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Blog Februar 2020

5 Top-Tipps für die Wahl einer mobilen In-Cab-Lösung

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Ken Tierney Product Owner Mobile Solutions

Digitalisieren Sie Ihren täglichen Betrieb durch den Einsatz von In-Cab-Geräten

Es gibt zahlreiche Lösungen auf dem Markt, die Ihnen helfen, Ihren täglichen Betrieb durch den Einsatz von In-Cab-Geräten zu digitalisieren. Ganz gleich, ob Sie nach einer einfachen Telematiklösung oder einem Echtzeit-Onboard-System mit einer langen Liste von Funktionen suchen, es gibt eine Lösung, um Ihre Geschäftsziele zu unterstützen.

Wenn Sie ein Projekt starten, um eine geeignete mobile Lösung in Betracht zu ziehen, kann das Erlernen der verschiedenen verfügbaren Optionen verwirrend sein. Der Schlüssel bei der Wahl einer mobilen Technologie besteht darin, sicherzustellen, dass Sie ein vollständiges und detailliertes Verständnis der geschäftlichen Anforderungen haben. In diesem Handbuch bietet Ken Tierney Product Manager, AMCS, Input aus über 10 Jahren Erfahrung in der Abfall- und Recyclingindustrie, basierend auf den dabei gewonnenen Erkenntnissen.

Fahrzeug- und Fahrerleistung

Möchten Sie mehr von Ihrem System als Fahrzeugverfolgung? Wäre es für Sie von Vorteil, ein System zu implementieren, das auch über die Leistung des Treibers berichtet?

Für viele Unternehmen ist der Ausgangspunkt für Onboard-Technologien die Fahrzeugverfolgung. Dies bietet jedoch keine detaillierte Möglichkeit, die Leistung des Fahrers zu messen und zu melden. Nur weil ein Fahrer die Route befolgt hat, bedeutet das nicht, dass die Dienste abgeschlossen wurden. Eine mobile In-Cab-Lösung unterstützt die Leistung der Fahrer, da sie alle Informationen über die zu wartenden Kunden bereitstellt, es einem Fahrer ermöglicht, seine Arbeit effizienter zu erledigen, indem er den Dienst in Echtzeit bestätigt, Ausnahmen meldet, Bilder aufnimmt, Notizen hinzufügt, Echtzeit-Updates vom Backoffice erhält und wo aktiviert eine geführte Navigation bereitstellt, um sie sicher und zeitgerechter auf der Route zu bewegen.

Für Fahrer auf der ganzen Welt liegt der Fokus auf Verhalten und Effizienz bei der Darstellung eines Unternehmens, z. B. die Einhaltung der Geschwindigkeitsbegrenzung, Pausen, die Aufzeichnung von Ereignissen wie Entsorgung, Tanken von Wartezeiten usw. Viele dieser Daten können im Backoffice in Echtzeit angezeigt und zur Verbesserung der Fahrerleistung verwendet werden. Das Ergebnis ist hier positiv, da es Kosten senkt, Kunden zufrieden stellt und auch dafür sorgt, dass das Geschäft effizient und effektiv läuft.

Sicherheit des Fahrers

Wie hoch auf Ihrer Liste der Anforderungen steht die Gewährleistung der Sicherheit der Fahrer?

Die H&S Ihrer Fahrer ist entscheidend.  Heute haben allein in den USA Abfall- und Recycling-Sammlungsarbeiter die fünfthöchste Todesrate im Land. Das ist über Polizeibeamte und Feuerwehrleute.  Es ist wichtiger denn je, die Sicherheit der Fahrer zu berücksichtigen, nicht nur durch Vorschriften, Fahrzeugsicherheitskontrollen, sondern auch durch die Verwendung mobiler Geräte während der Fahrt.

Ihr System Ihrer Wahl muss die Sicherheit Ihrer Fahrer nicht nur durch die Aufzeichnung von Fahrzeugkontrollen, sondern auch durch die Verwendung mobiler Geräte während der Fahrt gewährleisten. In der Lage, die Benutzeroberfläche über eine festgelegte Geschwindigkeit zu deaktivieren, überlegt, wo das Gerät montiert ist, wie einfach ist die Benutzeroberfläche zu verwenden.  Je weniger Ablenkungen für den Fahrer, desto besser, so dass der Fahrer seine Aufmerksamkeit auf die Straße konzentrieren kann.

