Dansk
Løsninger Løsninger Brancher Brancher Succeshistorier Ressourcer
Blog februar 2021

Customer Portal 2.4 Customer Self Service m.m.

Ring tilbage til mig
Morgan Lynch Digital Engagement Expert

AMCS Customer Portal 2.4-versionen leverer merværdi til kommunale og boligoperatører ved at automatisere flere selvbetjeningsfunktioner til at øge kundetilfredsheden og reducere kundeserviceomkostningerne. Desuden tilbyder det avanceret support til at øge din omsætning online ved at sælge flere produkter og tjenester til eksisterende kunder og til at bruge avanceret geotargeted reklame til at tilmelde nye kunder online og hurtigt ombord på dem.

Giv den bedste kundeoplevelse for at øge dine e-handelsindtægter

2.4-versionen tilbyder nye funktioner, der er designet til at fremme den bedste shoppingoplevelse for dine kunder, såsom indkøbsvogne, integreret accept af betalingskort.

Det bruger indkøbskurv teknologi, som er designet til at lette den nemme køb af flere varer, således at en kunde kunne bestille en ny bin, en bin lås, en bin vask og forbrugsvarer i en enkelt transaktion.

Vores integrerede betalingsløsning AMCS Pay kan acceptere kredit- og betalingskortbetalinger effektivt, og kunderne kan indtaste deres kortoplysninger for sikker opbevaring til tilbagevendende kortforbrug.

Succesfuldt målrette og erhverve nye privatkunder online

Den nuværende pandemi har fremskyndet overgangen til målrettet onlineerhvervelse af nye privatkunder og fremhævet begrænsningerne og de høje omkostninger ved traditionelle kanaler for rekruttering af boliger (dør til dør, direct mail osv.). I stedet kan boligoperatører se på at udnytte de mest avancerede geomålede reklamer online til at målrette privatkunder i specifikke geografiske områder for at tilbyde dem særlige prisplaner. Denne tilgang kombineret med en portal, der kun indeholder den regionsspecifikke prisplan og en brugervenlig tilmeldingsproces, der omfatter betalingsaccept, betyder, at onlinerekruttering kan være både målrettet og omkostningseffektiv.

Problemfri integration med AMCS-platformen for at lette hurtig og effektiv ny kunde onboarding

2.4-portalen fungerer problemfrit med AMCS Platform Enterprise Management-systemet, så alle nye ordrer og nye kundetilmeldinger på portalflowet til en godkendelseskø, før vores automatiserede arbejdsprocesser udfører den nødvendige kundeopsætning, tildeler de forskellige ordrer til en rute, sender automatiserede meddelelser til kunden og udløser al nødvendig back-office-administration. Denne direkte automatiseringsproces reducerer dine back-office-omkostninger, giver en god kundeoplevelse og fremskynder leveringen af tjenesten.

AMCS-platform

AMCS-platformen tilbyder en fuldt integreret og komplet portefølje af løsninger til håndtering af affalds- og genanvendelseslivscyklussen. Løsningerne omfatter virksomhedsledelse, intelligent optimering, mobil arbejdsstyrke, køretøjsteknologi, digitalt engagement og AMCS Analytics. Disse branchespecifikke løsninger er udviklet til at understøtte AMCS Platform-strategien med fokus på at drive omsætningsvækst, marginudvidelse, driftseffektivitet og bæredygtighed. AMCS lever op til disse ord med et produkt- og udviklingsteam på omkring 200 personer, der i øjeblikket investerer 20% af den samlede omsætning i produktudvikling.

Del dette på:

Facebook Twitter LinkedIn

Transformer, hvordan du engagerer dig online

Strømlin og digitaliser kunde- og partnerprocesser for at skabe driftseffektivitet og drive marginudvidelse.

Anmod om en demo

Kundeportal

Reducer opkaldsvolumener, reducer driftsomkostningerne for callcentre, og øg kundetilfredsheden

Hent brochure

Ressourcer

Blog

Dine kunderelationer er vigtigere end nogensinde

Den globale økonomiske krise i 2020 kræver strategiske svar. Hvis din første reaktion er at reducere omkostningerne, skære klogt. Ifølge PricewaterhouseCoopers er det sidste, du vil gøre, at skære noget, der kan skade dine kunderelationer - og disse relationer er især vigtige lige nu. Faktisk, jo stærkere dine kunderelationer er, jo mere modstandsdygtig vil din virksomhed være over for skiftende markedsforhold.

Blog

AMCS Group udruller næste generations kundesupportportal

Tidsbesparende ny kundesupportportal forbedrer i høj grad niveauet for slutbrugerservice. Forpligtet til at levere en meget hurtigere og fremragende kundesupportoplevelse. Med dette forbedrer den helt nye kundesupportportal i høj grad niveauet for slutbrugerservice.

Blog

AMCS Groups næste generations kundesupportportal giver kunderne mulighed for at bruge en selvbetjeningsfunktionalitet til at søge i vidensbaseartikler

Den nye AMCS-kundesupportportal leverer den bedste supportoplevelse i klassen. Dette supportværktøj giver kunderne mulighed for at bruge selvbetjeningsfunktionalitet til at søge i vidensbaseartikler, produktdokumentation, se deres supportsagsmålinger i realtid og logge billetter via kundeportalen

Få vist andre ressourcer

Oversigt over AMCS-platform

Dette webinar giver et indledende overblik over AMCS Platform, end-to-end cloud-løsningen, der giver fuld synlighed i dine operationer.

Se Webinar on demand
Kontakt

Kontakt AMCS for at høre om vores førende løsning, og hvordan dette kan hjælpe din virksomhed med at trives.

Direkte links Karriere Blogs Succeshistorier Løsninger Hold kontakten Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Følg os på