Transformér , hvordan du interagerer med kunder og partnere
Kundeadfærd i affaldsindustrien ændrer sig hurtigt. Med et stigende behov for mobilitet og on-demand tjenester. Det, der er brug for, er en række integrerede løsninger, der hjælper affaldsoperatører med at digitalisere deres processer.
Digitaliser din virksomhed
Oversigt over løsninger
Partner Engagement
Partner Engagement-modulet er ideelt til underleverandører og andre parter og giver en digital og realtidsudveksling af information med forsyningskæden.
Læs merePartner Engagement
Partner Engagement-modulet er ideelt til underleverandører og andre parter og giver en digital og realtidsudveksling af information med forsyningskæden.
Det cloudbaserede Partner Engagement-modul er integreret i en fuldt omfattende løsning og er fremtidssikret. Løsningen automatiserer hvert trin i partnerens livscyklus fra indledende sourcing til administration af job og fakturering.
I hele underleverandørens livscyklus arbejder platformen også for at sikre, at dit panel af underleverandører overholder dine standarder. Udover dette er værktøjer også inkluderet til at hjælpe dig med at planlægge din underleverandøraktivitet og sikre, at dine kundeserviceniveauer bliver opfyldt.
EDI & e-fakturering
AMCS EDI-komponenten automatiserer, hvordan du både sender og modtager fakturaer.
Læs mereEDI & e-fakturering
AMCS EDI-komponenten automatiserer, hvordan du både sender og modtager fakturaer. Ved hjælp af en række EDI-standarder som X12 og EDIFACT muliggør EDI-komponenten hurtig og nem udveksling af fakturadata med tredjeparter.
EDI & e-faktureringsmodulet fjerner behovet for at behandle papirfakturaer fra leverandører og sende papir/ e-mail-fakturaer til kunder. Hvor EDI-systemet erstatter papirprocesser, har teknologien af denne type vist sig at give omkostningsbesparelser på op til 80%.
Når den er konfigureret til at oprette forbindelse til din virksomhedssoftware, understøtter den overførsel af fakturaer ved direkte indsættelse / udpakning, filoverførsel via FTP eller upload, AS2, manuel indtastning og e-mail.
- Afsendelse af kundefakturaer
- Modtagelse af leverandørfakturaer
Kundeselvbetjening
Customer Self-Service fjerner presset fra din kundeserviceafdeling ved at automatisere almindelige interaktioner såsom modtagelse af ordrer, håndtering af klager og forespørgsler.
Læs mereKundeselvbetjening
Customer Self-Service fjerner presset fra din kundeserviceafdeling ved at automatisere almindelige interaktioner såsom modtagelse af ordrer, håndtering af klager og forespørgsler.
Opbyg tillid hos kunderne ved at tilbyde responsiv og personlig support på deres foretrukne kanaler. Med 24/7 support og nem adgang til de svar, de har brug for. Uanset hvor de er, skaber vi et stort kundeengagement.
Systemet giver operatører mulighed for at konfigurere automatiserede svar på almindelige forespørgsler modtaget fra kunder, såsom saldoforespørgsler, kalenderforespørgsler og gentagne ordrer. Selve systemet bruger en række plug-ins, der tillader interaktion via 3. parts platforme som Facebook Messenger og Amazon Alexa. Det inkluderer også support til hardwareenheder såsom fyldsensorer og knapper, der er knyttet til slutkundekontoen.
AMCS kundeportal
Det kan være svært at udvide din affalds- og genanvendelsesvirksomhed, når den oversvømmes med verdslige anmodninger. Denne animation viser, hvordan AMCS-kundeportalen kan hjælpe med at strømline dine forretningsprocesser og maksimere kundens selvbetjening. Frigør tid for dig og dit team til at fokusere på at vokse din virksomhed. Se videoen for at få mere at vide.
Anmod om en demo for at lære, hvordan AMCS vil transformere, hvordan du engagerer dig online
Strømlin og digitaliser kunde- og partnerprocesser for at skabe driftseffektivitet og øge marginudvidelsen.
AMCS Digital Engagement brochure
Lær, hvordan AMCS Digital Engagement vil transformere, hvordan du interagerer med kunder og partnere
Relaterede ressourcer
Video om vedligeholdelse af AMCS-flåden
Flådedrift har aldrig været dyrere eller mere kompliceret. AMCS Fleet Maintenance-løsningen forenkler flådeoperationer for at planlægge, udføre og spore vedligeholdelse, så du kan drive en sikker, kompatibel og omkostningseffektiv flåde.
Cloud vs. on-premise softwareovervejelser for forsyningsselskaber
AMCS Platform til genbrug af video
Det kan være svært at udvide dine genbrugsoperationer, når processerne er manuelle og frakoblede. Nu kan du automatisere, oprette forbindelse og digitalisere alle dine processer med AMCS Platform for Recycling. Se vores video for at få mere at vide.
Succeshistorier
B&M Affaldsservice
200
Medarbejdere42
Årlig omsætningB&M overgik til AMCS Cloud-based Platform til deres virksomhedssystem for at give dem mulighed for at imødekomme deres kunders behov på den mest effektive måde, da virksomheden fortsætter med at vokse.
Groningen Kommune
100
Tilfredse chauffører200
Med over 200 lastbiler, 40 Ravo-fejemaskiner og 20 traktorer beskæftiger Kommune Groningen næsten 700 troværdige arbejdere midt i Groningen-samfundet. Richard Bakker, Groningen Operations: "IT spiller en nøglerolle i Groningen Kommune. Det er umuligt at forestille sig at arbejde uden de forskellige softwareapplikationer fra AMCS-platformen. I mere end 20 år har vi været loyale brugere af deres software, og vi ved, hvordan vi får det bedste ud af det. Det har givet os mange fordele. Det er noget, du ikke længere bevidst tænker over, da det er blevet en normal del af jobbet.
Karle Genbrug
200
30
Karle Genbrug er en mellemstor bortskaffelseskoncern med 200 medarbejdere. I deres moderselskab beskæftiger Karle-Recycling sig med komplet bortskaffelse af affald, tjenester, men for det meste skrot. AMCS/Recy-løsningen er hjertet i vores drift og vigtig for Karle Recycling. De forbedrer alle vores processer i denne løsning.
Anmod om en demo for at lære, hvordan AMCS vil transformere, hvordan du engagerer dig online
Strømlin og digitaliser kunde- og partnerprocesser for at skabe driftseffektivitet og øge marginudvidelsen.