Dansk
Løsninger Løsninger Brancher Brancher Succeshistorier Ressourcer

Frugt.dk, Øget kundetilfredshed

Se casestudie

Frugt.dk er en førende leverandør af pakkede frugtkurve til arbejdspladser over hele Danmark. Virksomheden plejede at planlægge deres ruter manuelt med kuglepenne på papirkort. Nu finder ruteoptimering sted automatisk i AMCS Route Planner. Dette har resulteret i øget kundetilfredshed og store besparelser i distributionen, men også givet en stærk følelse af sikkerhed, nøjagtighed og struktur.

7000

Frugtkurve leveret ugentligt

2500

Frugtkasser leveret ugentligt

30

Mindre administrativt arbejde

100

Kontrol af ruteomkostninger

Rute- og transportoptimering

Eksponentiel teknologi skaber forandring i næsten alle brancher, og forretningsmodeller skifter. For at forblive konkurrencedygtig skal forsyningskæden i din branche være optimeret, forudsigelig og pålidelig på samme tid. Hos AMCS tager vi tingene til det næste niveau. Med AMCS Intelligent Optimization kan du arbejde med den fleksibilitet, dine kunder har brug for, og er kommet til at forvente. Opnå det højeste niveau af kundeengagement og løbende forbedre dine marginer med vores overlegne prognoser, tidsslotting og prisoptimering kapaciteter.

Udfordring

Logistikchef hos ISS frugt.dk, Niels Christensen, forklarer: ”Tidligere planlagde vi vores ruter manuelt på trykte kort. Men udfordringen ved at have 7.000 kunder fordelt over hele landet og at skulle distribuere 60 % af ordremængden på 120 ruter om mandagen gjorde det svært for os at maksimere vores driftskvalitet og -effektivitet gennem manuel planlægning.”

Læs mere
Tilbage

Challenge

Logistikchef hos ISS frugt.dk, Niels Christensen, forklarer: ”Tidligere planlagde vi vores ruter manuelt på trykte kort. Men udfordringen ved at have 7.000 kunder fordelt over hele landet og at skulle distribuere 60 % af ordremængden på 120 ruter om mandagen gjorde det svært for os at maksimere vores driftskvalitet og -effektivitet gennem manuel planlægning.”

”En yderligere komplicerende faktor var, at vores ruter kan være meget komprimerede i byområder, hvor hver enkelt rute typisk har omkring 100 stop. Dette, samt de meget snævre tidsvinduer og faste leveringsdage, gjorde det umuligt for os at skabe effektive distributionsplaner. Da distribution udgør en stor del af vores omkostninger, og idet leverancepræcision er centralt i forhold til kundetilfredsheden, øjnede vi et stort potentiale i at optimere vores ruter med AMCS Route Planner.”

Løsning

"Ved implementering af systemet skulle der træffes vanskelige, men nødvendige beslutninger og organisatoriske ændringer," husker Niels Christensen. "Det var en udfordrende opgave at diskutere antagelser vedrørende arbejdsgange, og chaufførerne var tilbageholdende med at give de nødvendige oplysninger. Dette var uheldigt, fordi nøjagtige data er afgørende for at opnå optimale resultater med AMCS Route Planner."

Læs mere
Tilbage

Solution

"Ved implementering af systemet skulle der træffes vanskelige, men nødvendige beslutninger og organisatoriske ændringer," husker Niels Christensen. "Det var en udfordrende opgave at diskutere antagelser vedrørende arbejdsgange, og chaufførerne var tilbageholdende med at give de nødvendige oplysninger. Dette var uheldigt, fordi for at opnå optimale resultater med AMCS Route Planner er nøjagtige data afgørende."

Niels Christensen fortsætter: "I et forsøg på at reagere på vores chaufførers frygt for forandring måtte vi tage nogle initiativer. På Frugt.dk blev chaufførernes behov for gentagne masterruter respekteret, og de blev inviteret til at se og validere ruterne i AMCS Route Planner. Det hjalp også, at vores vigtigste distributionsplanlægger er en tidligere chauffør, da dette skabte ekstra tillid til kvaliteten af ruterne. "Derudover indså vi, at det var vigtigt, at optimeringsprocessen fandt sted gradvist for at få hele organisationen med. Engagement, ledelsesstøtte og en tro på fordelene ved et ruteplanlægningssystem var væsentlige elementer."

Resultater

Niels Christensen tilføjer: "Vi mener, at AMCS Route Planner har givet os en klar konkurrencefordel og et meget magert distributions set-up."

Læs mere
Tilbage

Results

Niels Christensen tilføjer: "Vi mener, at AMCS Route Planner har givet os en klar konkurrencefordel og et meget magert distributions set-up."

Store fordele ved at implementere systemet:

  • Solide besparelser som følge af færre ruter og lavere antal kørte km.
  • En reduktion på 25-30 % i mængden af administrativt arbejde.
  • Næsten 100 %’s eliminering af klager over forsinket levering.
  • Planlægningstid reduceret fra 14 dage til 3 timer i forbindelse med optimering af stamruter.
  • 100 % kontrol med ruteomkostningerne, hvilket har muliggjort selvfakturering for vogn-mænd og ført til en reduktion i udgifterne pr. rute.
  • Evne til at vurdere rentabiliteten ved nye kunder.

Download casestudie

Læs mere om, hvordan Frugt.dk øget kundetilfredshed

Se casestudie

Vi mener, at AMCS Route Planner har givet os en klar konkurrencefordel og et meget magert distributions set-up

Niels Christensen, logistikchef hos Frugt.dk

Relaterede løsninger

Ruteplanlægning

Til daglig planlægning, hovedruter og hvad nu hvis-scenarier.

Læs mere

Flådeplanlægger

Til ruteplanlægning i realtid, transportoptimering og forsendelse

Læs mere

Mobilweb til transport og distribution

Fuldt integreret mobilwebløsning

Læs mere
Se andre løsninger

Ressourcer

Blog

7 væsentlige takeaways fra vores Inspire Webinar på UPS Transport Optimization Journey

Hør fra eksperterne om transportoptimering for at fremskynde digital transformation

Blog

Rangordne din virksomheds logistikaktiviteter i vores Intelligent Optimization Benchmark

Effektive virksomheder har en tendens til at være succesrige virksomheder

Webinar

Webinar on demand: Er din brændstofforsyningskæde optimeret med VMI?

AMCS Intelligent Optimering | Meget effektiv webinarserie

Få vist andre ressourcer
Kontakt

Kontakt AMCS for at høre om vores førende løsning, og hvordan dette kan hjælpe din virksomhed med at trives.

Direkte links Karriere Blogs Succeshistorier Løsninger Hold kontakten Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Følg os på