Dansk
Løsninger Løsninger Industrier Industrier Ressourcer Ressourcer Succeshistorier Succeshistorier AMCS AMCS

Serviceydelser i marken

Forbedring af effektiviteten inden for field service transport

Anmod om en demo
Serviceydelser i marken Oversigt Relaterede løsninger Succeshistorier

AMCS Service Planner er et avanceret optimeringssystem, som indeholder en betydelig mængde branchespecifik funktionalitet til field service-industrien.

Med sit høje niveau af konfigurationsmuligheder er AMCS Service Planner i stand til at imødekomme kravene inden for field service-branchen. Systemet dækker hele planlægningsprocessen, der går fra planlægning / optimering af periodiske serviceopgaver til presserende og ad hoc-ordreindsættelse i eksisterende planer og endda til realtidsplanlægning, optimering, udførelse og genoptimering.

Udvælgelse af brancherelaterede funktionaliteter:

  • Planlægning og optimering af faste periodiske opgaver med et fleksibelt valg af servicedag
  • Øjeblikkelig indsættelse af ad hoc-job og hastejob i en eksisterende plan
  • Indsættelse af callcenter-kundereservationer i den eksisterende plan, både på den aktuelle dag og på fremtidige datoer
  • Planlægning med afhængighed af deljob, dvs. når reservedele skal afhentes, før jobbet kan udføres, eller når en type tekniker skal udføre et job, før en anden tekniker kan udføre en bestemt opgave
  • Transport af reservedele til depoter efter behov, enten med dedikerede køretøjer eller gennem en servicetekniker
  • Valg af den rigtige tekniker til jobbet; omkostningsfunktion, der pålægger en straf for valg af teknikere, der er overkvalificerede til opgaverne
  • Avanceret valg af den rigtige tekniker til jobbet; omkostningsfunktion, der planlægger efter kørselsomkostninger, samtidig med at det sikres, at de mindst kvalificerede blandt de kvalificerede medarbejdere vælges til opgaven
  • Prioritering af ordrer i forhold til kørselsomkostninger versus servicekrav (tidsvinduer og kundeprioritet)
  • Evne til at planlægge ud fra "must orders" med faste tidsvinduer og leveringsdage samt ordrer med en længere tidshorisont, som kan eksekveres ad gangen, hvor det passer godt med de nuværende ruter
  • Webbaseret dialog til afgivelse af ordrer via kundeselvbetjening
  • Evne til at prioritere servicepersonalets sædvanlige distrikter, men også mulighed for overlapning mellem distrikter, når det er nødvendigt

Store fordele

AMCS Service Planner er et avanceret it-system, der gør det muligt for virksomheder at forbedre driftseffektiviteten betydeligt og opnå store besparelser i transportomkostninger.

  • Bemærkelsesværdigt forbedrede kundeserviceniveauer; tæt på en 100% serviceopfyldelsesrate
  • Reduktioner i CO2 -emissioner, kilometertal og køretid på 5-20%
  • Reduktion på 5-10% i antallet af serviceteknikere køretøjer til samme antal serviceopgaver
  • Mellem 25 og 75% mindre tid brugt på planlægning
  • Tid brugt på registrering og opfølgning reduceret med 30-60%
  • Markant øget rutekvalitet og planlægningsfleksibilitet
  • Et mindre stressende arbejdsmiljø og øget medarbejdertilfredshed

Referencer

I årenes løb er funktionerne i AMCS Service Planner blevet udviklet baseret på omfattende branchespecifik viden, som AMCS har erhvervet fra vores kunder inden for branchen. Disse referencer omfatter: Arbejdstilsynet, MicroFix, OBH-Gruppen, Neisa Danmark, Canon Business, ProAssist og Dansk Brand- og Sikringsteknisk Institut.

Forbliv konkurrencedygtig

Eksponentiel teknologi driver forandring i næsten alle brancher, og forretningsmodeller skifter. For at forblive konkurrencedygtig skal forsyningskæden i din branche være optimeret, forudsigelig og pålidelig på samme tid. Hos AMCS tager vi tingene til det næste niveau.