Im Idealfall unterstützt das System die Turn-by-Turn-Navigation. Dies ist eine großartige Unterstützung für neue Treiber, Routenänderungen und die Bereitstellung einer konsistenten Servicebereitstellung, da keine Routensegmente verpasst werden.

Nachweis der Sammlung

Möchten Sie Ihren Fahrern die Möglichkeit geben, ihre Feldnotizen einzugeben und das Backoffice visuell zu beweisen?  Dies ist eine Überlegung wert, als Teil Ihrer Untersuchung der verfügbaren mobilen Lösungen.

Wie viel kosten verpasste Sammlungen Ihr Unternehmen? Die Verwendung einer mobilen Lösung in Kombination mit der Bildaufnahme ermöglicht es dem Fahrer, Beweise für die Servicebereitstellung oder Grund für die Nicht-Bereitstellung von Service in Echtzeit zu erfassen. Dies ermöglicht es den Kundendienstmitarbeitern, proaktiv mit Kunden in Kontakt zu treten und eine Kostenin eine zusätzliche Servicegebühr zu berechnen.

Bei mobilen Lösungen sollte es darum gehen, dem Fahrer Echtzeitinformationen zu liefern und im Gegenzug Echtzeit-Updates für das Backoffice bereitzustellen, damit Sie über umsetzbare Daten verfügen, die verwendet werden können, um Ihren Kunden ein höheres Serviceniveau zu bieten. Dies kann erreicht werden, indem ihnen Informationen wie Datum und Uhrzeit des Dienstes, Bilder, Informationen über zusätzliche Gebühren und (gegebenenfalls) das Gewicht der gesammelten Abfälle zur Verfügung gestellt werden.

Systemintegration

Haben Sie Hardwarelösungen wie Wägesysteme oder RFID-Systeme auf Ihren Müllsammelfahrzeugen installiert? Wenn die Antwort ja ist, dann benötigen Sie eine mobile Lösung, die in diese Systeme integriert werden kann, um den Nutzen dieser Systeme zu maximieren. Eine, die die Daten aus Wäge- oder RFID-Systemen aufnehmen und die Daten aus diesen Systemen einem Kunden in einer mobilen Anwendung zuordnen kann.

Jetzt haben Sie zusätzliche Informationen wie das Gewicht der gesammelten Container, das RFID-Tag, das mit diesem Container verknüpft ist, den Ort und den Zeitpunkt der Abholung. Diese Daten können als Servicenachweis verwendet werden, aber auch eine Historie von der Frage, wann Kunden gewartet und Gewichte gesammelt werden. Diese Daten können verwendet werden, um zu bestimmen, wie Preiserhöhungen implementiert werden können, da Sie jetzt über umsetzbare Daten verfügen, um das Niveau dieser Preiserhöhung zu bestimmen.

Die richtige Passform

Es gibt eine Reihe von In-Cab-Lösungen auf dem Markt und die Wahl der richtigen muss nicht so kompliziert sein, wie es zuerst scheinen mag.  Das Hauptziel dabei ist die Implementierung einer mobilen Lösung, die Ihre Sammlungsaktivdaten digitalisieren wird.  Dies führt zu Effizienzgewinnen in Ihren Vorgängen und verbessert Ihr Endergebnis. Am wichtigsten ist jedoch, das Risiko für Ihr Unternehmen zu reduzieren und die Tools bereitzustellen, die Ihre Fahrer benötigen, um ihre Arbeit sicher und effizient abzuschließen.

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AMCS Mobile Technology: Vorteile unter dem Strich

Durch die enge Zusammenarbeit mit Fahrern und Sammelteams hat AMCS seine Mobile Workforce-Lösung entwickelt, um Automatisierungsaufgaben zu unterstützen, damit sich diese wichtige mobile Mitarbeiter an vorderster Front darauf konzentrieren können, mehr Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Mit der Weiterentwicklung unseres Transportmanagementsystems hilft eine stärkere Digitalisierung Abfall- und Recyclingunternehmen dabei, die Ressourcennutzung und die Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern.

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