Dansk
Løsninger Løsninger Brancher Brancher Succeshistorier Ressourcer

Selvbetjening af kunder

Reducer opkaldsvolumener, reducer driftsomkostningerne for callcentre, og øg kundetilfredsheden

Ring tilbage til mig
Selvbetjening af kunder Overview Relaterede produkter

AMCS's selvbetjeningsløsning løfter kundeservicekanaler ved at gøre det muligt for slutkunder at administrere deres konto og automatisere interaktioner med deres udbyder. Det muliggør et sikkert, skalerbart og fleksibelt 24/7 digitalt supportcenter.

Automatiserede kundeinteraktioner

Selvbetjeningsløsningen er designet og udviklet af AMCS, verdens førende teknologileverandør til affalds- og genanvendelsesindustrien.  Løsningen fjerner presset fra kundeserviceafdelinger ved at automatisere daglige serviceinteraktioner for dramatisk at reducere opkaldsvolumener, reducere callcenterdriftsomkostningerne og øge kundetilfredsheden, samtidig med at den leverer en positiv og professionel brandoplevelse.

Styrk dine kunder med en sikker onlineportal

AMCS Customer Portal er en sikker SaaS-løsning, der giver slutkunder mulighed for service og kontooplysninger i realtid.  Tilgængelig online og når som helst understøtter løsningen flere forretningsområder og processer, herunder ny kundetilmelding, ordreanmodninger, betalingsbehandling, kundekommunikation og meget mere.

Fordele ved AMCS-kundeportalen

Denne løsning skaber merværdi for AMCS Platform-kunder ved at give operatørerne mulighed for at:

  • Forbedre tilfredsheden med op til 33 % gennem information i realtid
  • Strømlin ressourcer, og reducer opkaldsvolumener med op til 30 %
  • Forbedre likviditeten ved at give kunderne mulighed for at betale hurtigere og nemmere
  • Skab en positiv, professionel og ensartet brandoplevelse

Klar til at se, hvad AMCS kan gøre for dig?

Lad AMCS vise dig, hvordan du optimerer dine operationer for effektivitet og vækster din virksomhed

Anmod om en tilpasset demo

Kundeportal

Reducer opkaldsvolumener, reducer driftsomkostningerne for callcentre, og øg kundetilfredsheden

Hent brochure

Portal til selvbetjening af kunder

Customer Self-Service Portal fjerner presset fra din kundeserviceafdeling ved at automatisere almindelige interaktioner såsom at tage ordrer, håndtere klager og forespørgsler.

Relaterede produkter

Digitalt engagement

Digitaliser din virksomhed og gør den fremtidssikret

Læs mere

AMCS Pay

AMCS-betalingsløsning, AMCS Pay, optimerer betalingsprocesser for at reducere administrative omkostninger og forbedre likviditeten ved at gøre det muligt for kunder og leverandører at betale hurtigere og lettere.

Læs mere

Ledelse af underleverandører

Underleverandørledelse digitaliserer underleverandørprocesser for at understøtte forretningsvækst og rentabilitet

Læs mere
Se andre løsninger

Ressourcer

Webinar

Intelligent affaldsindsamling baseret på prognosealgoritmer og IoT

Optimer dine forretningsprocesser, produktivitet, effektivitet og bæredygtighed.

Blog

Dine kunderelationer er vigtigere end nogensinde

Den globale økonomiske krise i 2020 kræver strategiske svar. Hvis din første reaktion er at reducere omkostningerne, skære klogt. Ifølge PricewaterhouseCoopers er det sidste, du vil gøre, at skære noget, der kan skade dine kunderelationer - og disse relationer er især vigtige lige nu. Faktisk, jo stærkere dine kunderelationer er, jo mere modstandsdygtig vil din virksomhed være over for skiftende markedsforhold.

Blog

Operationel indsigt giver hurtige svar til metalgenvindings-ere

Gennem realtidsdataudveksling sporer AMCS Recycling Software alle operationelle processer

Få vist andre ressourcer

Kundeportal

Reducer opkaldsvolumener, reducer driftsomkostningerne for callcentre, og øg kundetilfredsheden

Hent brochure
Kontakt

Kontakt AMCS for at høre om vores førende løsning, og hvordan dette kan hjælpe din virksomhed med at trives.

Direkte links Karriere Blogs Succeshistorier Løsninger Hold kontakten Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Følg os på