3 Gründe, Ihr Unternehmen zu digitalisieren

Die Möglichkeit, Prozesse zu automatisieren und Daten zu digitalisieren, hat eine Reihe von Vorteilen, die mit der Beseitigung des Risikos menschlichen Versagens und der Duplizierung von Aufgaben verbunden sind.  Es gibt jedoch eine Reihe anderer Möglichkeiten, die die Digitalisierung bietet, die vielleicht weniger allgemein anerkannt werden.

1. Sicherheit

Dies kann beginnen, bevor das Fahrzeug überhaupt das Depot verlassen hat, mit dem System, das eine Fahrzeugkontrolle vor dem Start der Route erfordert.  Einmal unterwegs, kann das System die Leistung des Fahrers messen, so dass bestimmte Probleme bei einem Debrief oder während des Trainings bei Bedarf behandelt werden können.

2. Reputation

Fahrer auf der ganzen Welt sind oft das Gesicht des Unternehmens und der Hauptpunkt der Interaktion zwischen dem Dienstleister und dem Kunden.  Dadurch ist es von großem Vorteil, dass sie das Unternehmen in angemessener Weise vertreten und als Botschafter für Ihre Marke fungieren.  Dies kann die Notwendigkeit umfassen, die Einhaltung der Geschwindigkeitsbegrenzung zu überwachen, die entnehmenden De-Touren zu verstehen und die richtige Zeit zu überprüfen, die für Pausen aufgewendet wird.

3. Bäume retten

Die Digitalisierung von Streckenblättern für Fahrer und der Einsatz von Hand- oder In-Cab-Geräten zur Aufzeichnung von Servicedetails ermöglichen es, den gesamten Prozess völlig papierlos zu machen.  Neben der Reduzierung der Fehler- und Duplizierungsmöglichkeiten bedeutet die Automatisierung des Prozesses auch, dass Informationen in Echtzeit dem Kundendienst, dem Finanzwesen oder dem Kunden zur Verfügung gestellt werden können.

Produkt

AMCS hat erheblich in den Aufbau der erstklassigen AMCS-Plattform investiert, die unsere verschiedenen Produkte und Dienstleistungen zu einer skalierbaren Lösung für Unternehmen zusammenführen wird. Diese branchenspezifische Plattform vereint die bestehenden Kernlösungsbereiche des Unternehmens: Enterprise Management Software, Mobile Workforce, Fahrzeugtechnologie, Intelligente Optimierung.  Kürzlich haben wir diese Suite um zwei neue Kernprodukte erweitert:

AMCS Analytics ist eine Microsoft Power BI-basierte Business Intelligence-Suite, die eine große Anzahl von rollenbasierten Standard-Dashboards enthält, die auf der langjährigen Erfahrung von AMCS in der Arbeit mit Abfall- und Recyclingunternehmen auf der ganzen Welt entwickelt wurden.  Es ermöglicht Abfall- und Recyclingunternehmen, Daten aus der AMCS-Plattform und Datenquellen von Drittanbietern in einen branchenspezifischen Datencube zu extrahieren und diese Daten über eine einzige, einfach zu bedienende und intuitive Benutzeroberfläche zu manipulieren und zu visualisieren. Ob vor Ort oder in der Cloud, die maßgeschneiderte und intuitive Natur des Systems bedeutet, dass es von Unternehmen jeder Größe genutzt werden kann, ohne dass interne Teams, benutzerdefinierte Datencubes oder BI-Expertise erforderlich sind.

Die Digital Engagement-Lösung von AMCS ermöglicht es Betreibern, Kunden online besser zu bedienen und stärkere Beziehungen über soziale Medien, digitale Assistenten und verbundene (IoT) Geräte aufzubauen. Kunden können ihren Dienstleister wann, wo und am besten kontaktieren. Im Gegenzug werden die Betreiber den Callcenter-Verkehr erheblich reduzieren und von einem schlankeren, automatisierten und kostengünstigeren Kommunikationskanal profitieren. Die AMCS Digital Engagement-Lösung bietet auch online Kunden-E-Commerce, Anbieter-Webportale und sichere digitale Zahlungskanäle, um Kunden online bezahlen zu können.