Med AMCS Intelligent Optimization kan du operere med den smidighed, dine kunder har brug for og er kommet til at forvente. Opnå det højeste niveau af kundeengagement og forbedr løbende dine marginer med vores overlegne prognoser, tidsslotting og prisoptimeringsfunktioner.

Klar til at se, hvad AMCS kan gøre for dig?

Lad AMCS vise dig, hvordan du optimerer din drift for effektivitet, øger overskuddet og vokser din virksomhed

Anmod om en demo

Brochure om ruteplanlægger

Download ruteplanlæggerbrochuren for at finde ud af, hvordan ruteoptimering kan reducere kilometertal, minimere køretiden og reducere CO2-udledningen med op til 25 %.

Download brochure

Relaterede løsninger

Flådeplanlægger

Fra dynamisk ruteplanlægning til udførelse og optimering i realtid leverer vores software digitale løsninger til at drive automatisering og forenkle daglig forsendelse

Læs mere

Ruteplanlægger

Til daglig planlægning, varedisponeringsruter og hvad-nu-hvis-scenarier.

Læs mere

AMCS Quentic EHSQ & ESG-styring

Øg din effektivitet, overholdelse af angivne standarder og sikkerhed for en bæredygtig fremtid – med et gennemprøvet system til alle brancher.

Læs mere
Se andre løsninger

Succeshistorier

Aalborg Portland, ekstraordinære besparelser

Grundlagt i

89

Årlig cementproduktion

3


Aalborg Portland har opnået ekstraordinære besparelser med AMCS' ruteoptimeringsløsning. Aalborg Portland er Nordeuropas største producent af cement og verdens største eksportør af hvid cement

Læs mere

L'EASY, Øget effektivitet i distributionen

Grundlagt i

85

5

DEK omsætning

L'EASY er en af Skandinaviens største aktører inden for salg og udlejning af hvide og brune varer. Ved at implementere automatisk planlægning med AMCS Fleet Planner har virksomheden øget effektiviteten i distributionen, opnået større kapacitetsudnyttelse og har også oplevet en betydelig forbedring af kundeservicen.

Læs mere

Lemvigh-Müller, Reduktion i antal køretøjer

Reduceret gennemsnitligt kilometertal pr. levering

10

Øget udnyttelse pr. køretøj

25


Lemvigh-Müller er Danmarks største grossist inden for stål og tekniske installationer. Lemvigh-Müller beskæftiger 1.200 medarbejdere og omsætter for cirka 600 millioner euro. Virksomhedens to primære forretningsområder er tekniske installationer samt stål/metal, og produktsortimentet består af ca. 300.000 emner.

Læs mere

Ressourcer

Video

Video om vedligeholdelse af AMCS-flåden

Flådedrift har aldrig været dyrere eller mere kompliceret. AMCS Fleet Maintenance-løsningen forenkler flådeoperationer for at planlægge, udføre og spore vedligeholdelse, så du kan drive en sikker, kompatibel og omkostningseffektiv flåde.

Blog

De 5 største Computer Vision-tendenser i 2022

Computer vision (undertiden kaldet machine vision) er en af de mest spændende anvendelser af kunstig intelligens.

Blog

Skyen er ikke kun afgørende for din forretningskontinuitet, den er også mere bæredygtig

Cloud har hjulpet mange genbrugs- og affaldshåndteringsvirksomheder med at ride Covid-stormen ud ved at muliggøre fjernarbejde under pandemien. Disse virksomheder kunne fortsætte med at levere deres tjenester til kommunale og kommercielle kunder, fordi kundeservicerepræsentanter, planlæggere og andre kontormedlemmer var i stand til at arbejde hjemmefra.

Få vist andre ressourcer

Brochure om flådeplanlægger

Lad os vise dig, hvordan ruteoptimering kan reducere kilometertal, køretid og CO2-udledning med 5-25 %

Download brochure
Kontakt

Kontakt AMCS for at finde ud af, hvordan vores førende løsning kan hjælpe din virksomhed med at vokse og trives.

Undersøge Karriere AMCS-platformen Løsninger Succeshistorier Blogs Hold kontakten Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Følg os på