Customer Success Engineer

Bæredygtighed, der betyder forretning

Hvem vi er:

Bæredygtighedssoftwarespecialist, AMCS, har hovedkontor i Irland med kontorer i Europa, USA og Australasien. Med over 1.300 højt kvalificerede medarbejdere i 22 lande har vi specialiseret os i at levere teknologiløsninger til at fremme en kulstofneutral fremtid.

Hvad vi gør:

Vores innovative SaaS-løsninger øger effektiviteten og øger bæredygtigheden i ressourceintensive industrier. Over 5.000 kunder i 23 lande drager allerede fordel af vores Performance Sustainability-software, hvilket sikrer, at vi leverer praktiske løsninger til forbedret rentabilitet og miljømæssig modstandsdygtighed over hele kloden.

Vores medarbejdere:

AMCS tilbyder teammedlemmer mere end blot et job, men en mulighed for at kortlægge en karriere hos en virksomhed, der vokser, udvikler sig og etablerer nye måder at arbejde på, der har en positiv indvirkning på verden omkring os. AMCS blev etableret i Irland og holder fast i de lokale rødder og 'start-up'-mentalitet med en forbindelseskultur.  vores kunder, vores kolleger og vores fællesskab, der skaber et arbejdsmiljø, der fremmer åbenhed, samarbejde og kreativitet.

Hvorfor tilmelde sig AMCS som kundesupportingeniør?

·         Overlegen SaaS-teknologi med fokus på Quentic Software-produkt.

·         Bliv en del af vores fantastiske regionale team på tværs af afdelinger.

·         Fremragende muligheder for at udvikle din karriere.

·         Beliggenhed: Helsinki

·         Jobtype: Hybrid

Forretningsengelskkundskaber og flydende finsktalende er afgørende

Ansvar:

·         Uafhængigt kommunikere til kunder af Quentic Software.

·         Registrere, analysere, diskutere og udvikle løsninger på specifikke kundespørgsmål eller krav.

·         Dokumentere og følge op efter behov og registrere fejlmeddelelser og kundehenvendelser via e-mail og telefon.

·         Klassificere og analysere forslagene.

·         Skriv billetter og kommuniker til interne interessenter for at hjælpe med at løse kundeproblemer.

Nødvendige kvalifikationer:

·         Erhvervsuddannelse eller studier med teknisk specialisering og/eller HSE-orientering.

·         Professionel erfaring inden for softwaresupport er et must.

·         IT-tilhørsforhold, servicementalitet, kommunikations- og problemløsningsevner.

·         Sikre kendskab til engelsk og tysk, andre sprog er et plus.

·         Meget gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.

·         Tid og selvledelse.

·         Evne til at arbejde i et team.

·        Sikre engelskkundskaber og flydende finsk er et plus.

·         Kendskab til HSE eller ESG ønskeligt.