Dansk
Løsninger Løsninger Brancher Brancher Succeshistorier Ressourcer
Blog april 2020

In-cab-enhed mindsker driftsrisikoen gennem dataudveksling i realtid

Ring tilbage til mig
Ken Tierney Product Manager IoT

AMCS Mobile registrerer handlinger mod kunder for at give opdaterede ruteoplysninger

Konstant og opdateret kunde-, rute- og køretøjsinformation, der er tilgængelig på tværs af organisationen gennem realtidsudveksling af data. Med dette giver AMCS's mobile enhed i førerhuset faktiske ruteoplysninger for at mindske driftsrisikoen og forhindre ekstra omkostninger til mistede samlinger. Gennem det integrerede system har både planlæggerne og kundeservicerepræsentanterne aktuelle oplysninger til rådighed, som gør det muligt for dem at servicere kunderne bedre, mere effektivt og til lavere omkostninger.

Integreret mobilsystem giver omfattende indsigt i driften

Nogle af fordelene ved et integreret mobilsystem er at have et overblik over hver ordre og synlighed i placeringen af hvert køretøj. Dette gøres tilgængeligt gennem realtidsudveksling af data mellem den mobile enhed i førerhuset og det centraliserede ERP-system. Det er netop disse funktioner, der mindsker driftsrisici for affalds- og genanvendelsesvirksomheder, forklarer Ken Tierney, product manager hos AMCS." Enhver handling, som føreren udfører mod den pågældende kunde, registreres og overføres til back office i realtid. Dette giver føreren og driftspersonalet, såsom kundeservicerepræsentanter, øjeblikkelige opdateringer om hver kunde, ordre og køretøjsplacering. Dette reducerer risikoen for, at en chauffør går glip af indsamlingen af en skraldespand, da alle oplysninger vises tydeligt og intuitivt på deres enhed. Desuden eliminerer dette omkostningerne ved omlægning af den manglende afhentning."

Opdaterede ordrestyringsoplysninger er vigtige for virksomheder. "I løbet af dagen ved planlæggeren, hvornår chaufføren har tømt skraldespanden og i bekræftende fald - hvorfor. Måske blev skraldespanden ikke udeladt eller var tilgængelig, eller måske blev indgangen til webstedet blokeret. I alle tilfælde kan planlæggeren bevise, hvorfor skraldespanden ikke blev tømt, med funktioner som fotooptagelse og noter, som alle er tid, dato og GPS stemplet. Disse oplysninger er tilgængelige for både planlæggeren og kundeservicerepræsentanten for at understøtte en klar kommunikations- og serviceopdatering til kunderne, hvilket vil forbedre serviceniveauet for disse kunder.  Det stopper også kundeopkald og behovet for at undersøge forespørgsler internt, da alle oplysninger er let tilgængelige."

Mindskelse af risikoen for at køre ineffektive ruter

Ifølge Tierney mindsker de konstant tilgængelige realtidsoplysninger også risikoen for ikke at udføre affaldsindsamlingen inden for de fastsatte timer. "Planlæggeren har overblik over, hvilke ordrer der udføres, og ved, om en chauffør er forud for tidsplanen eller endnu vigtigere, om han er bagud i forhold til tidsplanen. Ved at vide, hvordan køretøjer klarer sig mod planlægning, faktisk kontra planlagt, kan planlæggeren reagere hurtigere. For eksempel, hvis det er nødvendigt, for øjeblikkeligt at omlægge en ordre til en anden chauffør eller planlægge ad hoc-ordrer til den mest egnede driver. Dette skaber både driftseffektivitet og reducerer samtidig omkostningerne ved engangsrejser og dyre ture."

AMCS Mobile mindsker også risikoen for at køre ineffektive ruter, siger Tierney. "Med papirprocesser planlægges ruter på en måde, som planlæggeren mener er den bedste baseret på de adresser, gader eller kundeordrer, der føjes til ruten. Med mobilapplikationen sporer den den faktiske sekvens, som chaufføren indsamlede kunderne på ruten, som kan bruges til at omdriste ruten til den måde, en erfaren chauffør kørte ruten på. Denne sekvens kan derefter bruges af nye chauffører til at sikre, at de gennemfører ruten så effektivt som muligt. Derudover kan alle realtidsoplysninger, der indsamles af mobilapplikationen, indgå i ruteoptimeringsløsningen for at muliggøre endnu mere ruteeffektivitet."

AMCS Mobile er også tilgængelig for ældre softwarekunder


AMCS Mobile Workforce er en af de seks løsninger i AMCS Platform, en fuldt integreret og end-to-end portefølje af løsninger til håndtering af affald og genanvendelse livscyklus. Løsningerne omfatter virksomhedsledelse, intelligent optimering, mobil arbejdsstyrke, køretøjsteknologi, digitalt engagement og AMCS Analytics. Løsninger som Intelligent (route) Optimisation, AMCS Customer Portal og Mobile Workforce er dog også integreret i eksisterende ældre software. Disse branchespecifikke løsninger er udviklet til at understøtte AMCS Platform-strategien med fokus på at drive omsætningsvækst, marginudvidelse, driftseffektivitet og bæredygtighed. AMCS lever op til disse ord med et produkt- og udviklingsteam på omkring 200 personer, der i øjeblikket investerer 20% af den samlede omsætning i produktudvikling.

AMCS Mobile er i øjeblikket tilgængelig for kunder, der bruger:

Del dette på:

Facebook Twitter LinkedIn

Klar til at se, hvad AMCS kan gøre for dig?

Papirløs fremtid, højere margener

Anmod om en demo

Reducerer overhead og manuel datainput

Digitale ruteark, chaufførdebriefing, dataindsamling i realtid, servicebevis, rutevejledning og navigation og back end-integration.

Se Webinar

Ressourcer

Blog

Sådan øger du marginerne for at styrke konkurrencefordelen for metalgenvindingsvirksomheder

I dag står metalgenbrugere mere end nogensinde over for en række udfordringer. Frontløberne i metalgenanvendelsesindustrien er mere modstandsdygtige over for disse uforudsigelige omstændigheder.

Webinar

Webinar: Prissætning og kontraktstyring for metalgenanvendelsesindustrien

Webinar Prissætning og kontraktstyring for Metal Recycling industrien

Brochure

AMCS Affald Planner Lite- C&D

Planlægning af C&D-affaldsindsamling på den nemme måde

Få vist andre ressourcer

Er du klar til at starte din digitale rejse?

Hold dig opdateret ved at tilmelde dig nu!

Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Kontakt

Kontakt AMCS for at høre om vores førende løsning, og hvordan dette kan hjælpe din virksomhed med at trives.

Direkte links Karriere Blogs Succeshistorier Løsninger Hold kontakten Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Følg os på