, arbeitete eng mit Produktteams zusammen, um IT-Lösungen an vorderster Front der Innovation zu halten und neue Funktionen und Funktionen zu entwerfen.

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Die Roadmap für die digitale Transformation im Jahr 2019

Mehr als die Hälfte der von uns für den AMCS Digital Transformation Benchmark 2018 befragten Abfallwirtschafts- und Recyclingorganisationen planten für 2019 eine Erhöhung ihres IT-Budgets. Aber wo ist der beste Ort, um dieses zusätzliche Budget anzuwenden, um den größten Nutzen für die digitale Transformation einer Organisation zu ziehen? Ein Fokus auf diese digitalen Top-Lösungen könnte die Roadmap für die digitale Transformation im Jahr 2019 liefern.

Andere Ressourcen anzeigen

Studie zur digitalen Transformation

Die AMCS-Benchmark-Studie untersucht, wie Unternehmen in Abfall und Recycling Technologien nutzen, um ihre Abläufe zu verbessern und sich an Veränderungen anzupassen.

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